زد – مركز المساعدة
menu right alt
  • الرئيسية
  • الأكاديمية
  • زد هب
  • التحديثات
  • مجتمع تجار زد
  • الأسئلة الشائعة
  • تواصل معنا

الدخول لمتجرك

close
  • الرئيسية
  • الأكاديمية
  • زد هب
  • التحديثات
  • مجتمع تجار زد
  • الأسئلة الشائعة
  • تواصل معنا

  مركز المساعدة    الطلبات    إدارة الطلبات   إنشاء طلب للعميل

دليل استخدام منصة التاجر

الرئيسية

المقالات

المنتجات

التصنيفات

المنتجات

الطلبات

إدارة الطلبات

اسم المرسل و الرسائل النصية

الفواتير و بوليصات الشحن

العملاء

المقالات

التسويق

المقالات

الجمعيات

الرئيسية

بوابات الدفع

تصميم المتجر

حالة التبرعات

خصائص الطلبات و المنتجات

فرص التبرع

تصميم المتجر

المقالات

الإعدادات

إعدادات الحساب

الإعدادات الأولية

الإعدادات المتقدمة

 

منتجات وخدمات زد ✨

مزيد

المقالات

زد شب

المقالات

زد باي

المقالات

سوق التطبيقات

المقالات

زد سلوشنز

المقالات

زد كاشير

المقالات

تمويل زد

المقالات

سوق الثيمات

المقالات

تطبيق الجوال

المقالات

الطلباتإنشاء طلب للعميل

مشاركة

سوف تتعلم:

إنشاء طلب لعميل

إضافة المنتجات

معلومات العميل

طريقة الشحن و الدفع

ملخص الطلب

 

يمكنك إنشاء طلب لعميل بشكل مباشر من خلال:

لوحة التحكم > الطلبات.

ملاحظة 💡 :

عند عدم إكمال خطوات إنشاء الطلب لعميل سيتم حفظ الطلب في المسودات ، و بإمكانك العودة لاحقاً لإكمال الخطوات أو لحذف المسودة.

 

  • قم بالضغط على أيقونة إنشاء طلب جديد ثم قم باختيار العملة و المنتجات.

 

 

  • بإمكانك في خانة اختيار و استعراض المنتجات البحث و تحديد المنتجات سواء كانت منتجات بدون خيارات أو منتجات بخيارات متعددة و تحديد المنتجات عن طريق وضع علامة ✅ جانب المنتج والضغط على أيقونة إضافة المنتجات المختارة.

 

  • بعد إضافة المنتجات قم بالضغط على التالي ، ثم قم بإضافة المعلومات الخاصة بالعميل.

 

  1. اختيار عميل سابق أو إضافة عميل جديد.
  2. عنوان التوصيل ، في حال تم اختيار عميل سابق سيعرض لك عنوانه المسجل وفي حال تم إضافة عميل جديد فيجب إضافة عنوان للعميل
  3. بإمكانك تفعيل خيار شخص آخر سوف يستلم الشحنة وإضافة بيانات المستلم

 

 

ملاحظة 💡 :

في حال تفعيل خيار استقبال المستلم رسائل واشعارات الطلب سيتم إرسال الاشعارات عن طريق البريد الالكتروني و رسائل نصية لرقم الجوال المسجل في حال تم تفعيل الرسائل النصية.

 

  • بعد إضافة بيانات العميل قم بالضغط على التالي ثم قم بتحديد طريقة الشحن وطريقة الدفع.

 

 

  • ستظهر لك الخيارات المفعلة بالمتجر سواء شحن مع شركات الشحن أو مع مندوب أو في حال تم تفعيل الاستلام من الموقع بعد تحديد خيار الشحن قم باختيار طريقة الدفع و ستظهر لك الخيارات المفعلة بالمتجر مثل التحويل البنكي أو إرسال رابط دفع ( فقط في حال كانت بوابة الدفع زد باي ) أو دفع عند الاستلام.

 

ملاحظة💡:
  1. سوف تظهر لك شركات الشحن اللي تدعم مدينة العميل فقط.
  2. سيظهر خيار الدفع عند الاستلام في حال كانت مدينة العميل تدعمها.

 

  • في حال تم اختيار طريقة الدفع إرسال رابط دفع قم بتعبئة البيانات التالية :

  1. تاريخ انتهاء الرابط
  2. تحديد اللغة سواء عربي أو انجليزي.
  3. تفعيل خيار الموافقة على الشروط والاحكام
  4. إرسال الرابط للعميل عن طريق البريد الالكتروني المسجل وبإمكانك تفعيل إرسال الرباط عبر الرسائل النصية في حال تم تفعيلها بالمتجر وبإمكانك أيضاً إرسال الرابط عبر الواتساب بعد إنشاء الطلب.

