تخصيص شركات الشحن وإيداع المبالغ

يتم في زد إتاحة خيار الشحن المخصص للتجار الراغبين بتخصيص الشحن ، وذلك بإضافة المناديب الخاصة بهم أو كخيار شحن ضمن شركات الشحن المتاحة ، قد تمر إحدى عمليات الدفع الإلكتروني في مرحلة التدقيق المالي من مزود الخدمة قبل إيداع المبالغ ، و يتم رفع بلاغ للبنك من قبل العميل النهائي بعدم استلام المنتج، لذلك جزء من المستندات المطلوبة هو توفير إثبات تسليم و عليه ننصح بالحرص على وجود إثبات التسليم

لذلك إثبات التسليم لا يقل أهمية عن تسليم المنتج في الوقت المحدد فعند ظهور حالة تدقيق مالي على إحدى عمليات الدفع الإلكتروني أو عند وصول بلاغ/شكوى من قبل العميل النهائي إلى البنك و عدم وجود إثبات تسليم المنتج ، قد يؤثر على آلية إيداع المبلغ في الحساب البنكي كون إحدى متطلبات إثبات حالات البلاغات أو عمليات التدقيق هي توفير إثبات تسليم للعميل النهائي ، التي تتمثل في
-في حال استخدام خيار شحن مربوط تقنياً في زد ، تصدير بوليصة الشحن مباشرة من لوحة التحكم
-في حال استخدام خيار شحن مخصص ، توفير إثبات تسليم

و لضمان إيداع مبالغ عمليات التدقيق/ البلاغات ، هنا ستجد بعض النقاط الهامة

ماهو إثبات التسليم ؟
وثيقة داعمة على شكل فاتورة لإثبات خدمة توصيل الطلب للعميل النهائي التي قد تتمثل بعدة أشكال قد تكون ورقية أو إلكتروني وتهدف بشكل أساسي على تأكيد العميل النهائي استلام المنتج.

يجب التأكد دائماً من استخدام وسيلة إثبات داعمة آمنة وموثوقة بإن الطلب تم تسليمه للعميل النهائي، إذ يجب أن يكون الإثبات على المعلومات الكاملة حول المنتج و العميل النهائي لضمان حق التاجر فور حدوث  أي تدقيق أو بلاغات عملاء تؤثر على التسوية المالية لعمليات الدفع الإلكتروني للطلبات.

ماهي أنواع إثبات التسليم؟
١-إثبات تسليم ورقي
إشعار ورقي يحتوي على تفاصيل الطلب بالإضافة على تأكيد الاستلام من العميل النهائي قد تتمثل بتوقيع العميل على الإشعار ليدل على أن الطلب تم استلامه من قبل العميل.
٢- إثبات تسليم إلكتروني
عن طريق تلقي العميل إشعار تأكيد استلام قد تتمثل بمحادثة عبر الواتساب تحتوي على تفاصيل الطلب مع تأكيد العميل على استلام الطلب.

محتويات إثبات التسليم (ورقي/إلكتروني) ، التي يتطلب توفيرها في الإثبات :

-معلومات العميل ( الاسم - الايميل - رقم جوال - العنوان)
-مطابقة لمعلومات العميل في تفاصيل الطلب الأساسي 

-مطابقة لمعلومات العميل في تفاصيل الطلب الأساسي

-رقم الطلب   

-تأكيد  الاستلام 

في حال ورقي، مثال: توقيع العميل على إثبات التسليم

في حال إلكتروني، مثال: محادثة واتساب تؤكد استلام العميل للطلب

يجب أن يكون رقم الجوال المؤكد لاستلام المنتج مطابق لمعلومات العميل في تفاصيل الطلب الأساسي

لتفادي وجود أي إشكالية قد تواجهك ، ننصحك بإستخدام شركات الشحن المدمجة تقنياً في زد بالإضافة إلى شركات الشحن في سوق التطبيقات ، كون بوليصة الشحن تصدر بشكل مؤتمت من النظام وهي بمثابة إثبات تسليم دون تعقيد.