تحديد موعد استلام الطلبات

خاصية تحديد موعد استلام الطلبات :

تمكنك هذه الميزة من تحديد وقت الإستلام في الفترة الصباحية أو المسائية أو تأجيله لوقت اخر. هذه الخدمة لعملاء زدشب المفعلين لمستويي سريع وعادي .

- الخطوات :

يتم تحويل حالة الطلب الى جاهز و طباعة البوليصة وتجهيز الطلب (تغليف الشحنة و ارفاق البوليصة) ، بعد الإنتهاء من تغليف الشحنات ، يقوم التاجر بتحديد موعد لاستلام الطلبات.

1- اختر الطلبات المراد جدولة موعد التسليم لشركة الشحن، ثم اضغط تحديد موعد استلام الطلبات.

2 - ستظهر لك النافذة التالية .

3- سوف يكون التاجر المفعل لمستوى زد شب سريع وعادي قادرًا على تحديد موعد الاستلام في هاتين الفترتين

من 9 صباحًا وحتى 2 ظهرًا

من 4 مساءً وحتى 9 مساءً

4- سيتواصل معك مندوب زد شب لاستلام شحناتك

ملاحظات مهمة :

إذا لم يحدد التاجر أي فترة خلال 24 ساعة من أول شحنة ، زد شب ستقوم بإرسال طلب استلام تلقائيًا إلى أقرب فترة.

اذا لم يستلم السائق الشحنة ستكون حالة الطلب ( الاستلام معلق ) وتكون على الحالات التالية:

- الشحنة غير جاهزة بعد.

- لا يوجد رد

- خارج المدينة

- الهاتف مغلق / الرقم خاطئ

- إعادة الجدولة

- ويمكن للتاجر معرفة ذلك عن طريق تتبع الشحنة.

- وبعد 3 محاولات استلام فاشلة ، سيقوم النظام بإلغاء الشحنة وتكون حالة الطلب ( إلغاء طلب الاستلام ) .

حالات تسليم الشحنات لزدشب :

تم استلام الشحنة :

1- بعد ما يتم استلام الشحنات من التاجر يقوم السائق بمسح الشحنات ضوئيًا لتأكيد استلامها من التاجر.

2- ستظهر الشحنات الممسوحة ضوئيًا على أنها تم استلامها.

3- الشحنات غير الممسوحة ضوئيًا ستبقى في حالة جاهز ويحتاج التاجر إلى إعادة جدولة الاستلام.

4- يجب استلام قائمة من التاجر توضح جميع الشحنات التي تم تسليمها و عبر المسح الضوئي سيتم اكتشاف ما هي الشحنات التي تم استلامها والشحنات التي لم يتم استلامها و اخبار التاجر بإرسال تقرير بالشحنات التي لم يتم استلامها منه.

5- بعد المسح الضوئي سينعكس في تاريخ الشحنة اسم السائق المستلم للشحنة و تاريخ ووقت الاستلام .

وصول الشحنة الى المستودع :

1- عند وصول الشحنة الى المستودع فريق العمليات سيقوم بمسح الشحنة بمجرد استلامها في المستودع لتأكيد الاستلام.

2- بعد ذلك تظهر حالة الطلبات على أنها ( جاري التوصيل ).

3- يتم إرسال تقرير إلى التاجر يشمل قائمة الطلبات التي تم جدولتها للاستلام وما هي الطلبات التي تم استلامها والطلبات التي لم يتم استلامها.