 

  • بعد إضافة خيارات الشحن و الدفع ، قم بالضغط على أيقونة التالي سيتم تحويلك إلى آخر خطوة وهي ملخص الطلب و تأكيده و ستظهر جميع الخطوات السابقة بشكل كامل وسيتم احتساب اجمالي الطلب وبإمكانك إضافة قسيمة تخفيض أو إضافة ملاحظات العميل ثم قم بالضغط على أيقونة تأكيد.

ملاحظة💡:

بمجرد تأكيد الطلب سيتم إرسال بريد الكتروني للعميل برقم الطلب و رسالة نصية في حال تم تفعليها في المتجر.

سوف تتعلم:

إنشاء طلب لعميل

إضافة المنتجات

معلومات العميل

طريقة الشحن و الدفع

ملخص الطلب

سوف تتعلم:

إنشاء طلب لعميل

إضافة المنتجات

معلومات العميل

طريقة الشحن و الدفع

ملخص الطلب

يمكنك إنشاء طلب لعميل بشكل مباشر من خلال:

لوحة التحكم > الطلبات.

قم بالضغط على أيقونة طلب جديد

 

بإمكانك من خانة إضافة منتجات للطلب البحث و تحديد المنتجات سواء كانت منتجات بدون خيارات أو منتجات بخيارات متعددة و تحديد المنتجات عن طريق وضع علامة ✅ جانب المنتج والضغط على أيقونة إضافة إلى الطلب.

 

 

بعد إضافة المنتجات ، قم بإضافة المعلومات الخاصة بالعميل.
اختيار عميل أو إضافة عميل جديد.

في حال تم اختيار عميل سابق سيعرض لك عنوانه المسجل وفي حال تم إضافة عميل جديد فيجب إضافة عنوان للعميل ، و بإمكانك تفعيل خيار مستلم آخر وإضافة بيانات المستلم.

 

بعد إضافة بيانات العميل قم بتحديد طريقة الشحن وطريقة الدفع.

 

ستظهر لك الخيارات المفعلة بالمتجر سواء شحن مع شركات الشحن أو مع مندوب أو في حال تم تفعيل الاستلام من الموقع بعد تحديد خيار الشحن قم باختيار طريقة الدفع و ستظهر لك الخيارات المفعلة بالمتجر مثل التحويل البنكي أو إرسال رابط دفع ( فقط في حال كانت بوابة الدفع زد باي ) أو دفع عند الاستلام.

ملاحظة💡:
  • سوف تظهر لك شركات الشحن اللي تدعم مدينة العميل فقط.
  • سيظهر خيار الدفع عند الاستلام في حال كانت مدينة العميل تدعمها.

 

بعد إضافة خيارات الشحن و الدفع ،بإمكانك إضافة ملاحظات العميل و الوسوم وقسيمة التخفيض إن وجد.

ثم قم بالضغط على أيقونة مراجعة وتأكيد الطلب و سيتم تحويلك إلى آخر خطوة وهي ملخص الطلب و تأكيده و ستظهر جميع الخطوات السابقة بشكل كامل وسيتم احتساب اجمالي الطلب ثم قم بالضغط على أيقونة تأكيد.

بمجرد تأكيد الطلب سيتم إرسال رسالة للعميل برقم الطلب وبإمكانك نسخ رقم الطلب.

سوف تتعلم:

إنشاء طلب لعميل

إضافة المنتجات

معلومات العميل

طريقة الشحن و الدفع

ملخص الطلب

هل استفدت من المقالة؟

2
0

عرض و طباعة فواتير الطلبات
إنشاء طلب لشركة و إصدار الفاتورة

تواصل معنا

هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟

تواصل معنا

 

Zid blog

زد

  • عن زد
  • الباقات
  • المدونة
  • التوظيف
  • أكاديمية زد
  • الشروط والأحكام
  • سياسة الخصوصية

الخدمات والمميزات

  • جديدنا
  • حالة المتاجر
  • بوابة المطورين
  • المتجر التجريبي
  • التسويق بالعمولة

المساعدة

  • مركز المساعدة
  • اﻟﺄﺳﺌﻠﺔ الشائعة
  • الشكاوى والاقتراحات

appstore   playstore

appstore   playstore

 

منتجات زد

 
zidappmarket
zidsolutions
zidship
zidpay
 
zidacademy
zidpos
mazeed

 

 

  واتساب 👋

 

السجل التجاري
1010365366

 

الرقم الضريبي
300827827900003

 

جميع الحقوق محفوظة
زد – مركز المساعدة © 2023

 

ابقى على تواصل