زد شبملاحظة التوصيل ( لوحة التحكم الجديدة )

آخر تحديث   November 24, 2025

تساعدك هذه الميزة على عرض ملاحظة واضحة تحت خيار التوصيل (مثل الرسوم أو الشروط)، أو عرض موعد التوصيل المتوقع تلقائيًا للعملاء (اليوم/غدًا/أقرب تاريخ) بناءً على شروط بسيطة مثل وقت الإقفال والحدّ اليومي للطلبات.

تساعدك خاصية ملاحظة التوصيل في :

• تقليل أسئلة العملاء حول موعد التوصيل.
• ضبط توقّعات التوصيل حسب توقيت المتجر والسعة التشغيلية اليومية.
• إضافة ملاحظة ثابتة عند الحاجة (رسوم إضافية، شروط خاصة…).

يمكنك الوصول الى خاصية ملاحظة التوصيل من خلال :

اللوجستيات > التوصيل المحلي > إنشاء مندوب او التعديل على مندوب

ملاحظة التوصيل

ملاحظة مخصصة ( نص ثابت ) :

تُستخدم عند الرغبة في كتابة نص قصير يظهر تحت خيار التوصيل، لتمرير سياسة أو تنبيه من دون احتساب تاريخ.

مثال :

• قد تُطبَّق رسوم جمركية على الشحنة.
• التوصيل داخل المدينة فقط.
• سنتواصل لتحديد الوقت قبل التسليم.

إظهار موعد التوصيل تلقائيًا:

موعد التوصيل المتوقع :

يمكنك عرض مدة التوصيل المتوقعة عند اختيار طريقة التوصيل. يتم حساب أقرب يوم متاح حسب توقيت المتجر وبعد التحقق من الشروط المفعّلة

• نفس اليوم: يظهر التسليم اليوم — {التاريخ} حتى وقت الإقفال ومع توفر السعة اليومية.
• اليوم التالي: يظهر التسليم غدًا — {التاريخ} إذا كانت سعة التوصيل متاحة لليوم التالي.
• بعد عدد معيّن من الأيام: حدّد عدد الأيام (مثل 2 أو 3). سيظهر «التسليم خلال {X} أيام — {أقرب تاريخ}.

شروط التوصيل :

• وقت الإقفال: اضبط آخر وقت لقبول طلبات اليوم (مثال: 21:00). بعد هذا الوقت يتم عرض تاريخ الفترة التالية المتاحة تلقائيا (غدا، بعد يومين…).
• الحدّ اليومي للطلبات (اختيارية): فعّل الحدّ وأدخل الرقم (مثال: 100 طلب/اليوم). عند بلوغ حد اليوم الحالي ننتقل تلقائيًا إلى الوعد التالي (غدًا/اليوم الذي يليه).

أفضل الممارسات :

• حدّد وقت الإقفال بما يتوافق مع آخر تحضير/انطلاق للسائقين (غالبًا 1–3 ساعات قبله).
• فعّل الحدّ اليومي بقيمة تحفظ جودة الخدمة (يمكن زيادتها لاحقًا).
• استخدم نفس اليوم أو اليوم التالي للطلبات السريعة التحضير والتسليم.
• استخدم بعد عدد معيّن من الأيام عندما يحتاج المتجر مهلة ثابتة للتجهيز والتسليم (مثل 2–3 أيام).

أمثلة إعدادات موصى بها بحسب النشاط:

أسئلة شائعة :

س: ماذا يحدث بعد وقت الإقفال؟
ج: يتوقف نفس اليوم، ويظهر غدًا تلقائيًا (مع مراعاة السعة اليومية).

س: ماذا إذا امتلأت سعة اليوم؟
ج: ننتقل إلى الفترة التالية (غدًا). وإذا كانت سعة الغد ممتلئة أيضًا، نُظهر أقرب يوم متاح وتاريخه.

س: عند اختيار ملاحظة مخصّصة، هل سيظهر تاريخ؟
ج: لا. في هذا الوضع نعرض النص فقط ولا نحتسب موعدًا.

س: بأي توقيت يتم الحساب؟
ج: دائمًا بحسب توقيت المتجر.

س: أين أجد تاريخ التوصيل المتوقع لكل طلب؟
ج: في صفحة تفاصيل الطلب › الشحن، ستجد التاريخ الموعود معروضًا هناك.