استخدام تطبيق زد كاشير

يبيع موظفوك في فروعك من تطبيق زد كاشير: يفتحون الجلسة، ويضيفون المنتجات إلى الفاتورة، ويقبضون المبلغ، ثم يطبعون الفاتورة أو يرسلونها. وتأتي المنتجات والمخزون وطرق الدفع وأكواد الخصم وقوالب الفواتير من لوحة تحكمك، وتصل كل عملية بيع إلى القنوات > نقاط البيع وإلى قائمة طلباتك. وتشرح هذه الصفحة أهم ما تفعله في التطبيق، وتعرض صوره واجهته العربية، وقد تتغير شاشاته مع التحديثات، فتصف الخطوات ما تبحث عنه لا أسماء الأزرار بحروفها.

تثبيت التطبيق

ثبّت زد كاشير من Google Play أو App Store، أو على جهاز iMin. وتجد الروابط تحت حمل تطبيق زد كاشير في صفحة التعريف بنقاط البيع، وفي نافذة فُعّلت نقطة بيعك بعد تفعيل كاشير جو. ويعمل التطبيق بالعربية والإنجليزية.

وأبقِ جهازك متصلًا بالإنترنت وأنت تبيع، لتصل المبيعات والكميات والمدفوعات إلى لوحة تحكمك. وتبيّن القائمة الجانبية في التطبيق حالة اتصاله، كـ«متصل الآن». ولا تُتم عمليات البيع دون اتصال، لكنك تتصفح المنتجات وتعلّق الفواتير حتى يعود.

تسجيل الدخول إلى التطبيق

1. افتح التطبيق وسجّل دخول متجرك ببريد إلكتروني وكلمة مرور، وغيّر لغة التطبيق من شاشة الدخول إن احتجت:

   • يدخل مالك المتجر ببريد حسابه في زد وكلمة مروره.

   • ويدخل الموظف بالبريد المحفوظ له في صفحة فريق العمل، وبكلمة المرور التي وصلته في رسالة الدعوة. وتحمل الرسالة أيضًا رمز دخوله إلى زد كاشير المكوّن من أربعة أرقام، وتطلب منه تغيير كلمة المرور من إعدادات حسابه بعد الدخول.

وتحمل رسالة الدعوة إلى الموظف كلمة مروره ورمز دخوله إلى زد كاشير:

1. اختر الكاشير، وهو الرخصة المربوطة بالفرع الذي أنت فيه، ويظهر الكاشير المتاح بوسم «متاح» ورقمه المرجعي.

1. اختر موقع المخزون الذي تبيع منه، فيعرض التطبيق منتجات ذلك الموقع وكمياته.

1. أدخل رمز دخولك، وهو أربعة أرقام تُعرّف بك على ذلك الكاشير، وتعرض الشاشة المدينة والموقع اللذين اخترتهما. وإن لم يتعرّف التطبيق على موظف أضفته للتو، فاضغط «تحديث المستخدمين» أسفل الشاشة.

وإن نُسي رمز الدخول:

• يضبط المالك رمزًا جديدًا من بطاقة تغيير رمز الدخول لزد كاشير. راجع إعدادات الحساب.

  

• وللموظف، افتح الإعدادات > المتجر > فريق العمل ثم افتح العضو، واضغط أيقونة العين في كلمة المرور لتظهر رمزه، أو اضغط أيقونة التحديث لتولّد رمزًا جديدًا، ثم اضغط حفظ. راجع منح موظفيك الدخول إلى تطبيق زد كاشير.

فتح الجلسة وإغلاقها

يفتح الكاشير في باقة كاشير برو جلسةً قبل أن يبيع، فتجمع الجلسة مبيعات ورديته.

1. ابدأ الجلسة من القائمة الجانبية في التطبيق.

2. أدخل النقد الموجود في الدرج إن وُجد في «المبلغ النقدي»، وابدأ الجلسة، فتبيع وتصدر الفواتير.

1. وفي نهاية الوردية، اضغط «إنهاء الجلسة» في القائمة الجانبية نفسها.

1. أدخل ما عددته من نقد ومبالغ بطاقات، ويعرض التطبيق تحت كل حقل المبلغ الذي يتوقعه. وأضف ملاحظة إن احتاج أمر إلى توضيح، ثم أكّد.

