مركز المساعدة
English
الانتقال إلى لوحة التحكم

الفواتير وملخصات الطلبات

يمنحك زد لكل طلب مستندين قابلين للطباعة: الفاتورة، وتُصدر بعد دفع الطلب، ومستند تأكيد الطلب، وهو ملخص تطبعه لأي طلب. تفتح المستندين من صفحة الطلب أو من قائمة الطلبات في الطلبات > كل الطلبات، وتطبعهما طلبًا طلبًا أو دفعة واحدة. وتشرح هذه الصفحة أيضًا طباعة بوليصات الشحن دفعة واحدة.

يحتاج الموظف صلاحية طباعة الطلبات ليعرض الفواتير والملخصات والبوليصات ويطبعها.

الفواتير

متى تتوفر الفاتورة

  • أن تكون حالة دفع الطلب مدفوع، فأزرار الفاتورة تبقى معطّلة في الطلبات غير المدفوعة حتى تؤكد الدفع.

  • أن يكون خيار إنشاء الفواتير من زد مفعّلًا في إعدادات الفواتير. فإن عطّلته توقف زد عن إصدار الفواتير، وبقي بإمكانك طباعة ملخصات الطلبات.

  • ألا يكون الطلب مستوردًا من نظام خارجي؛ ففي الطلبات المستوردة يعرض زد رسالة الفواتير غير متاحة للطلبات الخارجية (API)، ولا تتوفر لها فاتورة ولا ملخص طلب.

عرض الفاتورة وطباعتها

  1. افتح الطلب.

  2. اضغط عرض الفاتورة في العمود الجانبي، أو المزيد من الخيارات > عرض الفاتورة.

  3. تُفتح صفحة فواتير الطلب، فاضغط طباعة أعلى الصفحة.

    أعلى صفحة فواتير الطلب مع زر طباعة
    بيانات توضيحية من متجر تجريبي.

وتفتح الفاتورة من القائمة أيضًا: حدّد الطلب في الطلبات > كل الطلبات واضغط الإجراءات > عرض الفواتير.

وإن كان للطلب إشعارات دائن أو مدين، بعد استرجاع مثلًا، فاختر ما تعرضه من اختر الفاتورة: كل الفواتير، أو فاتورة الطلب، أو إشعارًا بعينه، ولا يُطبع إلا ما تختاره.

محتوى الفاتورة

الجزءمحتواه
العنوانفاتورة ضريبية مبسّطة للعملاء الأفراد، أو فاتورة ضريبية إلكترونية للشركات، متى كانت ضريبة القيمة المضافة مفعّلة في متجرك. فإن لم تكن مفعّلة، خلت الفاتورة من العنوان الضريبي.
الترويسةشعار متجرك واسمه، وباركود الطلب، ورمز QR لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، حسب إعدادات فواتيرك
معلومات الطلبرقم الفاتورة وتاريخ الطلب وحالة الطلب وطريقة الشحن ورقم التتبّع وعنوان الشحن، واسم العميل وهاتفه وبريده، واسم المستلم وهاتفه، وطريقة الدفع
عملاء الشركاتاسم الشركة والسجل التجاري والرقم الضريبي
منتجاتكل منتج بوصفه ووزنه وكميته وسعره قبل الضريبة والضريبة وسعره بعدها وإجماليه، مع صور المنتجات إن فعّلتها
تفاصيل السعرالمجموع الفرعي، والشحن، والخصومات وأكواد الخصم، وضريبة القيمة المضافة، والإجمالي
الملاحظاتملاحظات العميل ووقت التوصيل المتوقع وسياسة الاستبدال والاسترجاع، حسب إعدادات فواتيرك
التذييلعنوان المتجر والرقم الضريبي والسجل التجاري

ومتى كانت ضريبة القيمة المضافة مفعّلة، خُتمت الفاتورة بعبارة أُصدرت الفاتورة من طرف ثالث.

