زد بايالمنتجات الرقمية و إيداع المبالغ

في زد باي يتم قبول المتاجر التي تقدم أنشطة المنتجات الرقمية ولكن قد يواجه التاجر صعوبة في إثبات تسليم المنتجات للعملاء النهائيين في الحالات التالية :

1. وجود عملية تدقيق لأحد عمليات الدفع الإلكتروني.
2. رفع العميل بلاغ | شكوى للجهات المعنية بعدم استلام المنتج.

و بناء على أنظمة الجهات المختصة لابد من توفير المستندات التي تثبت تسليم الطلب للعميل النهائي، مثل:

1. فاتورة الطلب التي تحتوي على تفاصيل الطلب كاملاً.
2. إثبات تسليم المنتجات.

• أمثلة على إثبات التسليم :

  • إرسال بريد إلكتروني للعميل النهائي يحتوى على المنتج الرقمي مثل (إرسال الكتاب الرقمي بصيغة PDF عبر البريد الإلكتروني)
  • إرسال رسالة نصية إلى العميل النهائي تحتوي على المنتج الرقمي مثل (إرسال كود بطاقة المنتج الرقمي عبر رسالة نصية)
  • إرسال رسالة واتس آب إلى العميل النهائي تحتوي على المنتج الرقمي مثل (إرسال كود بطاقة المنتج الرقمي عبر الواتساب)

• محتويات إثبات التسليم:

  •  رقم الطلب.
  • معلومات العميل ( الاسم – الايميل – رقم جوال – العنوان).
  • مطابقة لمعلومات العميل في تفاصيل الطلب الأساسي.
  • وجود المنتج الرقمي أو الكود للمنتج الرقمي.

ولتسهيل رحلة تسليم المنتج الرقمي مع وجود الإثباتات الكافية يمكنك استخدام أحد التطبيقات المناسبة في سوق تطبيقات زد ، ويمكنك الوصول لها من خلال :

لوحة التحكم > سوق التطبيقات

الملخص:

يعد نشاط بيع المنتجات الرقمية من الأنشطة المدعومة في “زد باي” بشرط تصدير فواتير الطلب إضافة لإثبات تسليم المنتجات بمختلف الوسائل.