يقارن التطبيق مبالغك بما يتوقعه، ثم تظهر كل جلسة في سجل الجلسات في تقارير نقاط البيع موسومةً بـمتوازن أو غير متوازن.

إتمام عملية بيع

1. أضف المنتجات إلى الفاتورة: اضغط المنتج، أو ابحث باسمه أو رمز SKU، أو امسح باركوده. وصفِّ المنتجات بالتصنيف لتصل إليها أسرع. ويعرض كل منتج سعره وكميته في موقعك، بالأحمر إن نفدت.

1. أضف العميل إن شئت، فترتبط عملية البيع بملفه، وأضف ملاحظة.

2. اضغط «ادفع الفاتورة»، واختر كيف يستلم العميل طلبه: من الفرع، أو بالتوصيل في كاشير برو.

1. اختر طريقة الدفع واقبض المبلغ. ويقسم كاشير برو المبلغ على أكثر من طريقة دفع.

2. شارك الفاتورة: اطبعها أو أرسلها برسالة نصية في كاشير برو، أو شاركها بتقنية NFC.

ويأخذ طلب الاستلام الحالة التي اخترتها في الحالة الافتراضية لطلبات الاستلام من نقطة البيع. راجع إعدادات نقاط البيع.

ويتيح كاشير برو كذلك تعليق الفاتورة لإكمالها لاحقًا، ومنح العميل نقاط الولاء أو استبدالها، وتعرض شاشة الدفع «النقاط التي يمكن كسبها» من الفاتورة.

توصيل الطلب إلى العميل

يبيع الكاشير في باقة كاشير برو طلبًا يُوصَّل إلى عنوان العميل.

1. تأكد أن الجلسة مفتوحة. راجع فتح الجلسة وإغلاقها.

2. أضف المنتجات واضغط «ادفع الفاتورة».

1. اختر «التوصيل» من «خيارات العملية».

1. أضف العميل برقم جواله.

1. اضغط «إضافة العنوان»، فتعرض اللوحة عناوين العميل المحفوظة وخيار «اضافة عنوان».

1. املأ العنوان: الدولة والمدينة والحي والشارع.

1. وإن اخترت السعودية دولةً، ظهر حقل العنوان الوطني المختصر. فأدخل العنوان المختصر للعميل واضغط «تعبئة تلقائية» لتكتمل بقية الحقول، أو املأها بنفسك، ثم اضغط «إضافة».

1. اختر العنوان الذي أضفته.

1. اختر «وسيلة الشحن» وطريقة الدفع، ثم أتمم الطلب.

ويستعمل الطلب خيارات الشحن المفعّلة في متجرك، ويظهر في قائمة طلباتك فتشحنه كأي طلب آخر.

إرسال الطلب هديةً

يشتري العميل في باقة كاشير برو طلبًا من الفرع ويُوصَّل إلى غيره هديةً.

1. أضف المنتجات، واضغط «ادفع الفاتورة»، واختر «التوصيل».

1. فعّل «ارسال هديه»، ثم أضف بيانات المرسل والمستلم وعنوان المستلم.

1. اختر «وسيلة الشحن»، وتعرض اللوحة خيارات الشحن المفعّلة ومدة توصيلها.

1. اضغط «التالي» إلى الدفع، واختر طريقة الدفع.

1. ادفع الفاتورة. وبعد الدفع، اطبع الفاتورة أو أرسلها إلى جوال العميل برسالة نصية.

التحقق من توفر المنتج والطلب من موقع آخر

اختر المنتج لترى توفره في الموقع الذي تبيع منه. فإن لم يتوفر، نبّهتك رسالة أسفل المنتج إلى ذلك، وإلى أن العميل يطلبه أونلاين عبر فروعك الأخرى.

ويتيح لك كاشير برو البحث عن المنتج في مواقع مخزونك الأخرى، مع كميته في كل موقع.

وإن طلب العميل منتجًا يتوفر في موقع آخر، أنشأ الكاشير في باقة كاشير برو طلبًا من ذلك الموقع:

1. اضغط «طلب من المتجر» في شاشة المنتجات.

