زد – مركز المساعدة
menu right alt
  • الرئيسية
  • الأكاديمية
  • مجتمع تجار زد
  • الأسئلة الشائعة
  • تواصل معنا

الدخول لمتجرك

close
  • الرئيسية
  • الأكاديمية
  • مجتمع تجار زد
  • الأسئلة الشائعة
  • تواصل معنا

icon  مركز المساعدة  icon  تعرف على زد  icon  الرئيسية   التواصل مع فريق رعاية التجار ( لوحة التحكم الجديدة )

 عن ماذا تبحث ؟

دليل استخدام منصة التاجر

arrow icon الرئيسية

تعرف على زد

إعدادات المتجر

arrow icon المنتجات

التصنيفات

إدارة المخزون

إدارة المنتجات

إدارة التصنيفات

arrow icon الطلبات

إدارة الطلبات

السلات المتروكة

الطلبات اليدوية

arrow icon العملاء

إدارة العملاء

بيانات العميل

مجموعات العملاء

محفظة العميل

arrow icon التسويق

الخصومات

محفظة العميل والكاش باك

دعوات العملاء

الحزم التسويقية

الحملات التسويقية

نقاط الولاء

التسويق بالعمولة

إعلانات زد

arrow icon واتساب زد

البدء والتفعيل

إعدادات عامة

الأتمتة والرسائل التلقائية

الإرشادات والحلول

arrow icon الجمعيات

الرئيسية

حالة التبرعات

بوابات الدفع

فرص التبرع

خصائص الطلبات و المنتجات

تصميم المتجر

arrow icon تصميم المتجر

ادوات التتبع

تصميم المتجر

صفحات المتجر

arrow icon الإعدادات

عام

التواصل

المتجر

arrow icon منصات البيع

مزيد

امازون

ترينديول

منصات البيع

الأسئلة الشائعة

جاهز

arrow icon التحليلات

التقارير

التحليلات

arrow icon سفير زد

المقالات

 

منتجات وخدمات زد ✨

arrow icon مزيد

عن مزيد

خصائص و مميزات مزيد

arrow icon زد لوجيستك

باقات البوليصات

طرق الشحن

تتبع الشحنات

اللوجستيات

arrow icon زد باي

العمليات

روابط الدفع

الإيداعات

الحسابات البنكية

المدفوعات

تفعيل زد باي

arrow icon سوق التطبيقات

طرق الربط

التطبيقات

تطبيق الجوال

arrow icon زد نمو

المقالات

arrow icon زد كاشير

عن زد كاشير

خصائص و مميزات زد كاشير

arrow icon تمويل زد

تمويل زد

إدارة التمويل

متطلبات التمويل

arrow icon سوق الثيمات

الثيمات

تحسين محركات البحث

الصفحات

arrow تطبيق الجوال

المقالات

تعرف على زدالتواصل مع فريق رعاية التجار ( لوحة التحكم الجديدة )

مشاركة

سوف تتعلم:

طرق التواصل معنا

المحادثات المباشرة

محادثات الواتس اب

الاتصال الهاتفي

تذاكر الدعم

التواصل مع خدمة العملاء من خلال الواتس اب

آخر تحديث   August 10, 2026

نسعى في زد لمنح تجارنا تجربة ممتعة وسلسة قدر الإمكان فريقنا متواجد دائماً لخدمتكم وتقديم المساعدة والحلول عبر قنوات التواصل المتاحة.

يمكنك التواصل معنا من خلال القنوات التالية:
  1. المحادثات المباشرة من خلال لوحة التحكم أو من خلال تطبيق زد.
  2. المحادثات المباشرة من خلال الواتساب.
  3. الاتصال الهاتفي.

  4. تذاكر الدعم.

