زد – مركز المساعدة
menu right alt
  • الرئيسية
  • الأكاديمية
  • زد هب
  • التحديثات
  • مجتمع تجار زد
  • الأسئلة الشائعة
  • تواصل معنا

الدخول لمتجرك

close
  • الرئيسية
  • الأكاديمية
  • زد هب
  • التحديثات
  • مجتمع تجار زد
  • الأسئلة الشائعة
  • تواصل معنا

  مركز المساعدة    زد باي    المنتجات الرقمية و إيداع المبالغ

دليل استخدام منصة التاجر

الرئيسية

المقالات

المنتجات

التصنيفات

المنتجات

الطلبات

إدارة الطلبات

اسم المرسل و الرسائل النصية

الفواتير و بوليصات الشحن

العملاء

المقالات

التسويق

المقالات

الجمعيات

الرئيسية

بوابات الدفع

تصميم المتجر

حالة التبرعات

خصائص الطلبات و المنتجات

فرص التبرع

تصميم المتجر

المقالات

الإعدادات

إعدادات الحساب

الإعدادات الأولية

الإعدادات المتقدمة

 

منتجات وخدمات زد ✨

مزيد

المقالات

زد شب

المقالات

زد باي

المقالات

سوق التطبيقات

المقالات

زد سلوشنز

المقالات

زد كاشير

المقالات

تمويل زد

المقالات

سوق الثيمات

المقالات

تطبيق الجوال

المقالات

زد بايالمنتجات الرقمية و إيداع المبالغ

مشاركة

سوف تتعلم:

أمثلة إثبات التسليم

محتويات إثبات التسليم

 

في زد باي يتم قبول المتاجر التي تقدم أنشطة المنتجات الرقمية ولكن قد يواجه التاجر صعوبة في إثبات تسليم المنتجات للعملاء النهائيين في الحالات التالية :
  1. وجود عملية تدقيق لأحد عمليات الدفع الإلكتروني.
  2. رفع العميل بلاغ | شكوى للجهات المعنية بعدم استلام المنتج.
و بناء على أنظمة الجهات المختصة لابد من توفير المستندات التي تثبت تسليم الطلب للعميل النهائي، مثل:
  1. فاتورة الطلب التي تحتوي على تفاصيل الطلب كاملاً.
  2. إثبات تسليم المنتجات.
  • أمثلة على إثبات التسليم :
    • إرسال بريد إلكتروني للعميل النهائي يحتوى على المنتج الرقمي مثل (إرسال الكتاب الرقمي بصيغة PDF عبر البريد الإلكتروني)
    • إرسال رسالة نصية إلى العميل النهائي تحتوي على المنتج الرقمي مثل (إرسال كود بطاقة المنتج الرقمي عبر رسالة نصية)
    • إرسال رسالة واتس آب إلى العميل النهائي تحتوي على المنتج الرقمي مثل (إرسال كود بطاقة المنتج الرقمي عبر الواتساب)

 

ملاحظة 💡:

مشاركة إثبات التسليم يجب أن يكون مطابق لمعلومات العميل في تفاصيل الطلب الأساسي (رقم الجوال – البريد الإلكتروني)

  • محتويات إثبات التسليم:
    •  رقم الطلب.
    • معلومات العميل ( الاسم – الايميل – رقم جوال – العنوان).
    • مطابقة لمعلومات العميل في تفاصيل الطلب الأساسي.
    • وجود المنتج الرقمي أو الكود للمنتج الرقمي.
ملاحظة 💡:

في حال وجود تدقيق مالي أو بلاغ عميل لابد من توفير إثبات تسليم المنتج الرقمي أو كود المنتج الرقمي لضمان أن المنتج تم استهلاكه من قبل العميل ، و قد تتأثر عملية إيداع المبلغ في الحساب البنكي في حال عدم توفرها كون إحدى متطلبات إثبات حالات البلاغات أو عمليات التدقيق هو توفير إثبات تسليم للعميل.

ولتسهيل رحلة تسليم المنتج الرقمي مع وجود الإثباتات الكافية يمكنك استخدام أحد التطبيقات المناسبة في سوق تطبيقات زد ، ويمكنك الوصول لها من خلال :

لوحة التحكم > سوق التطبيقات

 

الملخص:

يعد نشاط بيع المنتجات الرقمية من الأنشطة المدعومة في “زد باي” بشرط تصدير فواتير الطلب إضافة لإثبات تسليم المنتجات بمختلف الوسائل.

سوف تتعلم:

أمثلة إثبات التسليم

محتويات إثبات التسليم

هل استفدت من المقالة؟

1
0

صلاحيات فريق العمل و خاصية العملات
خصائص زد باي | الصفحة الرئيسية

تواصل معنا

هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟

تواصل معنا

 

Zid blog

زد

  • عن زد
  • الباقات
  • المدونة
  • التوظيف
  • أكاديمية زد
  • الشروط والأحكام
  • سياسة الخصوصية

الخدمات والمميزات

  • جديدنا
  • حالة المتاجر
  • بوابة المطورين
  • المتجر التجريبي
  • التسويق بالعمولة

المساعدة

  • مركز المساعدة
  • اﻟﺄﺳﺌﻠﺔ الشائعة
  • الشكاوى والاقتراحات

appstore   playstore

appstore   playstore

 

منتجات زد

 
zidappmarket
zidsolutions
zidship
zidpay
 
zidacademy
zidpos
mazeed

 

 

  واتساب 👋

 

السجل التجاري
1010365366

 

الرقم الضريبي
300827827900003

 

جميع الحقوق محفوظة
زد – مركز المساعدة © 2023

 

ابقى على تواصل