دعوات العملاءمشاركة روابط وأكواد الإحالة

آخر تحديث   August 2, 2026

كل عميل في متجرك يحصل على كود خاص به ورابط خاص به. هذا الكود هو أداة العميل ليدعو أصدقاءه وعائلته، وهو نفسه الطريقة التي يُعرف بها أن الطلب الجديد جاء من دعوة.

خيارات المشاركة

خيارات المشاركة هي أول مرحلة عند تفعيل برنامج دعوات العملاء، وفيها تحدد ما الذي يشاركه عميلك مع أصدقائه. أمامك طريقتان، يجب تفعيل طريقة واحدة على الأقل:

كود المشاركة: يشارك العميل الكود نفسه، مثل REF-K7X2M9، ويكتبه صديقه يدويًا في حقل كود الخصم في السلة أو صفحة الدفع. يناسب المشاركة غير النصية: مقطع مصوّر، أو صورة وتصميم، أو ذكر شفهي في مجموعة.

رابط المشاركة: يشارك العميل رابطًا جاهزًا، وبمجرد الضغط عليه يفتح متجرك ويتعرف على الداعي دون أن يكتب صديقه شيئًا. يناسب المشاركة في المحادثات.

رمز الكود

رمز الكود هو الجزء الثابت الذي يظهر في بداية كل كود قبل الأحرف العشوائية. الافتراضي REF، ويمكنك تغييره إلى أي حروف أو أرقام إنجليزية بحد أقصى 8 خانات.

والرمز نفسه يظهر في الرابط. فإذا كان رابط متجرك nasma.zid.store والكود NASMA-K7X2M9، يصبح رابط الدعوة:

الكود ثابت لكل عميل ولا يتغير

• كل عميل يحصل على كود واحد يبقى معه ولا يتغير. فإذا وضع عميلك كوده في وصف حسابه أو في تصميم قديم، يظل يعمل.
• كتابة الكود لا تتأثر بحالة الأحرف، فإذا كتبه الصديق ref-k7x2m9 سيعمل كما لو كُتب بحروف كبيرة.
• تغيير الرمز يطبَّق على العملاء الجدد فقط، أما العملاء الذين لديهم أكواد سابقة فتبقى أكوادهم على الرمز السابق.

كيف يحصل العميل على كوده

لا يحتاج عميلك إلى التسجيل في البرنامج أو طلب الانضمام إليه. الكود يُنشأ له تلقائيًا في إحدى حالتين: عند تقديمه لطلب في متجرك، أو عند فتحه صفحة الدعوات في حسابه. وأي عميل مسجّل يستطيع الحصول على كود حتى لو لم يكن لديه أي طلب مكتمل.

أين يرى العميل كوده

يظهر الكود لعميلك في موضعين داخل المتجر: في صفحة التأكيد بعد إتمام الشراء مع زر لنسخ الرابط، ومن حسابه في المتجر داخل صفحة الدعوات.

إنشاء الكود يدويًا

إذا أردت منح عميل معيّن كوده بنفسك دون انتظار طلبه، يمكنك إنشاؤه من لوحة التحكم:

1. افتح ملف العميل من لوحة التحكم
2. انتقل إلى بطاقة برنامج الدعوات
3. اضغط إنشاء كود دعوة

بعدها يظهر في البطاقة نفسها الكود والرابط، ويمكنك نسخهما وإرسالهما له.

إلغاء وصول عميل

إذا لاحظت استخدامًا غير سليم من عميل معيّن، تجد في البطاقة نفسها زر إلغاء الوصول الذي يوقف كوده. وما يحدث بعده:

• الكود يتوقف عن العمل في الطلبات الجديدة
• المكافآت التي تحت التنفيذ تكمل وتُصرف كما هي
• المكافآت التي صُرفت لا تُسترجع
• يبقى اسم العميل في جدول العملاء والروابط بحالة غير نشط

كيف يستخدم الصديق الكود

عندما يصل صديق عميلك إلى متجرك، أمامه طريقان: أن يكتب الكود في خانة كود الخصم نفسها عند الدفع، أو أن يدخل عبر الرابط مباشرة فيتعرف المتجر على الداعي تلقائيًا. وفي الحالتين هناك شرطان أساسيان لاحتساب الدعوة:

• يجب أن يكون الصديق مسجّل الدخول. الطلبات التي تتم كزائر دون تسجيل دخول لا تُحتسب دعوة إطلاقًا ولا تُصرف عليها مكافأة
• لا يستطيع العميل استخدام كوده على نفسه

وإذا دخل الصديق عبر الرابط ولم يطلب في حينه، تبقى الدعوة محفوظة له 30 يومًا، فإذا طلب خلالها احتُسبت الدعوة للداعي.

الرسائل التي تصل عميلك

لا تحتاج إلى متابعة عملائك يدويًا لإخبارهم بما يحدث. يرسل النظام ثلاث رسائل تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني من متجرك:

كود الدعوة جاهز: تصل عند إنشاء الكود للعميل، وتتضمن كوده ورابطه ودعوة للمشاركة.

حصلت على مكافأة الدعوة: تصل عند صرف المكافأة، وتأتي بصيغة تناسب نوعها: نقاط ولاء أو كاش باك.

تم إلغاء مكافأة الدعوة: تصل إذا أُلغي طلب الصديق أو أُرجع قبل صرف المكافأة.

كيف تعرّف عملاءك بالبرنامج

البرنامج لا يسوّق لنفسه، والرسالة التلقائية وحدها لا تكفي لأن كثيرًا من العملاء لا ينتبهون لها. أفكار عملية تزيد المشاركة:

• بنر في الصفحة الرئيسية للمتجر يشرح المكافأة في سطر واحد
• رسالة بعد إتمام الطلب تذكّر العميل بأن لديه كودًا ورابطًا
• منشور في حساباتك يوضح كم يكسب العميل وكم يكسب صديقه
• تواصل مباشر مع عملائك الأكثر شراءً، فهم الأقرب للترشيح

مقالات ذات صلة

• ما هو برنامج دعوات العملاء وكيف تفعّله
• إعداد المكافآت للداعي وللصديق
• متى تُصرف المكافأة وكم تبقى صالحة
• متابعة النتائج وإدارة الدعوات