الدفع لمشتريات زد
حين تشتري من زد باقةً أو إضافةً أو تجديدًا، تدفع في صفحة الدفع؛ إذ تعرض ما تشتريه في جانب، وطرق الدفع المتاحة في الجانب الآخر. وتصل إليها من زر اختيار الباقة في صفحة الباقات، أو متابعة الدفع في صفحة الإضافات.
تتطلب صفحة الدفع صلاحية إدارة خيارات صفحة إتمام الشراء، ويتطلب اختيار الباقات والإضافات صلاحية إدارة اشتراك المتجر.
راجع طلبك
يسرد ملخص الطلب كل بند بسعره، ثم المجاميع: المجموع قبل الضريبة، والخصم إن وُجد، وضريبة القيمة المضافة، والإجمالي والمبلغ المستحق. ويخبرك في الاشتراكات بموعد التجديد التلقائي.
طبّق كود خصم أو بطاقة هدية
اضغط هل لديك كود خصم؟.
أدخل الكود في أدخل بطاقة هدية أو كود خصم.
اضغط تطبيق، فتظهر رسالة تأكيد الخصم وتتحدث المجاميع.
اختر طريقة الدفع
اختر طريقة دفع واحدة، وتُعطَّل الطرق التي لا تصلح لهذه العملية.
| الطريقة | كيف تعمل |
|---|---|
| رصيد المحفظة | يدفع من محفظة زد؛ فيُستخدم أولًا رصيد زد المتاح لهذه الخدمة، ثم رصيد المحفظة المتاح. وتظهر عبارة رصيدك غير كافٍ إن لم يغطِّ الرصيد المبلغ |
| البطاقة الائتمانية | ادفع بمدى أو فيزا أو ماستركارد. اختر بطاقة من البطاقات المحفوظة، أو استخدام بطاقة جديدة وأدخل رقم البطاقة وتاريخ الانتهاء وCVV. وحدّد احفظ هذه البطاقة للدفع السريع لتبقى للتجديد |
| أبل باي | ادفع بـApple Pay على جهاز Apple ومتصفح يدعمانه |
| التحويل البنكي | حوّل المبلغ إلى حساب زد البنكي، ثم ارفع إيصال التحويل كما يأتي |
ثم اضغط إتمام الشراء. وإتمامك الدفع موافقةٌ منك على الشروط والأحكام في زد.
ادفع بالتحويل البنكي
اختر التحويل البنكي، فتعرض الصفحة المبلغ واسم المستفيد (باللغة العربية) واسم المستفيد (باللغة الإنجليزية) ورقم الحساب ورقم الآيبان (IBAN) لحساب زد.
حوّل المبلغ نفسه من بنكك.
ارفع صورة إيصال التحويل أو ملف PDF له.
اضغط إتمام الشراء، فتظهر رسالة أُرسل التحويل البنكي. قد تستغرق الموافقة بضعة أيام عمل.
وتبقى عملية الشراء معلّقة حتى تؤكد زد التحويل، ويعرضها سجل فواتيرك قيد الانتظار إلى حينه.
ولا يُتاح التحويل البنكي للباقة الشهرية، ولا ما دام اشتراكك منتهيًا، فادفع حينها بالبطاقة الائتمانية أو أبل باي أو رصيد المحفظة.
بعد الدفع
| الرسالة | معناها |
|---|---|
| اكتملت عملية الشراء | قُبل الدفع وأُرسلت الفاتورة إلى بريدك، ويعيدك زر الذهاب إلى لوحة التحكم |
| تغيّر اشتراكك | تغيّرت باقتك، وقد يستغرق تطبيق التغيير كاملًا بضع دقائق |
| جاري معالجة عملية الدفع | ما زال الدفع قيد التأكيد، فانتظر في الصفحة |
| لم نتمكن من إتمام عملية الدفع | رُفض الدفع، فأعد المحاولة أو راجع بيانات بطاقتك |
| لم نتمكن من إتمام عملية الشراء | تعذّر تأكيد حالة الدفع، فاضغط نسخ رقم عملية الشراء وأرسله إلى دعم زد |
إن رفضت بوابة الدفع عملية الشراء قبل الدفع، عرضت الصفحة رسالة البوابة، فاضغط استخدام رصيد المحفظة لتدفع من محفظة زد بدلًا منها. ويحتاج الزر إلى صلاحيتي عرض المحفظة وإدارتها.
وإن ظهرت عبارة لا يمكنك إتمام العملية، فالرصيد المتبقي من باقتك الحالية أعلى من قيمة الباقة التي اخترتها، فاختر باقة أخرى.
اطلب فاتورة ضريبية
اضغط طلب فاتورة ضريبية بعد نجاح الشراء لتصدر فاتورة ضريبية باسم نشاطك.
أدخل تحت معلومات المتجر رقم الشهادة الضريبية، ثم رقم السجل التجاري في السعودية أو رقم الترخيص التجاري في غيرها.
أدخل تحت عنوان العمل الدولة والمدينة والحي والشارع ورقم المبنى.
اضغط حفظ، وتُصدر زد الفاتورة عادةً في ساعة واحدة على الأكثر.
ونزّلها لاحقًا من الاشتراك والفوترة.
ادفع من رابط دفع أرسلته زد
قد يرسل إليك فريق زد رابط دفع لعملية شراء، كباقة اتفقت عليها مع مدير حسابك، ولا يلزمك تسجيل الدخول لاستخدامه.
افتح الرابط، فتعرض صفحة الدفع البنود وملخص الطلب.
طبّق كود خصم إن كان لديك.
ادفع بـالبطاقة الائتمانية أو أبل باي، ثم اضغط إتمام الشراء.
وإن فشل الدفع أعدت المحاولة من الرابط نفسه. أما عبارة لم نعثر على رابط الدفع فتعني أن الرابط خاطئ أو لم يعد صالحًا، فاطلب من زد رابطًا جديدًا.
اقرأ أيضًا
تحتاج مساعدة إضافية؟
فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك، أو اعثر على إجابة سريعة في الأسئلة الشائعة.