التسويقنظره عامة عن واتساب زد Whatsapp ( لوحة التحكم الجديدة )

آخر تحديث   April 8, 2026

زد واتساب هو خدمة مدمجة في منصة زد تتيح للتجار التواصل مع عملائهم عبر واتساب API المؤسسي والرسمي، سواء للتواصل المباشر، او اتمتة إشعارات الطلبات أو الحملات التسويقية أو استرجاع العملاء.

يمكنك الوصول إلى خدمة الواتساب من خلال:

الخدمات > الواتس اب

مميزات واتساب زد:

• ربط واتساب رسمي – الرسائل ترسل من رقم المتجر المعتمد
• أدوات أتمتة متعددة بدون الحاجة لربط خارجي
• إرسال رسائل لآلاف العملاء دفعة واحدة
• رسائل معتمدة مسبقًا من ميتا
• دعم موثوق وتقليل احتمالية تعطيل الحساب

الفرق بين واتساب العادي وزد واتساب:

فئة التجار المناسبة:

• المتاجر النشطة ذات الطلبات اليومية
• التجار الذين لديهم سلات متروكة
• متاجر الولاء (مطاعم، عطور، تجميل)
• التجار أصحاب الحملات الموسمية

التسعير والرسوم:

يحصل التاجر على اشتراك مجاني لمدة شهرين + 200 نقطة ترحيبية.
تكاليف الرسائل منفصلة عن الاشتراك.

تكلفة الرسائل (ميتا):

التكلفة تختلف حسب دولة العميل.
إذا بدأ العميل المحادثة → الردود خلال 24 ساعة مجانية.
إذا كانت رسالة جديدة (Template) → يتم احتساب التكلفة.

يمكنك شحن الرصيد عبر الباقات:

سياسات ميتا:

حدود الرسائل اليومية:

ملاحظة: الحد على مستوى حساب ميتا بالكامل.

جودة الحساب:

• حظر العملاء للرقم
• الإبلاغ عن الرسائل كـ spam
• تفاعل العملاء مع الرسائل

كيف تستفيد من واتساب زد؟

الرد التلقائي:

• رسالة خارج أوقات العمل
• خيارات جاهزة
• إشعار باستلام الطلب

إشعارات الطلب:

• تأكيد الطلب
• قيد التحضير
• خرج للتوصيل
• تم التسليم

العروض والمنتجات:

• عروض موسمية
• إطلاق منتجات
• عروض حصرية

السلات المتروكة:

• تذكير تلقائي
• إرسال خصم لتحفيز الشراء

طلب تقييم:

• إرسال طلب تقييم بعد الشراء

تأكيد الطلب:

• تأكيد الموقع
• تأكيد الدفع
• طلبات الإهداء

حملات الاسترجاع:

• إعادة تنشيط العملاء
• إرسال كود خصم

لتفعيل الواتساب
هنا