المحادثات المباشرة من خلال لوحة التحكم:
للتواصل مع خدمة عملاء زد من خلال المحادثة المباشرة بإمكانك إتباع التالي:

لوحة التحكم > أيقونة المحادثات المباشرة اسفل الصفحة

التواصل مع فريق رعاية التجار ( لوحة التحكم الجديدة ) 9

قم بالضغط على أيقونة أرسل لنا رسالة

التواصل مع فريق رعاية التجار ( لوحة التحكم الجديدة ) 11

عند تواصلك معنا، سيتم أولاً الرد على استفساراتك من خلال خدمة الذكاء الاصطناعي لتقديم الدعم الفوري. وفي حال رغبتك بالتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء، يمكنك طلب التواصل مع خدمة العملاء في نفس المحادثة وسيتم تحويلك مباشرة إلى الفريق في حال كان الوقت ضمن ساعات العمل الرسمية

وفي حال رغبتك للعودة لمحادثاتك السابقة يمكنك من خلال الضغط على أيقونة الرسائل

التواصل مع فريق رعاية التجار ( لوحة التحكم الجديدة ) 13


المحادثات المباشرة من خلال الواتساب
للتواصل مع خدمة العملاء من خلال الواتساب بإمكانك إتباع التالي:

التواصل مع خدمة عملاء زد من خلال الواتساب من خلال الرابط هنا

سيتم نقلك للواتساب ثم قم بكتابة استفسارك سواء متعلق بلوحة التحكم أو الدفع الإلكتروني أو الشحن والتوصيل وغيرها وسيقوم فريق خدمة عملاء زد بالرد عليك ومساعدتك.

فريق رعاية التجار في المحادثات المباشرة والواتس اب متواجدين لخدمتكم طوال ايام الاسبوع من الساعة ​التاسعة صباحاً حتى الساعة العاشرة مساءًا

الاتصال الهاتفي
للتواصل مع خدمة العملاء من خلال الاتصال الهاتفي

الرقم الموحد: 920012746

الرقم المجاني: 8001240317

مركز الاتصال ​من يوم الأحد إلى الخميس من الساعة ​التاسعة صباحاً حتى الساعة الرابعة عصرا

تذاكر الدعم
يمكنك فتح تذكرة من خلال :

لوحة التحكم > تذاكر الدعم.

التواصل مع فريق رعاية التجار ( لوحة التحكم الجديدة ) 15

للمزيد من التفاصيل حول طريقة إنشاء تذكرة يمكنك زيارة الرابط هنا

فريق الدعم الفني للتذاكر متواجد 7\24 ساعة لخدمتكم.

سوف تتعلم:

طرق التواصل معنا

المحادثات المباشرة

محادثات الواتس اب

الاتصال الهاتفي

تذاكر الدعم

التواصل مع خدمة العملاء من خلال الواتس اب

التقييمات والمراجعات

0
0 من أصل 5 نجوم (بناءً على 0 تقييمات)
ممتاز
جيد جدًا
متوسط
ضعيف
سيئ جدًا

إرسال تقييمك

 

عن زد نمو ( لوحة التحكم الجديدة )
العمليات والاسترداد ( لوحة التحكم الجديدة )

تواصل معنا

هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟

تواصل معنا


 

help center

لماذا زد

  • لماذا ابدأ مع زد؟
  • لماذا أنتقل إلى زد؟
  • لماذا أتوسع مع زد؟
  • الأسعار

الدعم والتمكين

  • تمكين التجار
  • مجتمع التجار
  • المدونة
  • أكاديمية زد

الدعم

  • مركز المساعدة
  • ما هو الجديد
  • الشروط والأحكام
  • سياسة الخصوصية

appstore   playstore

appstore   playstore

 

منتجات زد

 
zidappmarket
zidsolutions
zidship
zidpay
 
zidacademy
zidpos
mazeed

 

 

  واتساب 👋

 

السجل التجاري
1010365366

 

الرقم الضريبي
300827827900003

 

جميع الحقوق محفوظة
زد – مركز المساعدة © 2026

 

ابقى على تواصل

  • twitter x

×

Searching in

Start typing to search

Find posts, pages, and products across your site.

No results found

Try different keywords or check your spelling.

Navigate · Select · Close