استرجاع الطلب

استرجاع إلكتروني :

بعد تواصل عميلك معك وطلب استرجاع شحنته لك ، بإمكانك إصدار بوليصة استرجاع وإرسالها لعميلك ، ليقوم بتسليم الشحنة لأقرب فرع شركة الشحن المسند لها الاسترجاع كما هو ظاهر في البوليصة.

طريقة اصدار بوليصة استرجاع:

1- من لوحة تحكم زد > الطلبات > اضغط على رقم الطلب لتنتقل لصفحة الطلب 

2- من أيقونة إدارة الطلب اختر استرجاع الطلب 

3- اضف سبب الإسترجاع وموقع المخزون الذي سيتم توصيل الشحنة له ، واضغط إصدار بوليصة الإسترجاع

4-  سيتم خصم قيمة البوليصة من رصيدك في زدشب وسيظهر الطلب قيد الإسترجاع 

5- في أسفل صفحة الطلب شارك  البوليصة مع عميلك (إرسال ايميل ، تحميل الملف ، إرسال واتساب) ، ليتوجه العميل بالشحنة لأقرب فرع لشركة الشحن وتسليمها لهم