تجديد اشتراك المتجر الموقوف
إن انتهى اشتراكك في زد دون تجديد أُوقف متجرك. وتستطيع حينها تسجيل الدخول، لكن لوحة التحكم تبقى مقفلة حتى تختار باقة وتدفع قيمتها. وتشرح هذه الصفحة ما تراه وكيف تستعيد متجرك.
ما تراه حين يُوقف متجرك
تعيدك كل صفحة في المتجر إلى الصفحة الرئيسية للوحة التحكم، وتغطيها نافذة لا تُغلق عنوانها اختر الباقة للعودة لمتابعة عملك، ونصها انتهى اشتراكك. اختر باقة للمتابعة من حيث توقفت.
وتذكر النافذة أنه ستُحفظ معلومات متجرك عامين.؛ فتبقى منتجاتك وطلباتك وإعداداتك محفوظة، وتعود متى جدّدت.
تُعطَّل القائمة الجانبية والبحث ومعظم الشريط العلوي، ويبقى بإمكانك تغيير اللغة من النافذة.
وتبقى محفظة زد متاحة؛ فبعد أن تضغط اختيار الباقة يتيح لك زر المحفظة في الشريط العلوي لصفحة الباقات أن تطّلع على رصيدك، وتشحنها، وتوثّقها، وتسحب منها.
أعد تفعيل متجرك
اضغط اختيار الباقة في النافذة.
اختر في صفحة اختر خطة للعودة إلى العمل خطة دفع شهرية أو خطة دفع سنوية، ووازن بين الباقات ومزاياها والأسئلة أسفل الصفحة.
اضغط زر اختيار باقة متبوعًا باسم الباقة التي تريدها.
ادفع في صفحة الدفع بالبطاقة أو أبل باي أو التحويل البنكي أو رصيد المحفظة، وراجع الدفع لمشتريات زد.
متى قُبل الدفع عاد متجرك إلى العمل، ويستغرق ذلك عادةً بضع دقائق.
إن كان رصيد محفظتك يكفي، جدّدت بـرصيد المحفظة عند الدفع، وإلا فاشحنها أولًا من زر المحفظة في صفحة الباقات.
أثناء معالجة دفعك
بعد الدفع بالبطاقة تتغير النافذة إلى نعالج آخر عملية شراء لك حتى تعمل الباقة الجديدة، ويُعطَّل زر اختيار الباقة.
وبعد التحويل البنكي ترى جاري معالجة عملية الدفع حتى تؤكد زد التحويل، وقد يستغرق ذلك بضعة أيام عمل. فاضغط التواصل مع الدعم إن طال الانتظار، أو تسجيل الخروج لتعود لاحقًا.
وإن رُفض الدفع عادت النافذة، فتختار باقة وتدفع من جديد.
اقرأ أيضًا
تحتاج مساعدة إضافية؟
فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك، أو اعثر على إجابة سريعة في الأسئلة الشائعة.