مركز المساعدة 
الطلبات الطلبات 
استرجاع جزئي للطلبات ( لوحة التحكم الجديدة )
مشاركة
آخر تحديث August 4, 2026
لوحة التحكم > الطلبات > تفاصيل الطلب
اضغط على أيقونة الإجراءات في صفحة تفاصيل الطلب (الثلاث نقاط) ثم اختر أيقونة استرجاع الطلب.
خطوات الاسترجاع موحدة، لكنها تختلف حسب نوع الاسترجاع:
ستظهر جميع تفاصيل العميل والطلب، بما في ذلك:
بعد ذلك، يمكنك الضغط على استرجاع يدوي او اصدار بوليصة الشحن
في حال كان الاسترجاع جزئيًا، سيظهر إجمالي تكلفة الاسترداد للعميل.
أدخل سبب الاسترجاع وحدد المخزون. سيتم إرجاع المنتجات إلى المخزون المحدد بغض النظر عن المخزون الأصلي.
لإصدار بوليصة استرجاع:
سيتم خصم تكلفة البوليصة من محفظة زد، ويمكن استرجاع حتى 7 صناديق من إجمالي الطلب.
المنتجات المطلوبة: هي المنتجات التي طلبها العميل مسبقًا.
المنتجات المسترجعة: هي المنتجات التي تم استرجاعها ضمن أمر الاسترجاع.
تحديد كميات المنتجات بعد الاستلام:
Start typing to search
Find posts, pages, and products across your site.
No results found
Try different keywords or check your spelling.
الرئيسية
المنتجات
الطلبات
العملاء
التسويق
واتساب زد
الجمعيات
تصميم المتجر
الإعدادات
منصات البيع
التحليلات
سفير زد
مزيد
زد لوجيستك
زد باي
سوق التطبيقات
زد نمو
زد كاشير
تمويل زد
سوق الثيمات