حملات الطلب المسبق
تتيح حملة الطلب المسبق لعملائك طلب منتجات تختارها خلال مدة تحددها، كأن تستقبل الطلبات قبل وصول مجموعة جديدة، فتعرض المنتجات وتستقبل طلباتها قبل توفرها فعلًا في المخزون. ويطلب العميل ويدفع كما يفعل مع أي منتج آخر، وفق إعدادات الدفع في متجرك. تدير الحملات من المنتجات > حملات الطلب المسبق، فتختار المنتجات والتواريخ، وتحدد أثر المخزون في الحملة، والحالة التي تصل بها الطلبات، وما يراه العميل في صفحة المنتج.
يحتاج الموظف إلى صلاحية عرض حملات الطلب المسبق لفتح القائمة، وإلى صلاحية إدارتها لإنشاء حملة أو تعديلها. ولا تظهر حملات الطلب المسبق في القائمة الجانبية للمتاجر الخيرية.
قائمة الحملات
| العمود | ما يعرضه |
|---|---|
| الاسم | اسم الحملة، واضغطه لتعديل الحملة. |
| تاريخ البدء، تاريخ الانتهاء | مدة الحملة. |
| الحالة | مفعل أو غير نشط أو منتهي. |
| الإجراءات | تعديل وحذف. |
اكتب في بحث للعثور على حملة.
اضغط زر التصفية لتصفية الحملات حسب التاريخ، ثم اضغط تطبيق، واضغط إعادة تعيين لإلغاء التصفية.
اضغط زر الترتيب لترتيب الحملات حسب تاريخ الإنشاء أو تاريخ البدء أو تاريخ الانتهاء تصاعديًا أو تنازليًا.
تُحدَّد حالة الحملة تلقائيًا، فلا مفتاح في لوحة التحكم لتفعيلها أو إيقافها. ولإنهاء حملة قبل موعدها عدّل تاريخ انتهائها أو احذفها.
إنشاء حملة طلب مسبق
انتقل إلى المنتجات > حملات الطلب المسبق واضغط إنشاء (أو إنشاء حملة إن كانت القائمة فارغة).
املأ بطاقة عن الحملة الموضحة أدناه.
في بطاقة المنتجات المحددة اضغط تعديل المنتجات، وحدد المنتجات، وأكّد اختيارك. ولا بد من منتج واحد على الأقل.
أدخل سعر التخفيض لكل منتج إن شئت.
راجع معاينة المنتج لترى شكل الشارة.
اضغط إنشاء، فتعود إلى القائمة.
عن الحملة
تبدأ بطاقة عن الحملة ببيانات الحملة:
| الحقل | القواعد والخيارات |
|---|---|
| اسم الحملة | إلزامي بلغة واحدة على الأقل. |
| تاريخ البدء، تاريخ الانتهاء | كلاهما إلزامي، ويجب أن يأتي تاريخ الانتهاء بعد تاريخ البدء، فلا يصح أن يكونا في اليوم نفسه. |
| حد الطلبات | اختياري، وهو أقصى عدد من الطلبات تقبله الحملة، واتركه فارغًا لتكون الطلبات بلا حد. وعند تعديل حملة لها حد تظهر الطلبات المتبقية. |
| إظهار العد التنازلي | معطّل افتراضيًا، وعند تفعيله يظهر في صفحة المنتج عدّاد للوقت المتبقي على انتهاء الحملة. |
ثم تحدد علاقة الحملة بالمخزون والطلبات:
| الحقل | القواعد والخيارات |
|---|---|
| الطلب المسبق حسب المخزون | متوفر (الافتراضي): يعمل الطلب المسبق ما دام المنتج متوفرًا. غير متوفر: يعمل الطلب المسبق عندما يكون المنتج غير متوفر. |
| حالة الطلب | جديد (الافتراضي): تصل الطلبات المسبقة بحالة «جديد». حالة مخصصة: تختار الحالة التي تصل بها، من جديد وجاري التجهيز وجاهز وجاري التوصيل، أو من حالاتك المخصصة إن كنت تستخدمها. |
وأخيرًا تقرر هل تُجمع الطلبات المسبقة مع غيرها، وتكتب في رسائل مخصصة النص الذي يراه العميل:
| الحقل | القواعد والخيارات |
|---|---|
| إمكانية جمع منتجات الطلب المسبق والمنتجات المتوفرة في طلب واحد | السماح (الافتراضي): يجمع العميل منتجات الطلب المسبق والمنتجات الأخرى في طلب واحد. عدم السماح: يطلب العميل منتجات الطلب المسبق في طلب منفصل. |
| العنوان الترويجي | إلزامي بلغة واحدة على الأقل، وهو نص الشارة التي تظهر على المنتج، مثل «اطلب مسبقاً الآن». |
| ملاحظة الإطلاق | اختيارية لكل لغة، وتخبر بها العملاء بموعد الشحن أو التوفر. |
المنتجات المحددة
لا تعرض نافذة اختيار المنتجات إلا المنتجات المنشورة، ولا تنضم المنتجات المجمعة والحزم المرنة إلى حملات الطلب المسبق. وتختار المنتج كاملًا لا متغيراته كلًّا على حدة.
يعرض الجدول اسم كل منتج ورمزه والكمية والسعر، ومربع سعر التخفيض اختياري. واضغط تعديل المنتجات متى شئت لتضيف منتجات أو تزيلها.
عند حفظ الحملة يُكتب كل سعر تخفيض أدخلته في المنتج نفسه، بفترة تخفيض تبدأ بتاريخ بدء الحملة وتنتهي بتاريخ انتهائها. وإذا تعذّر تحديث منتج أو أكثر ظهرت رسالة تخبرك بأن الحملة حُفظت دون أسعار التخفيض.
ولإزالة منتج اضغط حذف في سطره وأكّد.
ما يراه العميل
تعرض معاينة المنتج بجانب النموذج بطاقة منتج نموذجية تحمل عنوانك الترويجي شارةً (وهي طلب مسبق افتراضيًا) وزر اطلب مسبقاً الآن. وكما تنبّه المعاينة، قد يختلف الشكل النهائي باختلاف ثيم متجرك.
ويرى العميل كذلك العد التنازلي إن فعّلته، وملاحظة الإطلاق.
وتظهر الطلبات المسبقة في قائمة طلباتك بعلامة طلب مسبق، وتستطيع تصفية الطلبات حسب حملة الطلب المسبق. اقرأ إدارة الطلبات.
تعديل حملة أو حذفها
اضغط اسم الحملة أو تعديل.
غيّر الحقول واضغط حفظ.
ولحذف حملة اضغط حذف في سطرها أو في صفحة تعديلها، ثم أكّد.
اقرأ أيضًا
تحتاج مساعدة إضافية؟
فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك، أو اعثر على إجابة سريعة في الأسئلة الشائعة.