آخر تحديث
June 24, 2026
تمكّنك خاصية تحليلات خدمات الشحن من متابعة أداء الشحن بدقة، من عدد الشحنات المسلّمة إلى الشحنات المتأخرة أو التالفة. كما توفر لك مؤشرات مهمة مثل معدل نجاح التوصيل ورضا العملاء، مع تحديث دوري للبيانات.
يمكنك الوصول الى تحليلات الشحنات من خلال :
لوحة التحكم > التحليلات > اللوجستيات
ملاحظة 💡 :
بعض المؤشرات متوفرة للباقة الاحترافية و باقة الأعمال الكبيرة فقط .
تفاصيل مؤشرات الإداء لتحليلات خدمات الشحن :
ستظهر لك المؤشرات التالية وتشمل :
في الشحنات :
- إجمالي عدد الشحنات
- عدد الشحنات المستلمة بنجاح
- عدد الشحنات قيد التنفيذ
- عدد الشحنات التي تم انشاؤها
- عدد الشحنات التي تم الغاؤها
- عدد الشحنات التي فشل توصيلها
- عدد الشحنات الضائعة
- عدد الشحنات التالفة
- عدد الشحنات المتأخرة
- عدد الشحنات التي تأخر استلامها
في الأداء :
- اجمالي معدل تسليم الشحنات بنجاح
- معدل تسليم زد شب للدفع عبر الإنترنت بنجاح
- معدل تسليم زدشب للدفع عند الاستلام بنجاح
- رضا العملاء الإجمالي (CSAT)
- أفضل مستوى خدمة لرضى العملاء (CSAT)
- أسوأ مستوى خدمة لرضى العملاء (CSAT)
- متوسط وقت التسليم
- متوسط وقت الاستلام
في التحصيلات :
- جميع تحصيلات الدفع عند الاستلام
- تحصيلات الدفع عند الاستلام المستحقة
- تاريخ استحقاق تحصيلات الدفع عند الاستلام
عوامل التصفية :
يمكنك عمل فلترة للفترة الزمنية حسب التاريخ والمدة من خلال الضغط على ايقونة التاريخ
مركز المساعدة 
التحليلات 
تحليلات الشحن (لوحة التحكم الجديدة )
الرئيسية
المنتجات
الطلبات
العملاء
التسويق
واتساب زد
الجمعيات
تصميم المتجر
الإعدادات
منصات البيع
التحليلات
سفير زد
مزيد
زد لوجيستك
زد باي
سوق التطبيقات
زد نمو
زد كاشير
تمويل زد
سوق الثيمات