الطلباتاستعراض و تعديل الطلبات

آخر تحديث   December 2, 2024

نحرص في زد على التطوير المستمر لتجربة المستخدم ليتمكن تجارنا من التحكم الكامل في متاجرهم بأسهل الطرق الممكنة.

يمكنك استعراض طلبات العملاء في متجرك بشكل مباشر من خلال:

لوحة التحكم > الطلبات

ستظهر لك جميع الطلبات و بإمكانك إظهار تفاصيل الطلب من خلال الضغط على أيقونة الإجراء (⌄) ثم قم بالضغط على عرض تفاصيل الطلب.

• ستظهر لك تفاصيل الطلب كاملة وتاريخ إنشاء الطلب حسب الوقت الزمني للمتجر

وبإمكانك من صفحة الطلب  :

1. تحويل حالة الطلب .
2. تعديل الطلب (  في حال كانت حالة الطلب جديد )
3. استعراض فاتورة الطلب و ملخص الطلب وطباعتها.
4. استرجاع الطلب

تعديل الطلب

بإمكانك تعديل طلب معين بشكل مباشر من خلال:

لوحة التحكم > الطلبات

• قم باختيار الطلب المراد تعديله من خلال الضغط على أيقونة الإجراء (⌄) ثم قم بالضغط على عرض تفاصيل الطلب.

• ستظهر لك الصفحة التالية قم بالضغط على إدارة الطلب ثم تعديل الطلب.

• سيتاح لك التعديل على بيانات طلب العميل بالإضافة إلى:

1. تعديل عنوان المستلم.
2. تعديل على كمية المنتجات أو إضافة و حذف منتجات.
3. إضافة ملاحظات العميل والتعديل عليها.
4. تغيير طريقة الشحن.
5. تغيير طريقة الدفع.
6. إضافة خصم أو التعديل عليه.

• بمجرد إتمام تعديل معلومات الطلب، سيتم تعديل الفاتورة بشكل تلقائي و إعادة حسبة التعديلات التي تمت على الطلب.

حركة الطلب

بإمكانك من خلالها تتبع حركة الطلب بكل تفاصيلها ويمكنك أيضاً إضافة تعليق على الطلب من خلال الضغط على أيقونة إضافة تعليق

الملخص:

يُمكنك خيار نافذة “استعراض وتعديل الطلبات” بالتحكم بحالة الطلبات و إجراء التعديلات والتحديثات عليها

يمكنك استعراض طلبات العملاء في متجرك بشكل مباشر من خلال:

الرئيسية > الطلبات

ستظهر لك جميع الطلبات و بإمكانك إظهار تفاصيل الطلب من خلال الضغط على الطلب.

ستظهر لك تفاصيل الطلب كاملة كما في الصورة.

• حالة الطلب (جديد،جاري التجهيز،جاهز،جاري التوصيل،مكتمل،ملغي).
• رقم الطلب.
• مصدر الطلب (لوحة التحكم،زد كاشير، مزيد).
• تاريخ إنشاء الطلب.
• آخر تحديث.
• المجموع الكلي.

وبإمكانك من صفحة الطلب  :

1. تحويل حالة الطلب .
2. تعديل الطلب.
3. استعراض فاتورة الطلب و ملخص الطلب وطباعتها.

تعديل الطلب

بإمكانك تعديل طلب معين بشكل مباشر من خلال:

الرئيسية > الطلبات

قم باختيار الطلب المراد تعديله من خلال الضغط على تعديل.

• سيتاح لك التعديل على بيانات طلب العميل بالإضافة إلى:

1. تعديل عنوان المستلم.
2. تعديل على كمية المنتجات أو إضافة و حذف منتجات.
3. إضافة ملاحظات العميل والتعديل عليها.
4. تغيير طريقة الشحن.
5. تغيير طريقة الدفع.
6. إضافة خصم أو التعديل عليه.

بمجرد إتمام تعديل معلومات الطلب، سيتم تعديل الفاتورة بشكل تلقائي و إعادة حسبة التعديلات التي تمت على الطلب.

تحديثات الطلب

بإمكانك من خلالها تتبع حركة الطلب بكل تفاصيلها وبإمكانك الضغط على أيقونة عرض جميع التحديثات لعرض جميع تحديثات الطلب.