مركز المساعدة 
الطلبات الطلبات 
إشعارات الدائن والمدين ( لوحة التحكم الجديدة )
مشاركة
آخر تحديث August 4, 2026
ماذا تعني إشعارات الدائن و المدين ؟
هي إشعارات تصدر عند تعديل أو إلغاء الطلب.
إشعار دائن :
إلغاء طلب أو تعديله و أصبح مبلغ الشراء أقل عن المبلغ الذي دفعه العميل و يلزم التاجر استرجاع قيمة الطلب أو المتبقي.
إشعار المدين :
تعديل الطلب و أصبح مبلغ الشراء أعلى عن المبلغ الذي دفعه العميل و يلزم العميل دفع المبلغ الإضافي .
بالاضافة الى الفاتورة الأصلية تبقى كما هي من دون أي تغيير و حسب اشتراطات ولوائح هيئة الزكاة والضريبة والجمارك .
لن يتم إرسالها إلى عملاء المتجر المفعل لإعدادات الضريبة المضافة.
لوحة التحكم > الطلبات
ثم قم بتحديد الطلب و الضغط على أيقونة إدارة الطلب.
ستظهر لك التفاصيل التالية :
عرض الفاتورة :
الفاتورة الأصلية وتظهر عند تأكيد عملية الدفع.
عرض ملخص الطلب :
وتكون مربوطة بالفاتورة الأصلية وعند القيام بأي تعديل على الطلب يتم إصدار وإرسال إشعارات فواتير سواء إلغاء الطلب أو تعديل الطلب وتسمى اشعارات الدائن والمدين.
استرجاع الطلب :
يتاح لك إصدار بوليصة استرجاع عن طريق زد شب.
آلية إرسال الإشعارات :
في حالة إلغاء الطلب :
في حال تم تحويل حالة الطلب ملغي وكانت حالة الدفع حوالة بنكية مؤكدة أو دفع الكتروني .
في حالة تعديل طلب :
في حال تم تعديل الطلب سواء بإضافة أو حذف منتجات أو تغيير الكميات أو تغيير طريقة الشحن أو إضافة أو حذف قسيمة خصم وكانت حالة الدفع حوالة بنكية مؤكدة أو دفع الكتروني
ملخص تأكيد الطلب :
هو مستند شبيه بالفاتورة ويتأثر بكل تغيير على الطلب من إلغاء أو حذف أو تعديل بشكل مستمر ، و يستطيع التاجر طباعة ملخص الطلب لتجهيز الطلبات بناءًا عليه .
بإمكانك طباعة ملخص تأكيد الطلب بشكل مباشر من خلال:
لوحة التحكم > الطلبات > تحديد الطلب
ثم قم باختيار طلب العميل ثم طباعة ملخص تأكيد الطلب
أو من خلال الضغط على طلب العميل و ستظهر لك صفحة تفاصيل الطلب ثم قم بالضغط على إدارة الطلب.
Start typing to search
Find posts, pages, and products across your site.
No results found
Try different keywords or check your spelling.
الرئيسية
المنتجات
الطلبات
العملاء
التسويق
واتساب زد
الجمعيات
تصميم المتجر
الإعدادات
منصات البيع
التحليلات
سفير زد
مزيد
زد لوجيستك
زد باي
سوق التطبيقات
زد نمو
زد كاشير
تمويل زد
سوق الثيمات