آخر تحديث
March 11, 2024
تواجه الشركات اللوجستية في بعض الأحيان تحديات في تسليم واستلام الشحنات في الوقت المحدد، وهذا يعود إلى عوامل متعددة لكن مع زد شب و بفضل نظام الإبلاغ المؤتمت، و الذي يتيح لك الإبلاغ الفوري والفعّال عن أي تأخير في الشحنات، مما يسهل على الشركات اللوجستية متابعة العمليات والتعامل معها بسرعة ودقة.
يمكنك الإبلاغ عن الشحنات المتأخرة مع زدشب من خلال :
لوحة التحكم > الطلبات > تحديد الطلب المتأخر مع زدشب

ملاحظة 💡:
- في حال كانت حالة الطلب (جاهز) سوف تظهر أيقونة الإبلاغ عن تأخير الاستلام
- في حال كانت حالة الطلب (جاري التوصيل) سوف تظهر أيقونة الإبلاغ عن تأخير التوصيل.
أيقونة الإبلاغ ستكون ظاهرة فقط في حال كان هناك تأخير فعلي داخل خانة (طريقة التوصيل)

بعد الضغط على الأيقونة سوف تظهر نافذة لتأكيد الإبلاغ

ثم قم بالضغط على (تأكيد الإبلاغ) و سوف يتم إنشاء تذكرة دعم تلقائية لفريق زدشب.

وبإمكانك عرض تذكرة الدعم و متابعتها لاحقاً في أي وقت من خلال صفحة الطلب داخل التذكرة أو من خلال صفحة الطلب المتأخر.
