آخر تحديث
September 21, 2025
تتيح لك خاصية مجموعات العملاء تنظيم وتصنيف عملائك بناءً على معايير محددة، مما يمكنك من إدارة علاقتك معهم بشكل أفضل وتقديم خدمة شخصية أكثر.
بإمكانك الوصول الى مجموعات العملاء من خلال :
لوحة التحكم > العملاء > مجموعات العملاء

إنشاء مجموعة جديدة :
لإنشاء مجموعة جديدة قم بالضغط على خيار إنشاء اعلى الصفحة وقم بإدخال تفاصيل المجموعة وتشمل :
- اسم المجموعة : قم بتسمية المجموعة حسب رغبتك
- تخصيص حسب الطلبات : عدد الطلبات اكثر من او عدد الطلبات اقل من او عدد الطلبات يساوي
- المدن : تخصيص حسب مدينة العميل
- حالة الحساب : مفعل او غير نشط
- الجنس : ذكر او انثى
- شهر الميلاد : تخصيص حسب الشهر
- مشتركو النشرة البريدية : المشتركين او غير المشتركين
- نوع العميل : شركة او فرد
- قناة العميل : المتجر الالكتروني او نقاط البيع او مزيد

بعد الانتهاء من تخصيص المجموعة، اضغط على إنشاء ، ستظهر المجموعات في الصفحة الرئيسية، مع عرض النسبة المئوية لكل مجموعة من إجمالي العملاء، بالإضافة إلى عدد العملاء ضمن كل مجموعة.

عرض العملاء :
لاستعراض العملاء في المجموعة قم بالضغط على اسم المجموعة او تعديل

بعد ذلك قم بالضغط على عرض العملاء ، سيظهر لك عدد العملاء في المجموعة وكامل معلوماتهم الشخصية

تعديل وحذف مجموعة عملاء :
في حال رغبتك بتعديل المجموعة أو حذفها، يمكنك إدارة ذلك مباشرة من الصفحة الرئيسية لمجموعات العملاء.
