التسويقتفعيل زد واتساب

آخر تحديث   July 7, 2026

زد واتساب هي خاصية تتيح لك ربط متجرك بحساب واتساب أعمال للتواصل المباشر مع عملائك، سواء عبر تنبيهات الطلبات وتذكيرات السلات المتروكة أو الحملات التسويقية. هذه الميزة تسهّل تواصل أسرع وأكثر فعالية مع عملائك.

خطوات تفعيل واتساب في المتجر

للبدء في التفعيل، اتبع الخطوات التالية:

• 1. إنشاء حساب فيسبوك شخصي

خطوات إنشاء الحساب:

1. ادخل على facebook.com
2. اضغط على “إنشاء حساب جديد”
3. أدخل معلوماتك (البريد أو رقم الجوال)
4. أنشئ كلمة مرور
5. فعّل حسابك عبر رمز التحقق

🎥 لمزيد من التوضيح: يرجى الاطلاع على الفيديو المرفق:

• 2. إنشاء حافظة أعمال (Business Portfolio)

حافظة الأعمال هي لوحة تحكم موحدة لإدارة حسابات واتساب وصفحات فيسبوك والإعلانات.

طريقة الإنشاء:

1. ادخل على business.facebook.com
2. اضغط تسجيل الدخول بحساب فيسبوك
3. أدخل اسم النشاط التجاري
4. أدخل اسمك الكامل والبريد الإلكتروني لحساب فيسبوك
5. فعّل الحساب بالضغط على الرابط في الايميل

🎥 لمزيد من التوضيح: يرجى الاطلاع على الفيديو المرفق:

• 3. إكمال بيانات النشاط التجاري

يرجى إدخال البيانات التالية بدقة:

• اسم النشاط التجاري: يكون مطابق للأسم في السجل التجاري
• رقم الجوال: رقم فعال للتواصل مرتبط بالمتجر
• الموقع الإلكتروني: إدخال الرابط الرسمي للمتجر
• العنوان: المدينة، الحي، الشارع، والرمز البريدي مطابقة للعنوان الوطني

🎥 لمزيد من التوضيح: يرجى الاطلاع على الفيديو المرفق:

• 4. ربط رقم الأعمال مع واتساب زد

1. الدخول إلى لوحة التحكم ← قسم واتساب
2. تحديد مربع الاختيار ☑
3. الضغط على زر “تفعيل” من أعلى الصفحة
4. الضغط على “متابعة الربط”
5. ستظهر صفحة من ميتا لربط الرقم اضغط التالي واختر حافظة الأعمال
6. اضغط حسابات واتساب أعمال سيظهر مسارين (بقية الخيارات هي الارقام المرتبطة بالحافظة):

1️⃣ المسار الأول: ربط رقم جديد

اختر هذا الخيار إذا كان الرقم جديد غير مرتبط في واتساب حاليا (هذا المسار يتيح لك ربط الرقم على لوحة تحكم زد فقط).

الخطوات:

1. أدخل بيانات النشاط (الاسم، الفئة، الدولة)
2. اضغط على إضافة رقم جديد (Add a new number)
3. اختر مفتاح الدولة وأدخل رقم الجوال
4. اختر طريقة التحقق (SMS أو مكالمة)
5. أدخل رمز التحقق
6. اضغط إكمال وانتظر نجاح الربط (⚠️ مهم: لا تغلق الصفحة)

2️⃣ المسار الثاني: ربط رقم موجود

اختر هذا الخيار إذا كان الرقم مرتبط حاليًا بتطبيق واتساب أعمال على الجوال وتريد ربطه على لوحة تحكم زد (يتيح لك فتح الواتساب على منصتين، منصة زد وتطبيق واتساب أعمال).

الخطوات:

1. أدخل الرقم المرتبط بتطبيق واتساب أعمال
2. سيتم إرسال طلب تحقق إلى التطبيق على جوالك
3. وافق على الربط من الجوال
4. اختر “مشاركة جميع الرسائل (Share all messages)
5. اضغط إكمال وانتظر نجاح الربط

الأسئلة الشائعة