الرئيسية
المنتجات
الطلبات
العملاء
التسويق
واتساب زد
الجمعيات
تصميم المتجر
الإعدادات
منصات البيع
التحليلات
سفير زد
مزيد
زد لوجيستك
زد باي
سوق التطبيقات
زد نمو
زد كاشير
تمويل زد
سوق الثيمات- إرسال إشعار على بريدي الإلكتروني عند وجود تقييم جديد من عميل: عند تفعيل هذا الخيار، ستصلك تنبيهات على بريدك الإلكتروني في كل مرة يقوم فيها أحد العملاء بتقييم أحد منتجاتك
مركز المساعدة 
بيانات العميل العملاء 
تقييمات العملاء ( لوحة التحكم الجديدة )
مشاركة
آخر تحديث August 4, 2026
لوحة التحكم > العملاء > التقييمات
قم بالضغط على ايقونة تفعيل الان لبدء العملاء في تقييم منتجاتك ، بعد تفعيل الخاصية و تحويل طلب العميل إلى مكتمل سيتمكن من إضافة تقييمه بشكل مباشر في صفحة المنتج ومتاح للعميل اختيار عدم إظهار اسمه في صفحة تقييمات المنتج و سيظهر لديك في صفحة تقييمات العملاء تقييم العميل وبإمكانك الاطلاع عليه والاختيار بين نشره او تعطيله او حذفه او الرد عليه.
يمكن للعميل النهائي تقييم المنتج بعد كل طلب منفصل حتي يستطيع تقيم تجربته للمنتج بكل مصداقية في كل مرة
للتحكم في إعدادات التقييمات قم بالضغط على الثلاث نقط في يسار الصفحة
ستظهر لك عدة خيارات تتيح لك التحكم الكامل في تقييمات العملاء على المنتجات، ومن خلالها تقدر تدير التقييمات بشكل جماعي وبكل سهولة:
من خلال اعدادات الاشعارات يمكنك إرسال تنبيهات عبر البريد الإلكتروني او الرسائل النصية للعملاء لتشجيعهم على تقييم منتجاتك وتخصيص المحتوى باللغتين العربية والانجليزية
سيتم ارسال البريد الالكتروني باللغة التي تم اختارها العميل عند الطلب
سيصل لهم البريد الالكتروني بهذا الشكل :
لإرسال تنبيهات للعملاء عن طريق الرسائل النصية لابد من توفر رصيد ( حالات الطلب )
من هنا يتم تخصيص النص المُرسل للعميل قم بكتابة العنوان والمحتوى المناسب لتحفيز العميل بتقييم المنتج
بعد الانتهاء من التخصيص قم بتحديد وقت استلام العميل للرسالة بعد إتمام الطلب
تفعيل إمكانية تعديل التقييم بواسطة العميل :من هنا يمكنك منح العميل إمكانية تعديل تقييمه، مع تحديد الفترة الزمنية المسموح له خلالها بإجراء التعديلات.
سيتم عرض لك البريد الالكتروني المسجل الذي ستسلم عليه تنبيهات التقييمات لعملائك
بعد تفعيل التقييمات سيظهر لك تقييم و رأي العميل و صور للمنتج في حال قام العميل برفعها داخل صفحة إدارة التقييمات ويمكن تحديد حالة التقييم بالنشر أو تعطيل النشر أو حتى حذفه بشكل نهائي ولن يظهر التقييم في صفحة المنتج إلا بعد الموافقة عليه من قِبلك .
قم بالضغط على الثلاث نقاط بجانب التعليق لإستعراض المزيد من الإعدادات للتحكم في التعليق
ستظهر لك القائمة التالية :
هذه القائمة تُستخدم في إدارة تقييمات المنتجات داخل المتجر، وتوفر لك عدة خيارات للتعامل مع التقييمات الواردة من العملاء:
إلغاء النشر: في حال كان التقييم غير مناسب أو لا ترغب في ظهوره، يمكنك إخفاؤه من صفحة المنتج بدون حذفه نهائيًا.
الإجابة: تتيح لك الرد على تقييم العميل بشكل مباشر، مما يعزز التفاعل ويظهر اهتمامك بآراء العملاء.
عرض التفاصيل: تُمكّنك من الاطلاع على تفاصيل التقييم
حذف: لحذف التقييم نهائيًا من النظام في حال كان مخالفًا أو غير لائق.
يتيح لك خيار الإجابة الرد مباشرة على تعليق العميل، وسيكون الرد ظاهرًا في المتجر كما يمكنك إرفاق صورة أو ملف لدعم ردك وتعزيز التفاعل مع العملاء.
يسمح لك عند إرفاق الصور في التعليق بالتالي:
إرفاق صور بصيغة PNG, JPG, GIF
أبعاد الصور: 1000*1000
حجم الصورة لا يتجاوز: 2MB
Start typing to search
Find posts, pages, and products across your site.
No results found
Try different keywords or check your spelling.