الشكاوى والإقتراحات

يمكنك إضافة رابط لصفحة خاصة حسب متطلبات وزارة التجارة لطريقة التواصل الرسمية من عملائك لارسال الشكاوى و الاقتراحات المتعلقة بالمتجر الالكتروني بشكل مباشر من خلال:

1-من لوحة تحكم متجرك >  الإعدادات> شروط وأحكام المتجر

2- اختر الشكاوى و الاقتراحات

3-ستظهر لك الصفحة التالية، قم بإضافة وسيلة تواصل مع العميل من خلالها يمكنه ارفاق و ارسال الشكاوى و الاقتراحات المتعلقة بمتجرك الالكتروني، ويمكن ان تكون الوسلية بريد الكتروني أو رقم تواصل هاتفي.

4- بعد الانتهاء من توضيح طريقة تواصل مع العملاء و رفع شكاويهم و اقتراحاتهم، قم بالضغط على ايقونة إظهار و ستظهر في الصفحات الاضافية اسفل المتجر، ثم اضغط على ايقونة .

5- الأن انتقل لهوية المتجر  في القائمة اليمنى ثم اختر الثيمات واضف الصفحة  كما الفيديو التالي