الأتمتة والرسائل التلقائيةتذكيرات يدوية للسلات المتروكة

آخر تحديث   July 29, 2026

تذكيرات للسلات رسائل تُرسَل يدويًا للعميل عند تركه منتجات في السلة دون إتمام الشراء، لتذكيره بالعودة وإكمال طلبه.

الوصول لها :

عن طريق الاعدادات، انتقل إلى: التواصل ← تنبيهات السلات المتروكة

أو من لوحة تحكم زد، انتقل إلى: الواتساب ← أتمتة الرسائل ← تذكير السلة المتروكة

ماتعرضه الصفحة :

هذه الصفحة مخصصة لإدارة تنبيهات السلات المتروكة التي تُرسل للعملاء عبر واتساب أو الرسائل النصية (SMS) أو البريد الإلكتروني.

زر الإنشاء :

في الأعلى، يتيح للمستخدم إنشاء قالب تذكير سلة متروكة.

رصيد الواتساب :

يعرض عدد النقاط المتاحة لإرسال رسائل واتساب، مع تنبيه عند انخفاض الرصيد.

حالة الرسائل النصية :

تُظهر إذا كانت خدمة إرسال الرسائل النصية (SMS) مفعّلة أم لا، مع زر لتفعيلها.

تصنيف التذكيرات :

شريط يسمح بعرض التذكيرات حسب النوع: الكل، رسالة نصية، بريد إلكتروني، أو واتساب.

شريط البحث والفرز :

يحتوي على حقل بحث، وأيقونة لترتيب النتائج، وأيقونة لتصفيتها حسب معايير معينة.

جدول التنبيهات :

يعرض جميع بيانات التنبيه عند اختيار التصنيف، ويشمل:

• عنوان الرسالة
• نوع التنبيه
• نوع الرسالة: واتساب، بريد إلكتروني، رسالة نصية
• مفعل: زر للتفعيل أو الإلغاء للتنبيه التلقائي فقط
• تاريخ الإنشاء
• إجراءات: أزرار للتعديل أو حذف الحملة

إنشاء تنبيه جديد :

يمكنك إنشاء تنبيه للسلات المتروكة وفق المعايير التي تحددها. للبدء، اضغط على زر إنشاء في أعلى الصفحة.

عنوان رسالة التنبيه للسلة المتروكة :

عنوان داخلي لتمييز تنبيه السلة المتروكة بين التنبيهات الأخرى، ولا يظهر للعميل.

طريقة الإرسال :

• تنبيه تلقائي: يتم إرساله تلقائيًا للعميل، لمزيد من التفاصيل من هنا
• تنبيه يدوي: يتم إرساله بعد تحديد العملاء يدويًا ثم إرساله

إعدادات التنبيه :

• إنشاء عرض مع تنبيه السلة: اختر ما بين (كود خصم، شحن مجاني، بدون عرض)

1- عند اختيار كود خصم :

اختر كودًا موجودًا لديك مسبقًا أو قم بإنشاء كود خصم جديد مباشرة

2- عند اختيار شحن مجاني :

أضف كود الخصم الخاص فيك للشحن المجاني

• اسم المستلم: بإختيار ما بين اسم العميل كما هو مسجل أو تخصيصه بإختيار اسم العميل

• اختيار قناة الإرسال: رسالة نصية، بريد إلكتروني، واتساب

حدد قناة الإرسال بعلامة صح ☑️  لإضافة نص الرسالة مع القيم كما هو موضح:

بعد إتمام جميع التفاصيل ، من الأعلى قم بحفظ التذكير عن طريق الضغط على زر حفظ .

طريقة إرسال التذكيرات اليدوية :

من خلال لوحة تحكم زد، انتقل إلى: الطلبات ← السلات المتروكة

تنبيهات يدوية جماعية :

الذهاب إلى جدول السلات المتروكة ← تحديد العملاء بعلامة صح ☑️  ← الضغط على الإجراءات ← أرسال تنبيهات جماعية

تحديد قناة إرسال التنبيه (رسالة نصية، واتساب، البريد الإلكتروني) واختر قالب الرسالة المرغوبة

في هذه الحالة تم اختيار: قناة البريد الإلكتروني للإرسال، قالب الرسالة بعنوان (خصم 60% لفترة محدودة)

لإرسال رسالة يدويًا، اضغط على زر إرسال، وإذا لم تكن لديك أي قوالب رسائل منشأة، اضغط على إنشاء رسالة جديدة أولًا.

تنبيه يدوي فردي :

يمكنك تحديد العميل بشكل فردي ومباشر عن طريق الضغط على زر إرسال تنبيه.