زد – مركز المساعدة
menu right alt
  • الرئيسية
  • الأكاديمية
  • مجتمع تجار زد
  • الأسئلة الشائعة
  • تواصل معنا

الدخول لمتجرك

close
  • الرئيسية
  • الأكاديمية
  • مجتمع تجار زد
  • الأسئلة الشائعة
  • تواصل معنا

icon  مركز المساعدة  icon  عام  icon  الإعدادات   خصائص الطلبات والمنتجات | الطلبات ( لوحة التحكم الجديدة )

 عن ماذا تبحث ؟

دليل استخدام منصة التاجر

arrow icon الرئيسية

تعرف على زد

إعدادات المتجر

arrow icon المنتجات

التصنيفات

إدارة المخزون

إدارة المنتجات

إدارة التصنيفات

arrow icon الطلبات

إدارة الطلبات

السلات المتروكة

الطلبات اليدوية

arrow icon العملاء

إدارة العملاء

بيانات العميل

مجموعات العملاء

محفظة العميل

arrow icon التسويق

الخصومات

محفظة العميل والكاش باك

دعوات العملاء

الحزم التسويقية

الحملات التسويقية

نقاط الولاء

التسويق بالعمولة

إعلانات زد

arrow icon واتساب زد

البدء والتفعيل

إعدادات عامة

الأتمتة والرسائل التلقائية

arrow icon الجمعيات

الرئيسية

حالة التبرعات

بوابات الدفع

فرص التبرع

خصائص الطلبات و المنتجات

تصميم المتجر

arrow icon تصميم المتجر

ادوات التتبع

تصميم المتجر

صفحات المتجر

arrow icon الإعدادات

عام

التواصل

المتجر

arrow icon منصات البيع

مزيد

امازون

ترينديول

منصات البيع

الأسئلة الشائعة

arrow icon التحليلات

التقارير

التحليلات

arrow icon سفير زد

المقالات

 

منتجات وخدمات زد ✨

arrow icon مزيد

المقالات

arrow icon زد لوجيستك

باقات البوليصات

طرق الشحن

تتبع الشحنات

اللوجستيات

arrow icon زد باي

العمليات

روابط الدفع

الإيداعات

الحسابات البنكية

المدفوعات

تفعيل زد باي

arrow icon سوق التطبيقات

المقالات

arrow icon زد نمو

المقالات

arrow icon زد كاشير

المقالات

arrow icon تمويل زد

المقالات

arrow icon سوق الثيمات

المقالات

arrow تطبيق الجوال

المقالات

عامخصائص الطلبات والمنتجات | الطلبات ( لوحة التحكم الجديدة )

مشاركة

سوف تتعلم:

عرض خيار استلام الشحنة من شخص اخر

تغيير حالة الطلبات المدفوعة تلقائيًا إلى "مُكتمل"

تغيير حالة الطلبات المدفوعة تلقائيًا إلى "جاهز"

تفعيل الدفع اليدوي

تفعيل خاصية إعادة الطلب

تفعيل حد أدنى واقصى للطلب

آخر تحديث   August 3, 2026

في صفحة خصائص الطلبات والمنتجات، يمكنك كتاجر تخصيص إعدادات الطلبات والمنتجات بما يتناسب مع طريقة تشغيل متجرك مثل تفعيل حدود للطلب، أو تعديل حالات الطلب تلقائيًا، وتحسين تجربة العميل من خلال عرض المنتجات المشابهة وتسهيل البحث والوصول إليها.

للوصول الى خصائص الطلبات والمنتجات من خلال :

لوحة التحكم > الضغط على أيقونة الاعدادات

خصائص الطلبات والمنتجات | الطلبات ( لوحة التحكم الجديدة ) 27

بعد ذلك خصائص الطلبات والمنتجات

خصائص الطلبات والمنتجات | الطلبات ( لوحة التحكم الجديدة ) 29


خصائص الطلبات :
عرض خيار استلام الشحنة من شخص اخر :

عند اتاحتك لهذا الخيار سيصبح بإمكان عملائك تحديد أشخاص أخرين و إضافة بياناتهم لاستلام الشحنة بدلاً عنهم

بعد تفعيل الخاصية و إضافة المنتجات للسلة و الانتقال إلى صفحة اختيار العنوان، سيتمكن العميل من إضافة عنوان الشخص المستلم من خلال تفعيل خيار “شخص آخر سوف يستلم الشحنة”.

خصائص الطلبات والمنتجات | الطلبات ( لوحة التحكم الجديدة ) 31

 

بعد الضغط عليها ستظهر للعميل الخيارات التالية :
  • بيانات المستلم :

يتم إضافة بيانات المستلم وهي اسم المستلم، و رمز الدولة و رقم الجوال وفي حال توفر لديه البريد الإلكتروني يتم إضافته (اختياري).

  • إضافة عنوان المستلم:

يتم إضافة عنوان المستلم وهي الدولة و المدينة و الشارع و الحي.

  • استقبال المستلم رسائل وإشعارات الطلب :

سيظهر للعميل خيار تفعيل الإشعارات أسفل الصفحة، وفي حال رغب بإرسال إشعارات للمستلم النهائي، يمكنه تفعيل هذا الخيار بكل سهولة.

 

خصائص الطلبات والمنتجات | الطلبات ( لوحة التحكم الجديدة ) 33

 

ملاحظة 💡:

سوف يتم إرجاع الكمية للمنتج بشكل تلقائي بعد عملية إلغاء الطلب من قبلك أو من قبل شركة الشحن.

