دعوات العملاءإعداد المكافآت للداعي وللصديق

آخر تحديث   August 2, 2026

المكافأة هي أساس برنامج دعوات العملاء كله. بدون مكافأة مقنعة، لا يجد عميلك سببًا لمشاركة كوده، ولا يجد صديقه سببًا لاستخدامه.

مكافأة الداعي

هنا تحدد ما الذي يكسبه عميلك مقابل كل دعوة ناجحة، وتتكون من ثلاثة أجزاء: نوع المكافأة، وقيمتها، والشروط التي تحكمها.

نوع المكافأة

أمامك خياران، والفرق بينهما في شكل ما يصل عميلك:

كاش باك للمحفظة: رصيد نقدي يدخل محفظته ويستخدمه مباشرة في طلبه القادم. أوضح وأسرع في الفهم.

نقاط ولاء: نقاط تُضاف لرصيده ويستبدلها وفق مستويات الاستبدال في برنامج الولاء عندك. أمرن في تصميم المكافآت.

قيمة المكافأة

تختار بين نسبة مئوية من إجمالي الطلب، أو سعر ثابت لكل دعوة ناجحة. ومع النسبة المئوية يظهر حقل الحد الأقصى لحمايتك من الطلبات الكبيرة.

مكافأة الصديق

مكافأة الصديق اختيارية، لكن فكر فيها من زاوية عميلك: رسالة “استخدم كودي وستحصل على خصم 20 ريال” أسهل عليه بكثير من “استخدم كودي لأحصل أنا على مكافأة”. أمامك أربعة خيارات، والفرق بينها في متى يستفيد الصديق:

بدون مكافأة: لا يحصل الصديق على شيء، والداعي وحده من يكسب.

خصم على الطلب: يستفيد فورًا، إذ ينزل الخصم من قيمة طلبه الحالي. وهو الأقوى في إقناعه بالتجربة.

كاش باك للمحفظة: يستفيد في طلبه القادم، فيشجعه على العودة مرة أخرى.

نقاط ولاء: يستفيد عند استبدال النقاط لاحقًا.

إعدادات نقاط الولاء

إذا اخترت نقاط ولاء كنوع للمكافأة، يظهر لك قسم إضافي اسمه إعدادات نقاط الولاء. يساعدك على احتساب المكافآت كمبلغ بالريال، ثم ذلك المبلغ يتحول إلى نقاط.

وللتحويل خياران:

الاعتماد على إعدادات برنامج الولاء: يستخدم قاعدة الكسب الموجودة عندك دون تدخل منك.

تحديد قيمة مخصصة: تضبط معادلة التحويل بنفسك لهذا البرنامج تحديدًا.

الإعدادات وسياسات إصدار المكافآت

تحت قيمة المكافأة تجد ثلاثة شروط تحكم متى يستحق الداعي مكافأته وكم مرة، وهي أدوات التحكم في تكلفة البرنامج عليك.

الطلب الأول فقط

عند تفعيله، يحصل الداعي على مكافأة عن أول طلب للصديق فقط. مناسب إذا كان هدفك استقطاب عملاء جدد لا زيادة طلبات الحاليين.

حدّ المكافآت لكل صديق

يحدد عدد الطلبات من الصديق نفسه التي تُكافأ عليها. وعند إيقافه، يُكافأ الداعي عن كل إعادة طلب من الصديق نفسه دون حد.

حدّ إجمالي الدعوات

يحدد أقصى عدد دعوات ناجحة للداعي الواحد. وعند إيقافه، يدعو العميل عددًا غير محدود من الأصدقاء.

توصيات لضبط الأرقام

قبل الحفظ، احسب تكلفة الطلب الواحد عليك: اجمع عروض المتجر العامة + مكافأة الصديق + مكافأة الداعي، ثم قارن الناتج بهامشك. وهذه توصيات عملية تساعدك على ضبط الأرقام:

• ابدأ بنسبة معتدلة وارفعها لاحقًا
• استخدم الحد الأقصى دائمًا مع النسبة المئوية، خصوصًا إذا كان متجرك يبيع منتجات مرتفعة القيمة
• اجعل مكافأة الصديق كافية لإقناعه بالتجربة
• راقب تكلفتك في أول أسبوعين من سجلات الدعوات، وعدّل إن لزم
• راجع الملخص على جانب الصفحة قبل الحفظ

مقالات ذات صلة

• ما هو برنامج دعوات العملاء وكيف تفعّله
• مشاركة الروابط وأكواد الإحالة
• متى تُصرف المكافأة وكم تبقى صالحة
• متابعة النتائج وإدارة الدعوات