زد بايخصائص زد باي | روابط الدفع السريعة

آخر تحديث   August 17, 2023

مع “زد باي” يمكنك بسهولة إنشاء روابط دفع ليتمكن عملائك من إتمام عملية الدفع الإلكتروني بمختلف وسائل التواصل لاتمام الطلب (واتس آب – انستقرام – …) مما يساهم بالحفاظ على أكبر قاعدة عملاء في المتجر الإلكتروني، من خلال إنشاء رابط دفع يمكّن العميل من إتمام عملية الدفع بشكل آمن وسريع دون الحاجة لتوجيه العميل إلى زيارة المتجر الإلكتروني لإتمام خطوات الشراء.

روابط الدفع الإلكتروني :

هي طريقة طلب الدفع من العملاء النهائيين دون الحاجة لتوجيههم إلى زيارة المتجر الإلكتروني ، بإمكانك كتاجر إنشاء الطلب كاملاً من خلال لوحة التحكم وإضافة معلومات العميل النهائي ثم ارسال رابط الدفع لإتمام العملية.

وبإمكان العميل اختيار وسيلة الدفع المناسبة (أبل باي، مدى، فيزا/ماستر كارد، كي نت، امريكان اكسبريس) و إدخال معلومات الدفع بشكل آمن وسري.

مميزات روابط الدفع عن طريق زد باي :

1.إمكانية تخصيص طريقة ارسال رابط الدفع عبر ( الإيميل – رسائل نصية – واتساب )

2.إمكانية تخصيص لغة الرابط للعميل النهائي ( عربي – انجليزي)

3.إمكانية تحديد مدة صلاحية رابط الدفع.

4.إمكانية إلغاء صلاحية رابط الدفع.

5.إمكانية إعادة تنشيط رابط الدفع عند إنتهاء المدة.

6.إمكانية تتبع تفاصيل رابط الدفع :

• • هل تم فتح رابط الدفع من قبل العميل ؟
  • عدد مرات فتح الرابط من قبل العميل النهائي
  • عدد محاولات الدفع من قبل العميل النهائي
  • حالة الدفع ( مدفوع – غير مدفوع – فشل الدفع )
  • حالة رابط الدفع (  تم إرسال الرابط – اطلع عليه العميل – منتهي )

7.إمكانية الفلترة المتقدمة  و البحث السريع.

8.إرسال تذكير للعميل النهائي في حالة عدم الدفع بعد فترة محددة.

طريقة  إنشاء رابط الدفع :

خطوات إنشاء رابط الدفع بشكل تفصيلي من خلال :

لوحة التحكم > الطلبات > إنشاء طلب جديد

قم بإضافة المنتجات و اختيار العملة المناسبة ثم اضغط التالي.

قم بإضافة معلومات العميل و عنوان التوصيل.

قم باختيار طريقة الشحن و طريقة الدفع ثم قم باختيار ارسال رابط دفع.

قم بتعبئة تفاصيل رابط الدفع ( تاريخ انتهاء الرابط ، اللغة المستخدمة ، ارسال عبر الرسائل النصية ، إلزام العميل بالموافقة على الشروط والأحكام ).

• بإمكانك اختيار معلومات صفحة الدفع باللغة العربية أو باللغة الانجليزية.
• بإمكانك التحكم بإلزام العميل بالموافقة على الشروط والأحكام المحددة في إعدادات المتجر والتحكم بظهور تفاصيل الشروط والأحكام في صفحة الدفع أو عدم إظهارها.

عند اختيار اللغة العربية كـ لغة مستخدمة ، سيتم إصدار رابط الدفع كالتالي :

عند اختيار اللغة الانجليزية كـ لغة مستخدمة ، سيتم إصدار رابط الدفع كالتالي :

عند إتاحة إلزام العميل النهائي بالموافقة على الشروط و الأحكام ستظهر له في أسفل رابط الدفع قبل إتمام عملية الدفع.

قم بمراجعة الطلب وتأكيده.

سيتلقى العميل اشعار إنشاء الطلب مع رابط الدفع بحسب وسيلة الإرسال المحددة وقت إنشاء الطلب.

وسيلة مشاركة رابط الدفع مع العميل النهائي :

• الارسال عن طريق “الواتس آب”.

يمكنك الإرسال عن طريق “الواتس آب” و مشاركة رابط الدفع بعد إنشاء الطلب مع إمكانية التحكم بمحتوى الرسالة.

• الارسال عن طريق البريد الإلكتروني :

يصل للعميل النهائي بريد بإنشاء الطلب مع رابط الدفع، ،ذلك عبر البريد الإلكتروني المحدد مسبقا من قبل التاجر في إعدادات المتجر.

• الإرسال عبر الرسائل النصية لرقم جوال العميل النهائي :

حتى تتمكن من إرسال رابط الدفع لعميلك عبر الرسائل النصية يرجى تفعيل خيار “إرسال روابط الدفع عبر الرسائل النصية” من خلال خيار “إدارة زد باي”.

عند فتح العميل النهائي لرابط الدفع :

ستظهر له صفحة موضح بها رقم رابط الدفع و تاريخ إنشاءه و تاريخ الانتهاء ، كما سيظهر له اسم العميل و رقم الجوال و البريد الإلكتروني موضحاً معلومات المنتجات ( اسم المنتج – الكمية – السعر ) و السعر الإجمالي مع احتساب الشحن والتوصيل وفي حال تطبيق أكواد خصم معينة.

