إنشاء كود خصم
يمنح الخصمُ العميلَ تخفيضًا على المنتجات أو شحنًا مجانيًا أو إعفاءً من رسوم الدفع عند الاستلام. ويُدخله العميل كود خصم (كوبونًا) عند إتمام الطلب، أو يُطبَّق تلقائيًا في السلة. وتنشئ الخصومات من التسويق > الخصومات > إنشاء.
تحتاج صلاحية إدارة الخصومات. وترتبط مجموعات الكوبونات بباقتك، فإن لم تشملها ظهرت أيقونة الترقية بجانب الخيار.
بدء خصم جديد
انتقل إلى التسويق > الخصومات واضغط إنشاء.
اختر في نافذة إنشاء خصم جديد طريقة البدء:
خصم مخصص: يفتح نموذجًا فارغًا تتحكم فيه بكل الشروط.
العروض التصاعدية: يفتح نموذج المستويات. راجع الخصومات التصاعدية.
قالب من قوالب أو اختر من القوالب الجاهزة لإعداد أسرع:: يفتح النموذج معبّأً بقيم القالب.

بيانات توضيحية من متجر تجريبي. املأ أقسام النموذج المشروحة أدناه. وتتحدّث لوحة الملخص بجانب النموذج مع كل تغيير، واضغط معاينة لإخفائها أو إظهارها، وراجعها قبل الحفظ.
اضغط إنشاء.
يظهر الخصم في القائمة مع رسالة أُنشئ بنجاح. وإن حاولت مغادرة الصفحة قبل حفظ تغييراتك طلبت لوحة التحكم تأكيدك.
وتفتح النافذة نفسها من كوبون خصم في قائمة الإضافة بالصفحة الرئيسية، ومن الإجراء السريع إنشاء كوبون في بحث لوحة التحكم. راجع البحث والإجراءات السريعة.
القوالب
يعبّئ كل قالب النموذج لعرض شائع، ويسمّي الخصم باسم القالب مع التاريخ والوقت الحاليين، ولك أن تغيّر أي قيمة قبل الضغط على إنشاء.
| القالب | يناسب | طريقة التطبيق | ما يعبّئه |
|---|---|---|---|
| عرض الشحن المجاني | تقليل السلات المتروكة | تلقائي | شحن مجاني بحد أدنى للمشتريات 150، دون خصم على المنتجات |
| خصم لمجموعة عملاء | مكافأة العملاء المميزين والأوفياء | كود خصم | كودًا عشوائيًا، وخصم 15%، واستخدامًا واحدًا لكل عميل، وشرط مجموعات عملاء تختار مجموعاته |
| خصم لمنتجات محددة | تصفية المخزون أو الترويج لمنتجات جديدة | كود خصم | كودًا عشوائيًا، وخصم 20% بحد أقصى 500 على المنتجات التي تختارها، ويفعّل قنوات مزيد ونقاط البيع والتطبيق |
| خصم لتصنيفات محددة | تنشيط التصنيفات الأقل مبيعًا | كود خصم | كودًا عشوائيًا، وخصم 20% بحد أقصى 500 على التصنيفات التي تختارها، ويفعّل قنوات مزيد ونقاط البيع والتطبيق |
| خصم لخيارات دفع محددة | توجيه العملاء إلى طرق الدفع التي تفضّلها | تلقائي | خصم 5% وشرط طرق دفع تختار طرقه |
| خصم لعملاء منطقة محددة | استهداف عملاء مدن أو دول بعينها | كود خصم | كودًا عشوائيًا، وخصم 10% بحد أقصى 200، وشرط مواقع عملاء معبّأً بالسعودية |
المبالغ بعملة متجرك.
