التسويقانشاء خصم – كود او تلقائي (لوحة التحكم الجديدة)

آخر تحديث   February 24, 2026

الخصومات هي أداة تسويقية فعّالة تساعدك على زيادة مبيعاتك وتحفيز عملائك على الشراء. يمكنك تقديمها على شكل كود خصم بنسبة معينة، خصم مبلغ ثابت، شحن مجاني، أو عرض لفترة محدودة مما يشجع العميل على اتخاذ قرار الشراء بسرعة ويرفع من معدل الطلبات في متجرك.

لإنشاء خصومات متنوعة من خلال:

لوحة التحكم > التسويق > الخصومات

خطوات إنشاء خصم جديد

الخطوة 1: اختيار طريقة الإنشاء

اضغط على زر إنشاء في أعلى صفحة الخصومات. ستظهر لك نافذة بها خياران:

خصم مخصص

أنشئ خصمًا من الصفر بتحكّم كامل في جميع الشروط والإعدادات.

او

القوالب الجاهزة

اختر من القوالب التالية لإعداد أسرع:

عند اختيار أي قالب، ستُضبط الإعدادات الأساسية تلقائيًا ويمكنك تعديلها حسب حاجتك.

الخطوة 2: اضافة تفاصيل الخصم

بعد اختيار طريقة الإنشاء، ستنتقل إلى صفحة إعداد الخصم. مع معاينة جانبية لعرض ملخص مباشر لإعدادات الخصم أثناء تعبئتها.

الاسم

مسمى داخلي يساعدك على التعرف على الخصم لاحقًا. هذا الاسم لن يظهر للعملاء.

تاريخ البدء والانتهاء

حدد الفترة التي يكون فيها الخصم نشطًا. يمكنك تحديد تاريخ بدء مستقبلي ليُفعَّل الخصم تلقائيًا في الوقت المحدد.

نوع الخصم

• خصم على الطلب: خصم يُطبَّق على قيمة الطلب. عند تفعيله، اختر بين:
  • نسبة مئوية — خصم نسبة محددة من قيمة الطلب (مثال: خصم 15%). يظهر لك حقل اختياري لتحديد الحد الأعلى لمبلغ الخصم بالريال حتى لا يتجاوز الخصم مبلغًا معينًا.
  • مبلغ ثابت — خصم مبلغ محدد من قيمة الطلب (مثال: خصم 50 ريال).
• شحن مجاني: إعفاء العميل من رسوم الشحن. فعّل هذا الخيار لتقديم شحن مجاني.
  • الدفع عند الاستلام مجانًا: إعفاء العميل من رسوم خدمة الدفع عند الاستلام. فعّل هذا الخيار بوضع علامة ✓ على المربع.

طريقة التطبيق

حدد كيف يحصل العميل على الخصم

• كود خصم: العميل يُدخل كود الخصم يدويًا في سلة المشتريات للحصول على التخفيض.
  • أدخل كود الخصم في الحقل المخصص. يجب أن يكون بالأحرف والأرقام الإنجليزية فقط وبدون مسافات.
  • يظهر أيضًا خيار إنشاء كوبون مجمّع إذا أردت إنشاء عدة أكواد مرتبطة بنفس الخصم.

تلقائي: الخصم يُطبَّق تلقائيًا في سلة المشتريات عند استيفاء الشروط بدون حاجة لإدخال كود.

الخطوة 3: الإعدادات

حدد قيود الاستخدام حسب حاجتك. جميع هذه الحقول اختيارية:

إجمالي عدد مرات الاستخدام: حدد العدد الإجمالي لمرات استخدام الخصم لجميع العملاء. مثال: إذا حددت 100، سيتوقف الخصم عن العمل بعد استخدامه 100 مرة بغض النظر عمّن استخدمه.

عدد مرات الاستخدام لكل عميل: حدد عدد المرات التي يمكن لكل عميل استخدام الخصم فيها. مثال: إذا حددت 2، سيتمكن كل عميل من استخدام الكود مرتين فقط.

الحد الأدنى للمشتريات: حدد الحد الأدنى لقيمة سلة المشتريات الذي يجب أن يصل إليه العميل حتى يُطبَّق الخصم. مثال: الخصم يُطبَّق فقط إذا كانت قيمة السلة 200 ريال أو أكثر.

الحد الأعلى للمشتريات: حدد الحد الأعلى لقيمة سلة المشتريات. إذا تجاوزت السلة هذا المبلغ، لن يُطبَّق الخصم.

الحد الأعلى لمبلغ الخصم: حدد الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن خصمه (مفيد بشكل خاص مع الخصومات بالنسبة المئوية).

الحد الأقصى المسموح به للوزن (بالجرام): حدد الحد الأقصى لوزن الطلب الذي يُطبَّق عليه الخصم. هذا الشرط مفيد إذا كنت تقدّم شحنًا مجانيًا وتريد تقييده بالطلبات الخفيفة فقط.

الخطوة 4: الشروط

الشروط تتيح لك التحكم الدقيق في متى ينطبق الخصم. يمكنك إضافة شرط واحد أو عدة شروط.

