زد – مركز المساعدة
menu right alt
  • الرئيسية
  • الأكاديمية
  • زد هب
  • مجتمع تجار زد
  • الأسئلة الشائعة
  • تواصل معنا

الدخول لمتجرك

close
  • الرئيسية
  • الأكاديمية
  • زد هب
  • مجتمع تجار زد
  • الأسئلة الشائعة
  • تواصل معنا

icon  مركز المساعدة  icon  الطلبات  icon  إدارة الطلبات   إلغاء الطلب

دليل استخدام منصة التاجر

arrow icon الرئيسية

المقالات

arrow icon تجهيز المتجر

المقالات

arrow icon المنتجات

التصنيفات

المنتجات

arrow icon الطلبات

إدارة الطلبات

اسم المرسل و الرسائل النصية

الفواتير و بوليصات الشحن

arrow icon العملاء

المقالات

arrow icon التسويق

المقالات

arrow icon الجمعيات

الرئيسية

بوابات الدفع

تصميم المتجر

حالة التبرعات

خصائص الطلبات و المنتجات

فرص التبرع

arrow icon تصميم المتجر

المقالات

arrow icon الإعدادات

إعدادات الحساب

الإعدادات الأولية

الإعدادات المتقدمة

arrow icon قنوات البيع

الأسئلة الشائعة

المقالات

 

منتجات وخدمات زد ✨

arrow icon مزيد

المقالات

arrow icon زد شب

المقالات

arrow icon زد باي

المقالات

arrow icon سوق التطبيقات

المقالات

arrow icon زد سلوشنز

المقالات

arrow icon زد كاشير

المقالات

arrow icon تمويل زد

المقالات

arrow سوق الثيمات

المقالات

arrow تطبيق الجوال

المقالات

الطلباتإلغاء الطلب

مشاركة

سوف تتعلم:

إلغاء طلب العميل

آخر تحديث   August 24, 2023

 

 

بإمكانك إلغاء طلب معين بشكل مباشر من خلال:

لوحة التحكم > الطلبات

إلغاء الطلب 9

 هناك ثلاث طرق لإلغاء طلب العميل :

 

  • حدد الطلبات المراد إلغائها عن طريق وضع علامة ✅ بجانب الطلبات، ثم قم بتحويل الطلبات إلى “ملغي” من خلال اختيار تغيير حالة الطلب.

إلغاء الطلب 11

 

  •  من خلال اختيار الطلب ثم الضغط على إجراءات ( ⌄ ) الموجود بجانب الطلب ثم اختيار “إلغاء الطلب”.

إلغاء الطلب 13

  • من خلال الضغط على حالة الطلب واختيار حالة “ملغي”.

إلغاء الطلب 15

 

 

ملاحظة💡:
  • في حال كان الطلب لأحد شركات الشحن المرتبطة بالنظام و لم تتمكن من إلغاء الطلب فيرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر المحادثات المباشرة ومن ثم تزويدهم برقم الطلب لإلغائه.
  • في حال تم إضافة خيار شحن مخصص كمندوب أو شركة خارجية غير مربوطة تقنياً، فيمكنك إلغاء الطلب مهما كانت الحالة.

سوف تتعلم:

إلغاء طلب العميل

هل استفدت من المقالة؟

3
6

حالات الطلب و تغييرها
السلات المتروكة

تواصل معنا

هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟

تواصل معنا


 

help center

لماذا زد

  • لماذا ابدأ مع زد؟
  • لماذا أنتقل إلى زد؟
  • لماذا أتوسع مع زد؟
  • الأسعار

الدعم والتمكين

  • تمكين التجار
  • مجتمع التجار
  • المدونة
  • أكاديمية زد

الدعم

  • مركز المساعدة
  • ما هو الجديد
  • الشروط والأحكام
  • سياسة الخصوصية

appstore   playstore

appstore   playstore

 

منتجات زد

 
zidappmarket
zidsolutions
zidship
zidpay
 
zidacademy
zidpos
mazeed

 

 

  واتساب 👋

 

السجل التجاري
1010365366

 

الرقم الضريبي
300827827900003

 

جميع الحقوق محفوظة
زد – مركز المساعدة © 2025

 

ابقى على تواصل

  • twitter x