التفاصيل

| الحقل | قواعده |
|---|---|
| الاسم | مطلوب، ولا يقل عن 3 أحرف. مسمى داخلي للتتبع ولا يظهر للعملاء. |
| تاريخ البدء | مطلوب، وقيمته الافتراضية اليوم. واختر تاريخًا لاحقًا لتجدول الخصم، فتظهر حالته مجدول في القائمة ويبدأ تلقائيًا في ذلك اليوم. وإن اخترت تاريخ بدء بعد تاريخ الانتهاء انتقل تاريخ الانتهاء إلى اليوم نفسه. |
| تاريخ الانتهاء | مطلوب، وقيمته الافتراضية بعد شهر من اليوم. ولا يسبق تاريخ البدء، ولا ينتهي الخصم الجديد قبل اليوم. |
نوع الخصم
فعّل خيارًا أو أكثر تحت نوع الخصم، ولك أن تجمعها في خصم واحد، كخصم 10% مع شحن مجاني في الكود نفسه.
| الخيار | ما يمنحه |
|---|---|
| خصم على المنتجات | تخفيضًا على المنتجات. اختر نسبة مئوية أو مبلغ ثابت ثم أدخل القيمة. يكون مفعّلًا افتراضيًا على نسبة مئوية. |
| رسوم شحن مجانية | إعفاء العميل من رسوم الشحن |
| رسوم دفع عند الاستلام مجانية | إعفاء العميل من رسوم الدفع عند الاستلام |
قواعد خصم على المنتجات:
نسبة الخصم: مطلوبة، من 0 إلى 100، وتقبل منزلتين عشريتين.
مبلغ ثابت: مطلوب، صفر فأكثر، بعملة متجرك.
الحد الأقصى لقيمة الخصم: اختياري، ويقتصر على النسبة المئوية. لا يتجاوز خصم العميل هذا المبلغ مهما بلغ إجمالي طلبه.
وإيقاف خصم على المنتجات يمسح قيمته، فيقتصر الخصم على الشحن المجاني أو الإعفاء من رسوم الدفع عند الاستلام.
طريقة التطبيق
| الطريقة | كيف يحصل العميل على الخصم |
|---|---|
| كود خصم | يكتب العميل الكود عند إتمام الطلب. أدخله في حقل كود خصم، وهو مطلوب في هذه الطريقة. |
| تلقائي | يُطبَّق الخصم في السلة متى استوفى الطلب قواعده، دون كود. راجع الخصومات التلقائية والشحن المجاني. |
يجب أن يتكون كود الخصم من حروف أو أرقام فقط دون مسافات. واضغط اختيار كود عشوائي لتحصل على كود من ستة رموز تجمع حروفًا إنجليزية كبيرة وأرقامًا.
إنشاء مجموعة كوبونات
تنشئ مجموعة الكوبونات نسخًا فريدة كثيرة من الكود الذي أدخلته، فيحصل كل عميل على كوده. وتبدأ كل نسخة بكودك ثم رموز إضافية، فيسهل تمييزها: فإن أدخلت ABC جاءت الأكواد على مثال ABCs6y4. واستعملها لتمنح أكوادًا مستقلة لوكالة تسويق بالعمولة، أو لموظفي جهة تعاقدت معها. وتضم المجموعة الواحدة 200 كود على الأكثر.
اختر كود خصم طريقةً للتطبيق وأدخل الكود.
حدّد إنشاء مجموعة كوبونات.
أدخل عدد أكواد الخصم، ولا يقل عن 2.
ويتعطّل تلقائي واختيار كود عشوائي ما دامت مجموعة الكوبونات مفعّلة.
أهلية المنتج
اختر المنتجات التي يشملها الخصم من نوع الأهلية:
| الخيار | معناه |
|---|---|
| جميع المنتجات | كل المنتجات. إن لم تُضف شروطًا أو إعدادات إضافية، سيُطبَّق الكوبون على جميع المنتجات. |
| تضمين منتجات محددة | المنتجات التي تختارها وحدها |
| استبعاد منتجات محددة | كل المنتجات عدا التي تختارها |
| تضمين تصنيفات محددة | منتجات التصنيفات التي تختارها وحدها |
لاختيار المنتجات أو التصنيفات اضغط إضافة منتجات أو إضافة تصنيفات، وحدّدها في النافذة ثم احفظ. واضغط إضافة تحت الجدول لتزيد عليها. ولا تظهر إلا المنتجات المنشورة، ويمسح تغيير نوع الأهلية اختيارك.
