الطلباتإنشاء طلب للعميل

آخر تحديث   November 28, 2024

يمكنك إنشاء طلب لعميل بشكل مباشر من خلال:

لوحة التحكم > الطلبات.

• قم بالضغط على أيقونة إنشاء طلب جديد ثم قم باختيار العملة و المنتجات.

• بإمكانك في خانة اختيار و استعراض المنتجات البحث و تحديد المنتجات سواء كانت منتجات بدون خيارات أو منتجات بخيارات متعددة و تحديد المنتجات عن طريق وضع علامة ✅ جانب المنتج والضغط على أيقونة إضافة المنتجات المختارة.

• بعد إضافة المنتجات قم بالضغط على التالي ، ثم قم بإضافة المعلومات الخاصة بالعميل.

1. اختيار عميل سابق أو إضافة عميل جديد.
2. عنوان التوصيل ، في حال تم اختيار عميل سابق سيعرض لك عنوانه المسجل وفي حال تم إضافة عميل جديد فيجب إضافة عنوان للعميل

3. بإمكانك تفعيل خيار شخص آخر سوف يستلم الشحنة وإضافة بيانات المستلم

• بعد إضافة بيانات العميل قم بالضغط على التالي ثم قم بتحديد طريقة الشحن وطريقة الدفع.

• ستظهر لك الخيارات المفعلة بالمتجر سواء شحن مع شركات الشحن أو مع مندوب أو في حال تم تفعيل الاستلام من الموقع بعد تحديد خيار الشحن قم باختيار طريقة الدفع و ستظهر لك الخيارات المفعلة بالمتجر مثل التحويل البنكي أو إرسال رابط دفع ( فقط في حال كانت بوابة الدفع زد باي ) أو دفع عند الاستلام.

• في حال تم اختيار طريقة الدفع إرسال رابط دفع قم بتعبئة البيانات التالية :

1. تاريخ انتهاء الرابط
2. تحديد اللغة سواء عربي أو انجليزي.
3. تفعيل خيار الموافقة على الشروط والاحكام
4. إرسال الرابط للعميل عن طريق البريد الالكتروني المسجل وبإمكانك تفعيل إرسال الرباط عبر الرسائل النصية في حال تم تفعيلها بالمتجر وبإمكانك أيضاً إرسال الرابط عبر الواتساب بعد إنشاء الطلب.

• في حال كنت مفعل خيار الحوالة البنكية بإمكانك تأكيد حالة الدفع وارفاق الايصال

بعد إنشاء الطلب سيظهر لك إيصال التحويل في صفحة تفاصيل الطلب

• بعد إضافة خيارات الشحن و الدفع ، قم بالضغط على أيقونة التالي سيتم تحويلك إلى آخر خطوة وهي ملخص الطلب و تأكيده و ستظهر جميع الخطوات السابقة بشكل كامل وسيتم احتساب اجمالي الطلب وبإمكانك إضافة قسيمة تخفيض أو إضافة ملاحظات العميل ثم قم بالضغط على أيقونة تأكيد.

يمكنك إنشاء طلب لعميل بشكل مباشر من خلال:

لوحة التحكم > الطلبات.

قم بالضغط على أيقونة طلب جديد

بإمكانك من خانة إضافة منتجات للطلب البحث و تحديد المنتجات سواء كانت منتجات بدون خيارات أو منتجات بخيارات متعددة و تحديد المنتجات عن طريق وضع علامة ✅ جانب المنتج والضغط على أيقونة إضافة إلى الطلب.

بعد إضافة المنتجات ، قم بإضافة المعلومات الخاصة بالعميل.
اختيار عميل أو إضافة عميل جديد.

في حال تم اختيار عميل سابق سيعرض لك عنوانه المسجل وفي حال تم إضافة عميل جديد فيجب إضافة عنوان للعميل ، و بإمكانك تفعيل خيار مستلم آخر وإضافة بيانات المستلم.

بعد إضافة بيانات العميل قم بتحديد طريقة الشحن وطريقة الدفع.

ستظهر لك الخيارات المفعلة بالمتجر سواء شحن مع شركات الشحن أو مع مندوب أو في حال تم تفعيل الاستلام من الموقع بعد تحديد خيار الشحن قم باختيار طريقة الدفع و ستظهر لك الخيارات المفعلة بالمتجر مثل التحويل البنكي أو إرسال رابط دفع ( فقط في حال كانت بوابة الدفع زد باي ) أو دفع عند الاستلام.

بعد إضافة خيارات الشحن و الدفع ،بإمكانك إضافة ملاحظات العميل و الوسوم وقسيمة التخفيض إن وجد.

ثم قم بالضغط على أيقونة مراجعة وتأكيد الطلب و سيتم تحويلك إلى آخر خطوة وهي ملخص الطلب و تأكيده و ستظهر جميع الخطوات السابقة بشكل كامل وسيتم احتساب اجمالي الطلب ثم قم بالضغط على أيقونة تأكيد.

بمجرد تأكيد الطلب سيتم إرسال رسالة للعميل برقم الطلب وبإمكانك نسخ رقم الطلب.