تطبيق كلافيو ( لوحة التحكم الجديدة )
هي منصة ذكيه لأتمته عمليات التسويق، من خلال جمع بينات العملاء و استهدافهم بناء على سلوك العميل بالمتجر الالكتروني لاستهداف العميل المناسب، في الوقت المناسب، برسائل تمكنه من الشراء.
مميزات كلافيو :
- ارسال بريد الكتروني مخصص للعملاء بناء على شروط معينة مثل عدد الطلبات للعميل وقيمة سلة التسوق.
- انشاء تجربه مميزه ومستهدفه لكل عميل ، باستخدام بيانات العملاء لاستهدافهم بناء عليها ، مثل الموقع ومتوسط قيمه الطلب
- بإمكانك ارسال ايميل للعروض والتخفيضات و الاعلان عن اطلاق منتج جديد
طريقة ربط منصة كلافيو :
- قم بزيارة سوق التطبيقات > قسم التسويق او من خلال البحث بإسم التطبيق مباشرة في سوق التطبيقات
2. قم بالضغط على اشترك بالتطبيق واتمام الدفع
3. ستظهر لك صفحة مفاتيح الربط وللحصول عليها لابد من وجود حساب في تطبيق كلافيو
طريقة الحصول على الـ API keys من منصة كلافيو :
1. قم بتسجيل الدخول الى منصة كلافيو
2. اضغط على اسم الحساب من اسفل يسار الصفحة
3. قم بالضغط على settings
4. ثم قم بالضغط على API keys الموجودة في خانة Account
5. اضغط على Create Private API key
6. قم بإدخال اسم خاص في خيار private key name واختيار خيار full access key
7. قم بنسخ الـAPI keys والاحتفاظ فيها في مكان خارجي لان لايمكن الرجوع لها بعد الان
8. قم بالعود الى لوحة تحكم زد > سوق التطبيقات وارفق الـAPI keys
في حال رغبتك في تحديث او التعديل على الـ API keys قم بالضغط على Update Klaviyo Keys وارفق المفاتيح الجديدة
لإنشاء قائمة عملاء في تطبيق كلافيو (List ):
قائمة بالعملاء تُستخدم لاستهدافهم بالحملات التسويقية. يمكن جمع قائمة العملاء بعدة طرق: إما عبر نموذج التسجيل أو من خلال رفع ملف CSV يحتوي على بيانات العملاء
ولإنشاء قائمة قم بإتباع الخطوات التالية :
1. Aduince > lists and segments > create new
2. ادخل اسم القائمة والـ Tag الخاص بها
3. قم بإختيار مصدر بيانات العملاء من : نموذج التسجيل او رفع ملف csv
قائمة عملاء بشروط مخصصة (Segment ) :
هي قائمة للعملاء تجمعهم خصائص وشروط معينة، حيث يمكن أن يزداد أو يقل عدد العملاء في هذه القائمة تلقائياً حسب تحقيقهم للشروط المحددة (على سبيل المثال: قائمة العملاء الذين قاموا بفتح البريد الإلكتروني خلال الشهر الماضي)
التحكم في الرسائل التلقائية ( Flow ) :
عبارة عن إجراءات تلقائية تتضمن إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة. يتم تشغيل هذه الإجراءات عندما يقوم العميل بإجراء معين – مثل الانضمام إلى قائمة، أو إتمام عملية شراء، أو ترك سلة التسوق. كما يمكنك أيضاً عرض تحليلات مفصلة عن هذه الإجراءات بعد نشرها لمعرفة عدد العملاء الذين وصلتهم الرسائل.
لمعرفة المزيد عن تطبيق كلافيو :
مركز المساعدة لتطبيق كلافيو من هنا
اكاديمية كلافيو من هنا
جلسات كلافيو التدريبية من هنا
لمعرفة اكثر عن الـlist و الـsegment من هنا