الشكاوى و الإقتراحات

 

يمكنك إضافة وسيلة تواصل مع العملاء لارسال الشكاوى و الاقتراحات المتعلقة بالمتجر الالكتروني بشكل مباشر من خلال:

1- اختيار ايقونة الإعدادات> الصفحات القانونية من يمين القائمة الرئيسية.

Screen Shot 2020-12-01 at 3.53.13 PM

2- اختر الشكاوى و الاقتراحات.

Screen Shot 2020-12-01 at 3.54.30 PM

3-ستظهر لك الصفحة التالية، قم بإضافة وسيلة تواصل مع العميل من خلالها يمكنه ارفاق و ارسال الشكاوى و الاقتراحات المتعلقة بمتجرك الالكتروني، ويمكن ان تكون الوسلية بريد الكتروني أو رقم تواصل هاتفي.

Screen Shot 2020-12-01 at 3.57.22 PM

4- بعد الانتهاء من توضيح طريقة تواصل مع العملاء و رفع شكاويهم و اقتراحاتهم، قم بالضغط على ايقونة إظهار و ستظهر في الصفحات الاضافية اسفل المتجر، ثم اضغط على ايقونة Screen Shot 2020-11-16 at 12.52.37 PM.