مركز المساعدة 
الطلبات الطلبات 
حالات الطلب وتغييرها (لوحة التحكم الجديدة )
مشاركة
آخر تحديث August 4, 2026
لوحة التحكم > الطلبات
حدد الطلبات المراد تغييرها بوضع علامة ✅ بجانب الطلب.
قم بالضغط على الإجراءات و حدد تغيير حالة الطلب
قم باختيار الحالة التي ترغب بتغيير حالة الطلبات لها
بعد ذلك ، قم بالضغط على حفظ
قم بالضغط على الايقونة المحتوية على ثلاث نقاط بجانب الطلب ، بعد ذلك قم بتغيير حالته من قائمة الإجراءات
قم بالضغط على عرض التفاصيل
وتعني بأن طلبات جديدة وصلت للمتجر.
وهي مرحلة تجهيز الطلب للعميل وإعداده.
في حال تم تفعيل الرسائل النصية للطلبات فإن في حال تم تحويل الطلب إلى جاري التجهيز لا يصل للعميل رسالة نصية.
بعد إتمام وتجهيز طلب العميل يتم نقل الطلب لمرحلة جاهز و ستصل له رسالة نصية في حال تم تفعيل الرسائل النصية للطلبات أو عن طريق البريد الإلكتروني بإن طلبك سوف يصلك قريباً، وتصل أيضاً رسالة لشركات الشحن المربوطة بنظام زد بأن الطلب جاهز للاستلام من موقع المخزن.
تم استلام الطلب من قبل شركة الشحن وسيتم توصيله للعميل، وشركة الشحن هي من تقوم بتغيير حالة الطلب إلى جاري التوصيل.
تم توصيل الطلب إلى العميل، وأيضاً شركة الشحن هي من تقوم بتغيير حالة الطلب إلى مكتمل.
في حال لم يتم استلام المنتج من قبل العميل ستقوم شركة الشحن بتحويل حالة الطلب إلى ملغي، وأيضاً يمكنك إلغاء الطلب بشكل مباشر من داخل لوحة التحكم.
Start typing to search
Find posts, pages, and products across your site.
No results found
Try different keywords or check your spelling.
الرئيسية
المنتجات
الطلبات
العملاء
التسويق
واتساب زد
الجمعيات
تصميم المتجر
الإعدادات
منصات البيع
التحليلات
سفير زد
مزيد
زد لوجيستك
زد باي
سوق التطبيقات
زد نمو
زد كاشير
تمويل زد
سوق الثيمات