آخر تحديث
July 16, 2026
يمكن لمستخدمي واتساب زد تفعيل أيقونة الواتساب داخل المتجر، يوجّه العميل مباشرةً إلى محادثة واتساب مع الرقم المربوط بمتجرك بكل سهولة وبدون ربط أو أي تكلفة إضافية.
📌
قبل البدء:
يجب أن يكون حسابك في
واتساب زد مفعّل. إذا لم تُفعّله بعد، ابدأ من هنا:
تفعيل واتساب زد
لماذا تفعّل أيقونة الواتساب؟
- تسهّل على العميل التواصل معك في أي لحظة أثناء تصفّح المتجر.
- ترفع فرص تحويل الزائر إلى عميل.
- تسرّع بدء المحادثات والاستفسارات، خصوصًا قبل الشراء.
- كل ذلك يتم داخل لوحة التحكم، وتظهر المحادثات في نظام المحادثات المباشرة لديك.
طريقة تخصيص أيقونة الواتساب
الوصول إلى الإعداد
من لوحة تحكم زد، انتقل إلى: الإعدادات ← الواتساب ← تخصيص زر الواتساب.
خيارات التخصيص
- طريقة العرض: أيقونة فقط، أو أيقونة مع نص.
- نص الزر: بالعربية والإنجليزية (حتى 50 حرفًا لكل لغة).
- مكان الظهور: يمين الصفحة أو يسارها (بناءً على لغة المتجر الافتراضية).
- تصميم الزر: الحجم، ونمط التصميم (مثل مملوء)، والثيم، ودرجة استدارة الحواف.
الرسالة التعريفية الافتراضية
يمكنك تفعيل رسالة تظهر تلقائيًا عند فتح العميل لمحادثة واتساب، ويستطيع العميل تعديلها قبل الإرسال. تتوفّر بالعربية والإنجليزية وهي اختيارية.
👁️ معاينة مباشرة:
تظهر لك معاينة فورية لشكل الزر ومكانه على يسار الشاشة أثناء التخصيص، لتتأكد من النتيجة قبل الحفظ.
أفضل الممارسات
- اختر نصًّا واضحًا ومباشرًا للزر (مثل: “تواصل معنا”).
- اجعل الرسالة التعريفية موجزة وتشجّع العميل على كتابة استفساره.
- اضبط مكان الزر بحيث لا يحجب عناصر مهمة في صفحة المنتج.
الأسئلة الشائعة
هل هناك تكلفة على زر الواتساب؟
لا، الزر يفتح محادثة واتساب مباشرة مع رقمك المربوط ولا يمرّ عبر قوالب ميتا، لذا لا توجد أي تكلفة إضافية على استخدامه.
بأي رقم تُفتح المحادثة عند الضغط على الزر؟
تُفتح المحادثة مع الرقم المربوط بواتساب زد في متجرك.
أين تظهر محادثات العملاء القادمة من الزر؟
تظهر في نظام المحادثات المباشرة (Inbox) داخل لوحة تحكم زد، ويمكنك الرد عليها من هناك.
هل يمكن تعديل الرسالة التعريفية الافتراضية؟
نعم، يمكنك إعدادها بالعربية والإنجليزية وتعديلها في أي وقت، كما يمكن للعميل تعديلها قبل إرسالها.
هل يمكنني تغيير مكان الزر وتصميمه لاحقًا؟
نعم، يمكنك تعديل النص والمكان والتصميم واستدارة الحواف في أي وقت من الإعدادات، مع مراجعة النتيجة عبر المعاينة المباشرة.