صفحات روابط الدفع

إدارة زد باي :

إمكانية التحكم في إعدادات روابط الدفع من خلال :

زد باي >  إدارة زد باي > إعدادات روابط الدفع.

قائمة العمليات:

إمكانية متابعة تفاصيل وحالات روابط الدفع من خلال :

زد باي > قائمة العمليات > روابط الدفع

ستظهر لك قائمة روابط الدفع التي من خلالها يمكنك متابعة حالاتها و تفاصيلها بشكل مباشر.

• حالات الدفع :

  •  غير مدفوع : تعني أن العميل لم يحاول إتمام عملية الشراء.
  • فشل الدفع : تعني أن العميل حاول إتمام الشراء ولكن العملية فشلت.
  • مدفوع : تعني أن العميل أتم الدفع الإلكتروني بنجاح.

• حالات الرابط :

  • تم ارسال الرابط : تعني أن تم تزويد العميل النهائي بالرابط عبر أي وسيلة ( رسائل نصية ، واتساب ، البريد الإلكتروني)
  • اطلع عليه العميل : تعني أن العميل النهائي فتح رابط الدفع.
  • ملغي : تعني أنه تم إلغاء رابط الدفع من قِبل التاجر
  • منتهي : تعني أن صلاحية رابط الدفع قد انتهت حسب الفترة المحددة عند إنشاء الرابط.

إمكانية استخدام خاصية البحث وخاصية الفلترة لروابط الدفع :

من خلال هذه الخاصية ستتمكن من فلترة روابط الدفع حسب ( تاريخ إنشاء رابط الدفع – قيمة رابط الدفع – حالة رابط الدفع – حالة الدفع – دولة العميل).

من أهم ما يميز روابط الدفع في زد باي إمكانية الاطلاع على مدة صلاحية الرابط، في حال تبقى 3 أيام لصلاحية انتهاء الرابط سوف يظهر لك من خلال لوحة التحكم و بالتالي بإمكانك إعادة تذكير عميلك النهائي بالدفع و إتمام العملية.

من خلال صفحة تفاصيل رابط الدفع ستتمكن من :

الوصول إلى جميع تفاصيل رابط الدفع

• رقم رابط الدفع المرجعي.
• رقم الطلب.
• تاريخ الإنشاء : يعني ذلك تاريخ إنشاء رابط الدفع للعميل النهائي.
• تاريخ الانتهاء : يعني ذلك تاريخ انتهاء صلاحية استخدام رابط الدفع للعميل النهائي.
• قيمة الرابط : يعني ذلك قيمة الدفع الإجمالية التي ستتم من قبل العميل النهائي.
• حالة الرابط : سيظهر لك حالة صلاحية رابط الدفع ( تم إرسال الرابط – اطلع عليه العميل – منتهي – ملغي )
• حالة الدفع : سيظهر لك حالة الدفع ( غير مدفوع – فشل الدفع – مدفوع )
• وسيلة ارسال الرابط : سيظهر لك ماهي الوسيلة المستخدمة التي تم تحديدها لإرسال روابط الدفع ( رسائل نصية – واتس آب – البريد الإلكتروني ).
• عدد مرات فتح الرابط : سيظهر لك عدد المرات التي تم فتح الرابط من قبل عميلك النهائي.

الاطلاع على تفاصيل عملية الدفع الناجحة | الفاشلة فور إتمام العميل بمحاولات الدفع.

سيظهر لك تفاصيل رابط الدفع بالإضافة إلى تفاصيل عملية الشراء و سجل محاولات الدفع الأخرى موضحاً به ( عدد محاولات الدفع ، رقم العملية المرجعي ، التاريخ والوقت ، حالة العملية ، سبب فشل العملية ) بالإضافة إلى إمكانية إتمام عملية الاسترداد.

• تفاصيل عملية الدفع الناجحة

• تفاصيل عملية الدفع الفاشلة

إلغاء | إنهاء صلاحية رابط الدفع.

من خلال هذه الخاصية بإمكانك إنهاء صلاحية رابط الدفع لمنع العميل من إتمام عملية الدفع الإلكتروني لأي سبب كان.

وبإمكانك إلغاء أو إنهاء صلاحية الرابط من خلال الضغط على أيقونة إنهاء الرابط

إعادة تفعيل الرابط في حال انتهاء مدة صلاحية الرابط و لإعادة تفعيل رابط الدفع

من خلال هذه الخاصية بإمكانك إعادة تنشيط رابط الدفع وتحديد تاريخ انتهاء جديد ليتمكن العميل من إتمام عملية الدفع الإلكتروني.

وبإمكانك إعادة تفعيل الرابط من خلال الضغط على أيقونة إعادة تفعيل الرابط

الملخص:

يمكنك انشاء رابط دفع سريع بكل يسر وسهولة ليتمكن عملائك من إتمام عملية الدفع الإلكتروني بمختلف وسائل التواصل لإتمام الطلب (واتس آب – انستقرام – …) دون الحاجة لتوجييهم للمتجر الإلكتروني، بإمكانيات تخصيص متعددة يمكنك الوصول لها من لوحة التحكم.