إشعارات الدائن والمدين

لا تتغير الفاتورة بعد إصدارها، كما تشترط هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. فإن تغيّر طلب مدفوع بعد ذلك، أبقى زد الفاتورة الأصلية وأصدر إشعارًا مستقلًا بالفرق. ويحدث ذلك حين تلغي الطلب، أو تقبل استرجاعه، أو تعدّله بإضافة منتجات أو حذفها، أو بتغيير الكميات أو طريقة الشحن، أو بإضافة كود خصم أو إزالته. والمقصود بالمدفوع هنا ما دُفع إلكترونيًا أو بتحويل بنكي مؤكَّد. ويتحدد نوع الإشعار بالإجمالي الجديد:

الإشعارمتى يصدره زد
إشعار دائننقص إجمالي الطلب، فعليك أن تعيد الفرق إلى العميل
إشعار مدينزاد إجمالي الطلب، فعلى العميل أن يدفع لك الفرق

ويعرض الإشعار رقم فاتورة الشراء الأصلية وتاريخ الطلب الأصلي ورقم الإصدار وتاريخ الإصدار وسبب الإصدار. ولتعرضه أو تطبعه، اختره من اختر الفاتورة في صفحة فواتير الطلب.

تختار ما يظهر في فواتيرك، كالباركود ورمز QR وصور المنتجات وحالة الطلب وأكواد الخصم ووقت التوصيل المتوقع وسياسة الاسترجاع، من إعدادات الفواتير. وللفوترة الإلكترونية مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، اطّلع على الربط مع زاتكا.

مستند تأكيد الطلب

يعرض مستند تأكيد الطلب تفاصيل الطلب ومنتجاته وأسعاره تحت عنوان مستند تأكيد الطلب، مع ختم يبيّن أن الطلب مدفوع أو غير مدفوع. وتطبعه لأي طلب، مدفوعًا كان أو غير مدفوع.

  1. افتح الطلب واضغط المزيد من الخيارات > عرض ملخص الطلب.

  2. تُفتح صفحة ملخص تأكيد الطلب، فاضغط طباعة.

يعرض المستند رقم ملخص الطلب بدلًا من رقم الفاتورة، ورقم ملخص الكاشير لطلبات زد كاشير.

وبخلاف الفاتورة، يعرض مستند تأكيد الطلب الطلبَ على حاله الآن بعد كل تعديل أو إلغاء. فاطبعه عند تجهيز الطلب، ليغلّف فريقك ما في الطلب فعلًا.

طباعة مستندات عدة طلبات

  1. حدّد الطلبات في الطلبات > كل الطلبات.

  2. اضغط الإجراءات، ثم:

    • عرض الفواتير لتفتح فواتير الطلبات المحددة في صفحة واحدة، أو

    • عرض ملخص الطلبات لتفتح مستندات تأكيدها في تبويب جديد.

  3. اضغط طباعة.

لا يضم عرض الفواتير إلا الطلبات المدفوعة غير المستوردة، وإن كان بين المحددة طلب غير مدفوع نبّهك زد إلى أن فواتير المدفوعة وحدها ستظهر. ويُعطَّل الإجراء حين يكون إنشاء الفواتير من زد معطّلًا.

طباعة بوليصات الشحن دفعة واحدة

  1. حدّد الطلبات في الطلبات > كل الطلبات.

  2. اضغط الإجراءات > طباعة بوليصة الشحن.

    نافذة طباعة بوليصات الشحن بالطلبات التي لها بوليصة شحن والتي ليس لها
    بيانات توضيحية من متجر تجريبي.
  3. تجمّع نافذة طباعة بوليصات الشحن الطلبات في قسمين:

    • طلبات لها بوليصة شحن، مجمّعة حسب شركة الشحن مع عدد طلباتها، واضغط طباعة بجانب الشركة لتفتح بوليصاتها.

    • طلبات ليس لها بوليصة شحن، وتنقسم إلى طلبات جديدة أو جاري تجهيزها لم تُصدر لها بوليصة بعد، وطلبات الشحن المخصص التي توصلها بنفسك.

ولتطبع بوليصات طلباتك الجاهزة كلها دفعة واحدة، افتح تبويب جاهز وحدّد المربع في رأس الجدول لتحدّد الصفحة كلها قبل الخطوة الثانية.

وأرفق كل بوليصة مطبوعة بشحنتها، فبها تتابع شركة الشحن الطلب وتسلّمه. ولا تُصدر البوليصة إلا بعد نقل الطلب إلى حالة جاهز، ومتى كانت شركة شحنه مربوطة بزد. ولإصدار بوليصة لطلب واحد، اطّلع على تفاصيل الطلب.

لا تستطيع متاجر الجمعيات الخيرية طباعة بوليصات الشحن.

اقرأ أيضًا

هل حلّ المقال مشكلتك؟
رأيك يساعدنا نعرف ما يحتاج إلى تحسين.

تحتاج مساعدة إضافية؟

فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك، أو اعثر على إجابة سريعة في الأسئلة الشائعة.

تواصل معناتصفّح الأسئلة الشائعة