إعدادات عامةاستعادة الصلاحيات في واتساب زد

متصفح الكمبيوتر

سوف تتعلم:

ما معنى سحب الصلاحية؟

خطوات استعادة الصلاحيات

لماذا تم سحب الصلاحية؟

كيف أتجنب سحب الصلاحية؟

الأسئلة الشائعة

آخر تحديث August 4, 2026

إذا ظهرت لك رسالة “تم سحب الصلاحية” داخل صفحة واتساب في لوحة تحكم زد، فهذا يعني أن صلاحية وصول زد إلى حساب WhatsApp Business الخاص بك قد أُزيلت، مما قد يؤثر على إرسال الرسائل، الحملات، واعتماد قوالب الرسائل.

📌 قبل أن تبدأ:
إذا كان التحقق الثنائي (Two-Factor Authentication) مفعّلًا على حساب WhatsApp Business في Meta، فيرجى تعطيله أولًا قبل إعادة منح الصلاحيات.

ما معنى سحب الصلاحية؟

سحب الصلاحية يعني أن منصة زد لم تعد تمتلك صلاحية الوصول إلى حساب WhatsApp Business الخاص بك، وبالتالي لن تتمكن من استخدام خدمات واتساب زد حتى تتم إعادة منح الصلاحيات.

قد يؤدي ذلك إلى:

تعذر إرسال رسائل واتساب.
تعذر إرسال الحملات.
عدم اعتماد قوالب الرسائل.

خطوات استعادة الصلاحيات

1. من لوحة تحكم زد انتقل إلى صفحة واتساب.

2. اضغط على زر “إعطاء الصلاحيات”.

استعادة الصلاحيات في واتساب زد 5

3. سيتم تحويلك إلى Meta.

اختر:

- Business Portfolio الحالي.
- حساب WhatsApp Business الحالي.
- نفس رقم الجوال المرتبط سابقًا.

⚠️ مهم:

لا تنشئ حساب WhatsApp Business جديدًا.
ولا تختر Connect a WhatsApp Business App.
اختر حساب WhatsApp Business الحالي ونفس الرقم المرتبط سابقًا فقط.

استعادة الصلاحيات في واتساب زد 7

4. أكمل خطوات Meta حتى تنتهي عملية إعادة منح الصلاحيات.

لماذا تم سحب الصلاحية؟

قد يتم سحب الصلاحيات لأحد الأسباب التالية:

- - تم ربط الرقم بتطبيق WhatsApp Business أو بجهاز آخر.
  - تم تفعيل التحقق الثنائي (2FA).
  - تم نقل الرقم إلى حساب أعمال آخر.
  - وجود مشكلة في وسيلة الدفع على Meta.
  - تم تقييد الحساب أو الرقم من قبل Meta.
  - تمت إزالة صلاحيات زد يدويًا.

كيف أتجنب سحب الصلاحية؟

- - استخدم نفس حساب WhatsApp Business المرتبط بمتجرك.
  - لا تنشئ حسابًا جديدًا عند إعادة الربط.
  - لا تنقل الرقم إلى منصة أو Business Portfolio آخر إلا عند الحاجة.
  - إذا احتجت إلى نقل الرقم أو تغيير إعدادات Meta، فقد تحتاج إلى إعادة منح الصلاحيات.