زد – مركز المساعدة
menu right alt
  • الرئيسية
  • الأكاديمية
  • مجتمع تجار زد
  • الأسئلة الشائعة
  • تواصل معنا

الدخول لمتجرك

close
  • الرئيسية
  • الأكاديمية
  • مجتمع تجار زد
  • الأسئلة الشائعة
  • تواصل معنا

icon  مركز المساعدة  icon  زد باي  icon  زد باي   المنتجات الرقمية و إيداع المبالغ

 عن ماذا تبحث ؟

دليل استخدام منصة التاجر

arrow icon الرئيسية

المقالات

arrow icon المنتجات

إدارة المخزون

إدارة المنتجات

إدارة التصنيفات

arrow icon الطلبات

المقالات

إدارة الطلبات

السلات المتروكة

arrow icon العملاء

المقالات

arrow icon التسويق

الخصومات

محفظة العميل والكاش باك

دعوات العملاء

الحزم التسويقية

الحملات التسويقية

نقاط الولاء

التسويق بالعمولة

إعلانات زد

arrow icon واتساب زد

البدء والتفعيل

إعدادات عامة

الأتمتة والرسائل التلقائية

arrow icon الجمعيات

المقالات

الرئيسية

حالة التبرعات

بوابات الدفع

فرص التبرع

خصائص الطلبات و المنتجات

arrow icon تصميم المتجر

المقالات

arrow icon الإعدادات

عام

التواصل

المتجر

arrow icon منصات البيع

المقالات

الأسئلة الشائعة

arrow icon التحليلات

المقالات

arrow icon سفير زد

المقالات

 

منتجات وخدمات زد ✨

arrow icon مزيد

المقالات

arrow icon زد لوجيستك

المقالات

arrow icon زد باي

المقالات

arrow icon سوق التطبيقات

المقالات

arrow icon زد نمو

المقالات

arrow icon زد كاشير

المقالات

arrow icon تمويل زد

المقالات

arrow icon سوق الثيمات

المقالات

arrow تطبيق الجوال

المقالات

زد بايالمنتجات الرقمية و إيداع المبالغ

مشاركة

سوف تتعلم:

أمثلة إثبات التسليم

محتويات إثبات التسليم

آخر تحديث   August 17, 2023

 

في زد باي يتم قبول المتاجر التي تقدم أنشطة المنتجات الرقمية ولكن قد يواجه التاجر صعوبة في إثبات تسليم المنتجات للعملاء النهائيين في الحالات التالية :
  1. وجود عملية تدقيق لأحد عمليات الدفع الإلكتروني.
  2. رفع العميل بلاغ | شكوى للجهات المعنية بعدم استلام المنتج.
و بناء على أنظمة الجهات المختصة لابد من توفير المستندات التي تثبت تسليم الطلب للعميل النهائي، مثل:
  1. فاتورة الطلب التي تحتوي على تفاصيل الطلب كاملاً.
  2. إثبات تسليم المنتجات.
  • أمثلة على إثبات التسليم :
    • إرسال بريد إلكتروني للعميل النهائي يحتوى على المنتج الرقمي مثل (إرسال الكتاب الرقمي بصيغة PDF عبر البريد الإلكتروني)
    • إرسال رسالة نصية إلى العميل النهائي تحتوي على المنتج الرقمي مثل (إرسال كود بطاقة المنتج الرقمي عبر رسالة نصية)
    • إرسال رسالة واتس آب إلى العميل النهائي تحتوي على المنتج الرقمي مثل (إرسال كود بطاقة المنتج الرقمي عبر الواتساب)

 

ملاحظة 💡:

مشاركة إثبات التسليم يجب أن يكون مطابق لمعلومات العميل في تفاصيل الطلب الأساسي (رقم الجوال – البريد الإلكتروني)

  • محتويات إثبات التسليم:
    •  رقم الطلب.
    • معلومات العميل ( الاسم – الايميل – رقم جوال – العنوان).
    • مطابقة لمعلومات العميل في تفاصيل الطلب الأساسي.
    • وجود المنتج الرقمي أو الكود للمنتج الرقمي.
ملاحظة 💡:

في حال وجود تدقيق مالي أو بلاغ عميل لابد من توفير إثبات تسليم المنتج الرقمي أو كود المنتج الرقمي لضمان أن المنتج تم استهلاكه من قبل العميل ، و قد تتأثر عملية إيداع المبلغ في الحساب البنكي في حال عدم توفرها كون إحدى متطلبات إثبات حالات البلاغات أو عمليات التدقيق هو توفير إثبات تسليم للعميل.

ولتسهيل رحلة تسليم المنتج الرقمي مع وجود الإثباتات الكافية يمكنك استخدام أحد التطبيقات المناسبة في سوق تطبيقات زد ، ويمكنك الوصول لها من خلال :

لوحة التحكم > سوق التطبيقات

 

الملخص:

يعد نشاط بيع المنتجات الرقمية من الأنشطة المدعومة في “زد باي” بشرط تصدير فواتير الطلب إضافة لإثبات تسليم المنتجات بمختلف الوسائل.

سوف تتعلم:

أمثلة إثبات التسليم

محتويات إثبات التسليم

التقييمات والمراجعات

0
0 من أصل 5 نجوم (بناءً على 0 تقييمات)
ممتاز
جيد جدًا
متوسط
ضعيف
سيئ جدًا

إرسال تقييمك

 

صلاحيات فريق العمل و خاصية العملات
خصائص زد باي | الصفحة الرئيسية

تواصل معنا

هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟

تواصل معنا


 

help center

لماذا زد

  • لماذا ابدأ مع زد؟
  • لماذا أنتقل إلى زد؟
  • لماذا أتوسع مع زد؟
  • الأسعار

الدعم والتمكين

  • تمكين التجار
  • مجتمع التجار
  • المدونة
  • أكاديمية زد

الدعم

  • مركز المساعدة
  • ما هو الجديد
  • الشروط والأحكام
  • سياسة الخصوصية

appstore   playstore

appstore   playstore

 

منتجات زد

 
zidappmarket
zidsolutions
zidship
zidpay
 
zidacademy
zidpos
mazeed

 

 

  واتساب 👋

 

السجل التجاري
1010365366

 

الرقم الضريبي
300827827900003

 

جميع الحقوق محفوظة
زد – مركز المساعدة © 2026

 

ابقى على تواصل

  • twitter x

×

Searching in

Start typing to search

Find posts, pages, and products across your site.

No results found

Try different keywords or check your spelling.

Navigate · Select · Close