الطلباتالسلات المتروكة

آخر تحديث   November 17, 2024

 السلات المتروكة :

السلات المتروكة هي مصطلح يُطلق على عملية تراجع العميل عن إتمام عملية الشراء بعد أن أضاف منتجات بالفعل لسلة التسوق في متجرك، لكنه يتوقف عند هذه المرحلة ويغادر موقعك دون إتمام عملية الشراء.

بإمكانك الإطلاع على السلات المتروكة للعملاء بشكل مباشر من خلال:

لوحة التحكم > الطلبات > السلات المتروكة .

بإمكانك الإطلاع على التحليلات و تشمل ( إجمالي قيمة السلات المتروكة ، إجمالي قيمة السلات التي تحولت لطلبات ، نسبة الاسترداد )

و بإمكانك أيضاً الإطلاع على جميع السلات المتروكة للعملاء وتشمل ( اسم العميل ،خطوة ترك السلة ، تاريخ إنشاء السلة ، آخر تنبيه أُرسل ، تاريخ تعديل السلة ، رقم العميل ، البريد الالكتروني للعميل ، إرسال التنبيه ).

قم بالضغط على علامة ( ⌄ ) لعرض موقع العميل و سجل التذكيرات الخاص به و المنتجات المضافة في السلة و كميتها و قيمتها.

و بإمكانك فلترة السلات المتروكة بناء على الفترة الزمنية التي تريدها و تصفيتها من ناحية عدد المنتجات و قيمة السلة و الدولة و المدينة و خطوة ترك السلة و حالة الشراء.

ومتاح لك أيضاً تصدير السلات المتروكة من خلال الضغط على أيقونة تصدير الكل و بإمكانك إعداد رسائل السلات المتروكة و أتمتتها من خلال الضغط على أيقونة إعدادات الرسائل.

إعدادات رسائل السلات المتروكة :

بإمكانك إعداد رسائل السلات المتروكة بشكل تلقائي أو بشكل يدوي من خلال :

لوحة التحكم > الاعدادت > الإعدادات المتقدمة > الرسائل التلقائية > رسائل السلات المتروكة

إرسال التنبيه بشكل تلقائي

بإمكانك إرسال الرسالة عند :

1. إجمالي المشتريات أكثر من : بإمكانك تحديد مبلغ إجمالي المشتريات للسلة المتروكة  لإرسال رسالة التنبيه.

2. حالة ترك السلة : بإمكانك تحديد حالة ترك السلة لإرسال التنبيه.

3. وقت الإرسال : بإمكانك تحديد وقت إرسال التنبيه بعد ترك السلة.

4. إضافة عرض : بإمكانك إضافة عرض لرسالة التنبيه.

5. الإرسال بواسطة :

اسم المرسل له و نص الرسالة :

سيتم تحديد اسم العميل تلقائياً من النظام  ويكتب مع العبارة الترحيبية و بإمكانك إضافة عبارة ترحيبية اخرى تفضلها مثل : عملينا العزيز .

وبإمكانك كتابة نص الرسالة للتنبيه و عند كتابة الرسالة النصية يجب الانتباه لعدد الأحرف حيث أن 160 بالانجليزي و 70 باللغة العربية حرف يعتبر رسالة واحدة.

6. معّرف الرسالة : و يقصد به عنوان الرسالة المحفوظة ، لا يظهر للعملاء ، يظهر لك كصاحب متجر فقط و لإدارة التنبيهات.

سيتاح لك معاينة الرسالة .

إرسال التنبيه بشكل يدوي

بإمكانك إرسال الرسالة عند :

1. إضافة عرض : بإمكانك إضافة عرض لرسالة التنبيه.

2. الإرسال بواسطة :

بإمكانك تحديد في حال بيتم إرسال رسالة نصية أو بريد الكتروني أو جميعهم

اسم المرسل له و نص الرسالة :

سيتم تحديد اسم العميل تلقائياً من النظام  ويكتب مع العبارة الترحيبية و بإمكانك إضافة عبارة ترحيبية اخرى تفضلها مثل : عملينا العزيز .

وبإمكانك كتابة نص الرسالة للتنبيه و عند كتابة الرسالة النصية يجب الانتباه لعدد الأحرف حيث أن 70 حرف باللغة العربية يعتبر رسالة واحدة , 160 حرف باللغة الانجليزية يعتبر رسالة واحدة .

3. معّرف الرسالة : و يقصد به عنوان الرسالة المحفوظة ، لا يظهر للعملاء ، يظهر لك كصاحب متجر فقط و لإدارة التنبيهات.

سيتاح لك معاينة الرسالة .

السلات التي تحولت إلى طلبات

بإمكانك الإطلاع على السلات التي تحولت إلى طلبات من خلال :

لوحة التحكم > الطلبات > السلات المتروكة

بإمكانك الإطلاع على جميع السلات المتروكة للعملاء التي تحولت إلى طلبات وتشمل ( اسم العميل ، قيمة السلة ، خطوة ترك السلة ، تاريخ الإنشاء ، تاريخ التعديل ، رقم العميل ، البريد الالكتروني للعميل ).