البدء والتفعيلاعتماد بيانات اسم العرض لرقم الواتساب

آخر تحديث   August 18, 2026

اسم العرض (Display Name) هو الاسم الذي يظهر لعملائك في محادثة واتساب بدلًا من رقم الجوال. تختلف آلية اعتماد اسم العرض ومراجعته باختلاف نوع حساب واتساب الخاص بك، سواء كان مرتبطًا بتطبيق واتساب أعمال، أو على منصة زد فقط، أو رقمًا مجانيًا من ميتا.

الشروط العامة لظهور اسم العرض

لكي يظهر اسم العرض للعملاء بدلًا من رقم الجوال، يجب توفر الشروط التالية معًا:

• أن تكون حالة اسم العرض “معتمد”، ويمكن التحقق منها في Meta Business Suite.
• أن يكون النشاط التجاري المرتبط بالرقم قد أكمل توثيق حافظة الأعمال (Meta Business Verification).

بمجرد استيفاء هذه الشروط ، يظهر اسم العرض تلقائيًا في المحادثات.

أسباب رفض اسم العرض

• عدم التطابق بين الاسم القانوني المسجّل في حافظة الأعمال واسم العرض المطلوب.
• غياب الاسم عن الموقع الإلكتروني: اسم العرض أو ما يوضح العلاقة به غير ظاهر في الموقع الرسمي للنشاط.
• عدم تطابق الهوية التجارية بين اسم العرض وباقي قنوات النشاط (الموقع، السوشيال ميديا، إلخ).
• استخدام اسم شخص فردي، أو مصطلح عام جدًا (مثل “أزياء”)، أو موقع جغرافي عام (مثل “الرياض”)، أو شعار/جملة تسويقية طويلة بدل الاسم التجاري.
• عدم وجود موقع إلكتروني فعّال وموثّق داخل حافظة الأعمال؛ لا يمكن اعتماد اسم العرض بدون موقع يعمل.
• استخدام رموز أو مسافات أو حالة أحرف مختلفة عن الطريقة التي تظهر فيها العلامة التجارية في الموقع الإلكتروني.

نصائح تزيد فرصة قبول اسم العرض

• تأكد من كتابة اسم العرض مطابقًا نصًا في موقعك الإلكتروني، بما يشمل المسافات والأحرف الكبيرة والصغيرة.
• إذا كانت العلاقة بين اسم العرض واسمك التجاري القانوني( في السجل التجاري ) غير واضحة، استخدم الصيغة “[اسم العرض] by [الاسم التجاري]” لتوضيح العلاقة.
• إذا كان الاسم القانوني المستخدم في توثيق حافظة الأعمال يختلف عن اسم العلامة التجارية الظاهر في موقعك، يُنصح بإضافة إشارة له في تذييل الموقع (footer)، مثل: “المتجر أ – تابع للمنشأة ب”.
• تأكد أن لديك موقعًا إلكترونيًا يعمل فعليًا ومذكور في بيانات حافظة الأعمال؛ هذا شرط أساسي ولا يمكن اعتماد اسم العرض بدونه.
• أكمل توثيق حافظة الأعمال (Business Verification) في أقرب وقت ممكن.
• تجنب الرموز التعبيرية والعلامات الترقيمية غير الضرورية، والتزم بحد أدنى 3 أحرف للاسم.

الحساب مرتبط بتطبيق واتساب أعمال

في حال كان رقمك يعمل على تطبيق واتساب أعمال ومنصة زد في نفس الوقت (يسمى بـ COEX).

الحساب على منصة زد فقط

إذا كان رقمك مرتبطًا بمنصة زد فقط دون تطبيق واتساب أعمال، فإن اسم العرض يمر بالمراجعة القياسية المبنية على الشروط العامة الثلاثة المذكورة أعلاه. من أبرز أسباب ظهور حالة “مراجعة مؤجلة” في هذه الحالة:

• الحساب جديد على ميتا ولم يبدأ بعد نشاطًا فعليًا، مثل إرسال رسائل أو إعداد قوالب.
• عدم إتمام توثيق حافظة الأعمال (Business Verification)، مما يبطئ قبول اسم العرض.

الرقم المجاني

لا تستطيع استخدام الرقم المجاني المجاني (1555) قبل اعتماد اسم العرض، شروطه:

• يجب تحقيق شرط الـ2,000 رسالة ليتم مراجعة اسم العرض الخاص بالرقم المجاني.
• تحتاج لاستخدام رقم حقيقي تابع لنفس الحافظة لتحقيق الشرط، حد الرسائل في ميتا يُحسب على مستوى حافظة الأعمال بالكامل، وليس لكل رقم على حدة.

اقرأ مقالة الرقم المجاني لمزيد من التفاصيل.

الأسئلة الشائعة

• كم يستغرق اعتماد اسم العرض عادةً؟

يختلف حسب الحالة، وقد يتراوح من ساعات إلى عدة أيام، وأحيانًا يصل لأسبوع، تأكد من توثيق حافظة الأعمال واستيفاء الشروط العامة لتسريع العملية.

• ماذا أفعل إذا تم رفض اسم العرض؟

انتقل إلى Meta Business Suite ← WhatsApp Manager، وأعد تقديم نفس الاسم أو اسمًا معدّلًا، مع تقديم توضيح واضح عند الطلب يشرح علاقة الاسم بنشاطك التجاري.

• اسم العرض معلّق “المراجعة مؤجلة” منذ فترة طويلة، ما السبب؟

غالبًا يكون السبب عدم اكتمال توثيق حافظة الأعمال، أو عدم وصول الحساب بعد لعدد الرسائل المطلوب ضمن الشروط العامة.

• كيف أرفع حد الرسائل للرقم المجاني إذا كان لا يستطيع الإرسال؟

عبر إرسال الرسائل من رقم حقيقي تابع لنفس حافظة الأعمال، لأن حد الرسائل يُحسب على مستوى الحافظة بالكامل ويشمل الرقم المجاني تلقائيًا.

• هل يمكنني تغيير اسم العرض أكثر من مرة؟

نعم، لكن قبل إتمام التسجيل يمكنك التغيير بحرية، وبعد التسجيل يجب الانتظار 30 يومًا بين كل طلب تغيير والآخر.