إشعارات الفريق
ترسل إشعارات الفريق بريدًا إلى فريقك كلما بلغ الطلب حالةً تختارها، فيعلم من يجهّز الطلبات أو يشحنها أو يتابعها بها فورًا. افتحها من الإعدادات > إشعارات الفريق، وعنوانها في الصفحة إشعارات الموظفين.
تصل هذه الرسائل إلى فريقك لا إلى العملاء. أما مراسلة العملاء بشأن طلباتهم، فاقرأ عنها في إشعارات الطلبات.
اختيار حالات الطلب التي يُرسل عندها البريد
تسرد بطاقة اختر حالات الطلبات التي ترغب في تفعيل الإشعارات لها ست حالات، لكل منها مفتاح: جديدة وقيد التجهيز وجاهزة وقيد التوصيل ومُكتملة ومُلغاة. ويصل البريد إلى فريقك كلما انتقل طلب إلى حالة مفتاحها مفعّل، وفيه الطلب وتفاصيله.
انتقل إلى الإعدادات > إشعارات الفريق.
شغّل مفتاح كل حالة تريد أن يصلك عندها بريد، وأوقف البقية.
اضغط حفظ أعلى الصفحة.
إضافة بريد عضو في الفريق
اضغط إضافة بريد إلكتروني أعلى الصفحة.
أدخل عنوان البريد واضغط حفظ في النافذة.
بيانات توضيحية من متجر تجريبي. اضغط حفظ أعلى الصفحة.
يظهر العنوان في جدول عناوين البريد الإلكتروني للفريق. أضف عنوانًا لكل عضو تريد أن تصله الرسائل.
تعديل بريد أو حذفه
في جدول عناوين البريد الإلكتروني للفريق:
اضغط تعديل لتغيير العنوان، ثم حفظ في النافذة.
اضغط حذف لإزالة العنوان.
ثم اضغط حفظ أعلى الصفحة؛ فلا يُعتمد تعديل ولا حذف قبل حفظ الصفحة.
يتوقف عدد العناوين التي تضيفها على باقتك، فإذا بلغت الحد عرض زر إضافة بريد إلكتروني رسالة ترقية بدل النافذة. وتحتاج كذلك صلاحية عرض إشعارات الفريق لفتح الصفحة.
اقرأ أيضًا
تحتاج مساعدة إضافية؟
فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك، أو اعثر على إجابة سريعة في الأسئلة الشائعة.