ملاحظة التوصيل ( لوحة التحكم الجديدة )

تساعدك هذه الميزة على عرض ملاحظة واضحة تحت خيار التوصيل (مثل الرسوم أو الشروط)، أو عرض موعد التوصيل المتوقع تلقائيًا للعملاء (اليوم/غدًا/أقرب تاريخ) بناءً على شروط بسيطة مثل وقت الإقفال والحدّ اليومي للطلبات.

تساعدك خاصية ملاحظة التوصيل في :

  • تقليل أسئلة العملاء حول موعد التوصيل.
  • ضبط توقّعات التوصيل حسب توقيت المتجر والسعة التشغيلية اليومية.
  • إضافة ملاحظة ثابتة عند الحاجة (رسوم إضافية، شروط خاصة…).
يمكنك الوصول الى خاصية ملاحظة التوصيل من خلال :

اللوجستيات > التوصيل المحلي > إنشاء مندوب او التعديل على مندوب


ملاحظة التوصيل
ملاحظة مخصصة ( نص ثابت ) :

تُستخدم عند الرغبة في كتابة نص قصير يظهر تحت خيار التوصيل، لتمرير سياسة أو تنبيه من دون احتساب تاريخ.

مثال :

  • قد تُطبَّق رسوم جمركية على الشحنة.
  • التوصيل داخل المدينة فقط.
  • سنتواصل لتحديد الوقت قبل التسليم.
إظهار موعد التوصيل تلقائيًا:
ملاحظة 💡:

خاصية إظهار موعد التوصيل تلقائيا متاحة في الباقة الاحترافية فقط

موعد التوصيل المتوقع :

يمكنك عرض مدة التوصيل المتوقعة عند اختيار طريقة التوصيل. يتم حساب أقرب يوم متاح حسب توقيت المتجر وبعد التحقق من الشروط المفعّلة

  • نفس اليوم: يظهر التسليم اليوم — {التاريخ} حتى وقت الإقفال ومع توفر السعة اليومية.
  • اليوم التالي: يظهر التسليم غدًا — {التاريخ} إذا كانت سعة التوصيل متاحة لليوم التالي.
  • بعد عدد معيّن من الأيام: حدّد عدد الأيام (مثل 2 أو 3). سيظهر «التسليم خلال {X} أيام — {أقرب تاريخ}.
شروط التوصيل :
  • وقت الإقفال: اضبط آخر وقت لقبول طلبات اليوم (مثال: 21:00). بعد هذا الوقت يتم عرض تاريخ الفترة التالية المتاحة تلقائيا (غدا، بعد يومين…).
  • الحدّ اليومي للطلبات (اختيارية): فعّل الحدّ وأدخل الرقم (مثال: 100 طلب/اليوم). عند بلوغ حد اليوم الحالي ننتقل تلقائيًا إلى الوعد التالي (غدًا/اليوم الذي يليه).
أفضل الممارسات :
  • حدّد وقت الإقفال بما يتوافق مع آخر تحضير/انطلاق للسائقين (غالبًا 1–3 ساعات قبله).
  • فعّل الحدّ اليومي بقيمة تحفظ جودة الخدمة (يمكن زيادتها لاحقًا).
  • استخدم نفس اليوم أو اليوم التالي للطلبات السريعة التحضير والتسليم.
  • استخدم بعد عدد معيّن من الأيام عندما يحتاج المتجر مهلة ثابتة للتجهيز والتسليم (مثل 2–3 أيام).
أمثلة إعدادات موصى بها بحسب النشاط:


أسئلة شائعة :

س: ماذا يحدث بعد وقت الإقفال؟
ج: يتوقف نفس اليوم، ويظهر غدًا تلقائيًا (مع مراعاة السعة اليومية).

س: ماذا إذا امتلأت سعة اليوم؟
ج: ننتقل إلى الفترة التالية (غدًا). وإذا كانت سعة الغد ممتلئة أيضًا، نُظهر أقرب يوم متاح وتاريخه.

س: عند اختيار ملاحظة مخصّصة، هل سيظهر تاريخ؟
ج: لا. في هذا الوضع نعرض النص فقط ولا نحتسب موعدًا.

س: بأي توقيت يتم الحساب؟
ج: دائمًا بحسب توقيت المتجر.

س: أين أجد تاريخ التوصيل المتوقع لكل طلب؟
ج: في صفحة تفاصيل الطلب › الشحن، ستجد التاريخ الموعود معروضًا هناك.