الاشتراك والباقات والفوترة

تدير من صفحة الفوترة اشتراكك في زد: تطّلع على باقتك الحالية وموعد تجديدها، وتغيّر الباقة، وتشتري الإضافات، وتدير البطاقات المحفوظة للتجديد، وتنزّل فواتير كل ما تشتريه من زد. افتحها من قائمة حسابك: اضغط إدارة الاشتراك تحت الخطة الحالية.

اطّلع على باقتك الحالية

تعرض بطاقة الباقة الحالية:

• اسم الباقة: باقتك الحالية.

• تاريخ الانتهاء، أو الدفعة القادمة إن كانت باقتك تتجدد تلقائيًا.

• إدارة: يفتح صفحة الباقات لتغيير باقتك.

وإن اشتركت من تطبيق زد للجوال، أخبرك تنبيهٌ بأن تدير اشتراكك من تطبيق زد أو من حسابك في Apple أو Google Play.

غيّر باقتك

1. اضغط إدارة في بطاقة الباقة الحالية بصفحة الفوترة.

2. اختر في صفحة الباقات خطة دفع شهرية أو خطة دفع سنوية.

   

3. وازن بين الباقات؛ إذ تعرض كل بطاقة سعرها الشهري ومزاياها، ويفتح زر عرض جميع المزايا أسفلها المقارنة الكاملة.

   

4. اضغط اختيار الباقة على الباقة التي تريدها، وتعرض بعض الباقات التواصل مع فريق المبيعات بدلًا منه. أما باقتك نفسها فيقرأ زرها الباقة الحالية، أو تمديد الاشتراك متى أمكنك تجديدها مبكرًا.

5. أكمل الدفع، وراجع الدفع لمشتريات زد.

وتسري الباقة الجديدة متى قُبل الدفع.

وأسفل الباقات وجدول مقارنتها قسم الأسئلة الشائعة، ويجيب عن أكثر ما يُسأل عنه في إدارة متجرك على زد، كالشحن والدفع والرسوم.

انتقل إلى باقة أدنى

حين تختار باقة أدنى من باقتك تُفتح أولًا نافذة حسّن باقتك، وتسرد المزايا التي ستفقدها في الباقة الجديدة، كأن تنتقل من الباقة الاحترافية إلى باقة النمو، أو من باقة النمو إلى الباقة الأساسية.

• اضغط فهمت لتتابع الدفع، أو إلغاء لتبقي باقتك.

• وفي اشتراكات المنشآت الكبيرة تطلب منك نافذة أنت على وشك تغيير باقتك التواصل مع زد بدلًا من ذلك، ويفتح زر تواصل معنا محادثة واتساب مع فريق حسابك.

اشترِ الإضافات

توسّع الإضافات باقتك: أعضاء فريق أو مستودعات إضافية، وباقات رسائل نصية، ونطاقات، وأجهزة نقاط بيع، وخدمات أخرى.

1. اضغط تصفح الإضافات في بطاقة الإضافات بصفحة الفوترة، فتُفتح صفحة الإضافات.

   

2. اختر تبويب الفئة واقرأ وصفها.

3. اضغط إضافة إلى السلة على الخيار الذي تريده. ولك خيار واحد من كل فئة، ويُخرجه زر إزالة من السلة.

4. يعرض الشريط أسفل الصفحة محتوى سلتك وإجماليها، فاضغط متابعة الدفع.

5. أكمل الدفع، وراجع الدفع لمشتريات زد.

وتنقلك بعض الصفحات إلى الإضافة المناسبة مباشرة، مثل زر إضافة رصيد لرسائل روابط الدفع.

أدِر البطاقات المحفوظة والتجديد

تسرد بطاقة البطاقات المحفوظة البطاقات التي حفظتها عند الدفع لزد، ولا تظهر إلا متى كانت لديك بطاقة محفوظة.

• تظهر كلمة منتهية على البطاقة التي مضى تاريخ انتهائها.

• افتح البطاقة لترى الاشتراكات التي تدفع بها، ولكلٍّ منها تاريخ التجديد القادم ومفتاح للتجديد التلقائي.

• أطفئ مفتاح الاشتراك ليتوقف تجديده بهذه البطاقة، أو أزل الاشتراك منها.

• اضغط أيقونة الحذف لتزيل البطاقة، ويُطلب منك التأكيد.

نزّل الفواتير

يسرد سجل العمليات في صفحة الفوترة آخر ثلاث عمليات شراء. اضغط عرض الكل لتفتح فواتير العمليات، وفيها كل عمليات الشراء مع التبويبات الكل وقيد الانتظار وموافق عليه ومرفوض.

1. ابحث عن عملية الشراء.

2. اضغط تحميل الفاتورة، ولا يظهر إلا في العمليات المقبولة.

وإن كانت الفاتورة الضريبية قيد الإصدار ظهرت عبارة تُعالَج فاتورتك الآن في نظام الفوترة (منصة فاتورة).، وقد يستغرق إصدارها حتى 15 يومًا، فعُد إليها لاحقًا.

أعمدة فواتير العمليات

يسرد سجل العمليات وفواتير العمليات ما تشتريه من زد، كاشتراكات الباقات وتجديدها، والإضافات، والثيمات، والتطبيقات، وباقات الشحن، وشحن المحفظة، ويعرضان الأعمدة نفسها.

حالات دفع الفواتير

اكسب عمولة بالتسويق لزد

يدعوك الشريط أعلى صفحة الفوترة إلى برنامج التسويق بالعمولة في زد، الذي يمنحك عمولة عن كل تاجر جديد يشترك برابطك. اضغط التسجيل الآن لتقرأ أسئلة البرنامج الشائعة وتنضم إليه.

اقرأ أيضًا

• الدفع لمشتريات زد

• محفظة زد

• تجديد اشتراك المتجر الموقوف

• فريق العمل

آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026