وحدّد استثناء المنتجات المخفّضة لتستبعد المنتجات التي لها سعر تخفيض، أيًّا كان نوع الأهلية.
الإعدادات
تبقى الإعدادات معطّلة حتى تحددها، وإلغاء تحديد إعداد يمسح قيمته. والحد الذي لا تحدده لا يُطبَّق، فإن لم تحدد إجمالي عدد مرات الاستخدام ولا عدد مرات الاستخدام لكل عميل استُخدم الخصم دون حد.

| الإعداد | قواعده |
|---|---|
| إجمالي عدد مرات الاستخدام | عدد صحيح: أقصى عدد مرات يستخدم فيها العملاء جميعًا الخصم |
| عدد مرات الاستخدام لكل عميل | عدد صحيح: عدد المرات المسموح بها للعميل الواحد |
| الحد الأدنى للمشتريات | أدنى مجموع للمنتجات شاملًا ضريبة القيمة المضافة ليُطبَّق الخصم. ولا يتجاوز الحد الأعلى للمشتريات. |
| الحد الأعلى للمشتريات | أعلى قيمة للطلب يُطبَّق عليها الخصم. ولا يقل عن الحد الأدنى للمشتريات. |
| الحد الأقصى المسموح به للوزن (بالجرام) | أثقل وزن للطلب يبقى معه الشحن مجانيًا. ولا يتاح إلا مع تفعيل رسوم شحن مجانية. |
أمثلة:
إجمالي عدد مرات الاستخدام بقيمة 100 يوقف الخصم بعد استخدامه مئة مرة، أيًّا كان مستخدمه.
عدد مرات الاستخدام لكل عميل بقيمة 2 يسمح لكل عميل باستخدام الكود مرتين.
الحد الأدنى للمشتريات بقيمة 200 لا يطبّق الخصم إلا إذا بلغت منتجات السلة 200 ريال.
الحد الأعلى للمشتريات بقيمة 1,000 يوقف الخصم متى تجاوزت السلة 1,000 ريال.
الحد الأقصى المسموح به للوزن (بالجرام) بقيمة 5000 يحصر الشحن المجاني في الطلبات التي لا يتجاوز وزنها 5 كيلوغرامات، فتدفع الطلبات الأثقل رسوم شحنها.
الشروط
تحصر الشروط الخصم في عملاء أو أماكن أو طرق شحن أو دفع بعينها. ولك أن تضيف 4 شروط بحد أقصى، شرطًا واحدًا من كل نوع.
افتح الشروط واختر آلية تطبيق الشروط:
مقيد (كافة الشروط): لا يتفعّل الخصم إلا إذا استوفت السلة كل الشروط، وهو الخيار الافتراضي.
مرن (أي شرط): يتفعّل الخصم إذا استوفت السلة شرطًا واحدًا على الأقل.
فإن أضفت مثلًا شرط مواقع العملاء بمدينة الرياض وشرط اختر مجموعات العملاء بمجموعة المميزين، منح مقيد (كافة الشروط) الخصمَ للمميزين من عملاء الرياض وحدهم، ومنحه مرن (أي شرط) لكل عملاء الرياض وللمميزين أينما كانوا.
اضغط إضافة شرط جديد.
اختر النوع، ثم اختر التضمين أو الاستبعاد، وحدّد القيم. ومع مواقع العملاء اضغط تعديل بجانب اختر المدن واختر الدول والمدن.
كرّر الخطوات لشروط أخرى. واحذف الشرط بأيقونة سلة المهملات، واستعمل توسيع الكل أو طي الكل حين تطول القائمة.