بعد إتمام و تأكيد الطلب من قبل العميل سيصلك طلبه بشكل مباشر في داخل لوحة التحكم في صفحة الطلبات ، عند الضغط على تفاصيل الطلب ستظهر لك البيانات التالية من ضمنها بيانات العميل وأيضاً المستلم.

 

خصائص الطلبات والمنتجات | الطلبات ( لوحة التحكم الجديدة ) 35

ستقوم شركة الشحن بتوصيل الطلب إلى عنوان المستلم بشكل مباشر.

 


تغيير حالة الطلبات المدفوعة تلقائيًا إلى “مُكتمل”

عند تفعيلك لهذه الخاصية سيتم تحويل الطلبات المدفوعة بشكل تلقائي الى مكتمل بدون تحويلها يدوياً
هذه الخاصية مفيدة بشكل خاص للمنتجات الرقمية حيث تتيح للعميل الاستفادة من المنتج الرقمي بشكل مباشر بمجرد إتمام عملية الدفع.

 

ملاحظة 💡:

عند تفعيل هذا الخيار، لا يمكن تعديل حالة الطلبات المدفوعة التي لا تحتاج إلى شحن.

خصائص الطلبات والمنتجات | الطلبات ( لوحة التحكم الجديدة ) 37

تغيير حالة الطلبات المدفوعة تلقائيًا إلى “جاهز”
عند تفعيلك لهذه الخاصية سيتم تحويل الطلبات المدفوعة بشكل تلقائي الى جاهز بدون تحويلها يدوياً
خصائص الطلبات والمنتجات | الطلبات ( لوحة التحكم الجديدة ) 39
ملاحظة 💡:

هذه الخاصية متاحة للباقة الاحترافية


تفعيل خاصية إعادة الطلب:

عند تفعيل خاصية إعادة الطلب سيُتاح للعميل إعادة الطلب بسهولة من ملفه الشخصي

 

خصائص الطلبات والمنتجات | الطلبات ( لوحة التحكم الجديدة ) 41

 

يمكن للعميل العثور عليها من خلال صفحة المتجر > تسجيل الدخول للمتجر > الضغط على اسم العميل اعلى الصفحة > الطلبات

 

خصائص الطلبات والمنتجات | الطلبات ( لوحة التحكم الجديدة ) 43

الضغط على رقم الطلب > اعادة الطلب بشرط ان تكون حاله الطلب تم التوصيل

خصائص الطلبات والمنتجات | الطلبات ( لوحة التحكم الجديدة ) 45

 

سيتم تحويلة مباشرة الى صفحة تفاصيل الطلب لإتمامه


تفعيل الدفع اليدوي

خصائص الطلبات والمنتجات | الطلبات ( لوحة التحكم الجديدة ) 47

تتيح لك هذه الوسيله إنشاء وتنفيذ الطلبات دون الحاجة إلى وجود عملية دفع إلكترونية فعلية.

يمكنك الحصول عليها من الطلبات >عند إنشاء طلب يدوي > معلومات الدفع

خصائص الطلبات والمنتجات | الطلبات ( لوحة التحكم الجديدة ) 49


تفعيل حد أدنى واقصى للطلب:

يمكنك تحديد الحد الأدنى والأقصى لقيمة الطلب المسموح بها في سلة التسوق، بما يتوافق مع سياسة متجرك ثم الضغط على حفظ 

خصائص الطلبات والمنتجات | الطلبات ( لوحة التحكم الجديدة ) 51بعد قيامك بأي تغيير قم بالضغط على حفظ

للاطلاع على مقال خصائص الطلبات والمنتجات للمنتجات من هنا 

سوف تتعلم:

عرض خيار استلام الشحنة من شخص اخر

تغيير حالة الطلبات المدفوعة تلقائيًا إلى "مُكتمل"

تغيير حالة الطلبات المدفوعة تلقائيًا إلى "جاهز"

تفعيل الدفع اليدوي

تفعيل خاصية إعادة الطلب

تفعيل حد أدنى واقصى للطلب

التقييمات والمراجعات

0
0 من أصل 5 نجوم (بناءً على 0 تقييمات)
ممتاز
جيد جدًا
متوسط
ضعيف
سيئ جدًا

إرسال تقييمك

 

خصائص الطلبات والمنتجات | المنتجات ( لوحة التحكم الجديدة )
اعدادات الفواتير (لوحة التحكم الجديدة )

تواصل معنا

هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟

تواصل معنا


 

help center

لماذا زد

  • لماذا ابدأ مع زد؟
  • لماذا أنتقل إلى زد؟
  • لماذا أتوسع مع زد؟
  • الأسعار

الدعم والتمكين

  • تمكين التجار
  • مجتمع التجار
  • المدونة
  • أكاديمية زد

الدعم

  • مركز المساعدة
  • ما هو الجديد
  • الشروط والأحكام
  • سياسة الخصوصية

appstore   playstore

appstore   playstore

 

منتجات زد

 
zidappmarket
zidsolutions
zidship
zidpay
 
zidacademy
zidpos
mazeed

 

 

  واتساب 👋

 

السجل التجاري
1010365366

 

الرقم الضريبي
300827827900003

 

جميع الحقوق محفوظة
زد – مركز المساعدة © 2026

 

ابقى على تواصل

  • twitter x

×

Searching in

Start typing to search

Find posts, pages, and products across your site.

No results found

Try different keywords or check your spelling.

Navigate · Select · Close