إضافة شرط

اضغط على أضف شرط جديد، ثم اختر نوع الشرط من القائمة:

شرط مواقع العملاء

عند اختيار هذا الشرط، حدد إذا كنت تريد:

• تطبيق الكود فقط على البلد والمدن المحددة — الخصم يعمل فقط للعملاء في المدن التي تحددها.
• استبعاد البلد والمدن المحددة — الخصم يعمل لجميع العملاء ما عدا المدن التي تحددها.

ثم اضغط اختر المدن وحدد المدن المطلوبة.

شرط مجموعات العملاء

يتيح لك تطبيق الخصم على مجموعة عملاء محددة أنشأتها مسبقًا في إدارة العملاء.

تطبيق الشروط: مقيّد أو مرن

عند إضافة أكثر من شرط، يمكنك التحكم في كيفية تطبيقها:

• مقيّد (جميع الشروط يجب أن تتحقق) — الخصم لا ينطبق إلا إذا تحققت كل الشروط معًا.
• مرن (أي شرط يكفي) — الخصم ينطبق إذا تحقق أي شرط من الشروط المضافة.

الخطوة 7: قنوات البيع

• تفعيل لعملاء المتجر الإلكتروني — الخصم يعمل في متجرك الإلكتروني.
• تفعيل الخصم لعملاء مزيد — الخصم يعمل لعملاء تطبيق مزيد.
• تفعيل الخصم لعملاء زد كاشير — الخصم يعمل في نقاط البيع.

الخطوة 9: الملاحظة

حقل اختياري لإضافة ملاحظة داخلية حول الخصم. هذه الملاحظة تظهر للموظفين فقط ولا تظهر للعملاء.

الخطوة 10: الحفظ والتفعيل

بعد الانتهاء من جميع الإعدادات، اضغط على إنشاء لحفظ الخصم وتفعيله.

الخصومات في مزيد

يمكن للعميل النهائي في مزيد استخدام نوعين من قسائم التخفيض:

خصومات مقدمة من مزيد

في هذه الحالة، مزيد يتحمل تكلفة الكوبون، ويتم إضافة قيمتها في فاتورة التحصيل للتاجر ضمن تحصيلات مزيد.

خصومات المتجر المفعّلة لعملاء مزيد

يمكنك تفعيل قسائم متجرك لعملاء مزيد من خلال إعدادات القسيمة بتفعيل خيار “تفعيل الخصم لعملاء مزيد” ضمن قنوات البيع.

لكي تظهر القسيمة ضمن واجهة مزيد للعملاء، يجب أن تستوفي المعايير التالية:

• نسبة الخصم بين 10% إلى 29%.
• تم استخدام القسيمة 10 مرات أو أكثر مسبقًا.
• القسيمة صالحة على جميع المنتجات (وليس منتجات محددة).
• لا يوجد حد أقصى لعدد مرات استخدام القسيمة.

أمثلة عملية

مثال 1: شحن مجاني للطلبات فوق 150 ريال

1. اضغط إنشاء واختر قالب عرض الشحن المجاني.
2. أدخل اسمًا للخصم (مثال: شحن مجاني فوق 150).
3. في نوع الخصم، فعّل شحن مجاني.
4. في الإعدادات، فعّل الحد الأدنى للمشتريات وأدخل القيمة 150.
5. اختر طريقة التطبيق تلقائي ليُطبَّق بدون كود.
6. احفظ الخصم.

مثال 2: كود خصم 20% لعملاء VIP فقط

1. اضغط إنشاء واختر قالب خصم لمجموعة عملاء.
2. أدخل اسمًا للخصم.
3. في نوع الخصم، فعّل خصم على الطلب واختر نسبة مئوية وأدخل 20%.
4. اختر طريقة التطبيق كود خصم وأدخل الكود (مثال: VIP20).
5. في الشروط، أضف شرط مجموعات العملاء واختر مجموعة VIP.
6. احفظ الخصم.

مثال 3: خصم مرن — للعملاء في الرياض أو الطلبات فوق 300 ريال

1. اضغط إنشاء واختر خصم مخصص.
2. أدخل اسمًا للخصم وحدد نوع الخصم والقيمة.
3. في الشروط، أضف الشرط الأول: مواقع العملاء > الرياض.
4. أضف الشرط الثاني: الحد الأدنى للمشتريات > 300 ريال.
5. اختر وضع الشروط مرن حتى يكفي تحقق أي شرط.
6. احفظ الخصم.

الأسئلة الشائعة

هل يمكن الجمع بين خصم نسبة وشحن مجاني في نفس الكود؟
نعم، يمكنك تفعيل أكثر من نوع خصم (خصم على الطلب + شحن مجاني + دفع عند الاستلام مجانًا) في نفس الخصم.

ما الفرق بين الكود والخصم التلقائي؟
كود الخصم يحتاج من العميل إدخاله يدويًا عند الشراء، بينما الخصم التلقائي يُطبَّق تلقائيًا في سلة المشتريات عند استيفاء الشروط بدون أي إجراء من العميل.

ماذا يحدث إذا لم أحدد منتجات معينة؟
إذا لم تختر منتجات أو تصنيفات محددة، سيُطبَّق الخصم على جميع المنتجات في متجرك.