| النوع | التضمين أو الاستبعاد | القيم |
|---|---|---|
| مواقع العملاء | تطبيق الكود فقط على البلد والمدن المحددة أو استبعاد البلد والمدن المحددة | الدول والمدن |
| اختر مجموعات العملاء | تطبيق الكود فقط على مجموعات العملاء المحددة أو استبعاد مجموعات العملاء المحددة | مجموعات عملائك |
| اختر شركات الشحن | تطبيق الكود فقط على شركات الشحن المحددة أو استبعاد شركات الشحن المحددة | طرق الشحن في متجرك |
| اختر خيارات الدفع | تطبيق الكود فقط على خيارات الدفع المحددة أو استبعاد خيارات الدفع المحددة | طرق الدفع في متجرك |
يحصر التضمين الخصم في القيم التي تختارها، ويمنحه الاستبعاد لمن سواها. أمثلة:
مواقع العملاء: ضمّن الرياض ليقتصر الخصم على عملائها، أو استبعدها ليشمل العملاء في كل مكان عداها.
اختر مجموعات العملاء: ضمّن مجموعة المميزين ليقتصر الخصم على أعضائها.
اختر شركات الشحن: ضمّن شركة شحن ليُطبَّق الخصم متى شحن العميل بها، أو استبعدها.
اختر خيارات الدفع: ضمّن الدفع عند الاستلام ليقتصر الخصم على من يدفعون عند الاستلام، أو استبعده ليقتصر على من يدفعون بطريقة أخرى.
ولإنشاء مجموعات العملاء راجع مجموعات العملاء.
قنوات البيع
اختر القنوات التي يعمل فيها الخصم، ولكل قناة مفتاحها.

| القناة | ملاحظات |
|---|---|
| عملاء المتجر الإلكتروني | مفعّلة افتراضيًا |
| عملاء تطبيق الجوال | العملاء الذين يطلبون من تطبيق متجرك |
| عملاء مزيد | العملاء الذين يطلبون من مزيد، وتغييرها يحتاج صلاحية إدارة مزيد. ويستطيع عملاء مزيد استخدام الكود وإن لم يعرضه مزيد في تطبيقه. راجع البيع في مزيد |
| عملاء الفرع (نقاط البيع) | تظهر إن كان متجرك يستخدم زد كاشير وكانت طريقة التطبيق كود خصم، وتغييرها يحتاج صلاحية عرض نقاط البيع |
| موظفو الفرع (نقاط البيع) | تظهر بعد تفعيل عملاء الفرع (نقاط البيع)، وتُدرج الكود في تطبيق زد كاشير ليختاره الكاشير ويطبّقه عند الدفع |
ملاحظة
افتح ملاحظة لتكتب ملاحظة الخصم لموظفيك، ولا يراها العملاء.
أمثلة
| العرض | طريقة إعداده |
|---|---|
| شحن مجاني للطلبات من 200 ريال فأكثر | ابدأ من عرض الشحن المجاني، فهو تلقائي ورسوم شحن مجانية مفعّلة فيه، ثم غيّر الحد الأدنى للمشتريات إلى 200. |
| خصم 20% بكود لعملائك المميزين | ابدأ من خصم لمجموعة عملاء، واجعل خصم على المنتجات 20 تحت نسبة مئوية، وأدخل كودًا مثل VIP20، واختر مجموعة المميزين في شرط اختر مجموعات العملاء. وأنشئ المجموعة أولًا من مجموعات العملاء. |
| خصم لعملاء الرياض أو لمجموعة المميزين | ابدأ من خصم مخصص، وأضف شرط مواقع العملاء بمدينة الرياض وشرط اختر مجموعات العملاء بمجموعة المميزين، ثم اختر مرن (أي شرط) ليكفي أحدهما. |
اقرأ أيضًا
تحتاج مساعدة إضافية؟
فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك، أو اعثر على إجابة سريعة في الأسئلة الشائعة.