- مركز المساعدة
- زد شب
استرجاع الطلبات
نبذة عن الخدمة :
خاصية استرجاع الطلبات من زدشب تساعد التاجر من اصدار بوليصة استرجاع بكل يسر و سهولة، للتمكن من استرجاع الشحنة إليك من موقع العميل في الحالات التي تتطلب ذلك.
هذه الخدمة تنفذها من لوحة تحكم زدشب في حال طلب عميلك الاسترجاع عبر تواصله معك عبر أي من قنوات التواصل الخاصة بالمتجر.
طريقة اصدار بوليصة رجيع:
1- الدخول للوحة تحكم متجرك ، والضغط على حلول زد من القائمة في اليمين ثم اختيار زدشب

2- ستظهر لك صفحة إدارة زدشب ، سيتفعل خيار الاسترجاع للطلبات التي في حالة "مكتمل"
3- اضغط على استرجاع للطلب الذي ترغب في استرجاعه من عميلك ثم أكد على عملية إصدار البوليصة للشحنة المترجعة.
4- ستصل مباشرة البوليصة على ايميلك المسجل في زدشب ، لتتمكن من مشاركتها مع عميلك.
ملاحظة💡: سيتم خصم قيمة الشحن للطلب المسترجع من رصيد الدفع المقدم في زدشب، وتظهر في التقرير الإسبوعي لخصم الرصيد المستهلك.