1. اختر موقع المخزون الذي تطلب منه من «مصدر المخزون»، ثم اضغط «تطبيق».

1. أضف المنتجات. ويظهر الموقع الذي اخترته أعلى الشاشة، وتغيّره منه.

1. انتقل إلى الدفع، وأضف رقم جوال العميل وعنوانه، واختر خيار الشحن وطريقة الدفع. وتقبل طلبات المتجر أيضًا طرقًا كالدفع عند الاستلام والتحويل البنكي إن كانت مفعّلة في متجرك.

1. اضغط «ادفع الفاتورة»، فتؤكد رسالة أن العملية تمت بنجاح.

فتُخصم الكمية من الموقع الذي اخترته، ويصل الطلب إليه لتجهيزه، سواء أُدير من لوحة التحكم أو من تطبيق كاشير فيه، وتُسجَّل عملية البيع باسم مستخدم الكاشير الذي أجراها، في جلسته وتقرير يومه.

تعديل السعر عند الدفع

تمنح العميل سعرًا مختلفًا لمنتج، لعرض مثلًا، أو ترفعه أو تخفضه.

1. اضغط أيقونة التعديل فوق قائمة منتجات الفاتورة في شاشة الدفع، فتفتح لوحة «تعديل المنتجات».

1. أدخل سعر الوحدة الجديد للمنتج، فتعرض اللوحة السعر الأصلي مشطوبًا وتحسب نسبة الخصم. واضغط أيقونة الاستعادة لتعود إلى السعر الأصلي.

2. اضغط «تطبيق».

وتبيّن تفاصيل الطلب أن السعر عُدّل، فتتابع هذه المبيعات لاحقًا.

تطبيق كود خصم

أتِح الكود في نقاط بيعك أولًا. راجع تقديم أكواد الخصم في نقاط البيع. ثم عند الدفع:

1. اضغط «إضافة الخصم».

1. اختر الكود من «الخصم السريع»، أو اكتبه في حقل «رمز الخصم».

1. اضغط «إضافة»، وتأكد أن الإجمالي صار يشمل الخصم.

ولإزالة الكود، اضغط ✕ بجانبه.

الدفع بتابي أو تمارا

يحتاج متجرك أولًا إلى حساب مفعّل في تابي أو تمارا. راجع خدمات التقسيط. ويرسل الكاشير إلى العميل رابط دفع، فيدفع العميل بالتقسيط في صفحة مزوّد الخدمة:

1. اختر تابي أو تمارا طريقةً للدفع.

2. أدخل رقم جوال العميل واسمه، وبريده إن شاء، ثم اضغط «إرسال الرسالة».

3. تصل العميلَ رسالة فيها رابط، فيؤكد رقم جواله بالرمز المرسل إليه، ويدفع الدفعة الأولى في صفحة الدفع.

4. وتنتظر عملية البيع في شاشة «المبيعات المعلقة» حتى يدفع العميل. فإذا دفع، افتح عملية البيع منها، فيبيّن التطبيق أن الدفع نجح، وتكمل البيع ليُنشأ الطلب.

الدفع بتمارا

1. اختر تمارا في شاشة الدفع، وأدخل رقم جوال العميل واسمه، وبريده إن شاء، ثم اضغط «إرسال الرسالة».

1. تظهر عملية البيع في «المبيعات المعلقة» بحالة دفع «معلق» حتى يدفع العميل.

1. تصل العميلَ رسالة نصية من تمارا بقيمة الطلب ورابط الدفع.

1. يؤكد العميل رقم جواله في صفحة تمارا بالرمز المرسل إليه.

1. يختار العميل خطة، كتقسيم الفاتورة على أربع دفعات بلا فوائد أو دفع المبلغ كاملًا الآن، ثم يدفع.

1. تعرض تمارا أن عملية الدفع تمت بنجاح.

1. افتح عملية البيع في زد كاشير من «المبيعات المعلقة»، فتعرض اللوحة «تم الدفع بنجاح!» في الخطوة الثالثة من ثلاث، ثم اضغط «أكمل البيع».

الدفع بتابي

1. اختر تابي في شاشة الدفع، وأدخل رقم جوال العميل واسمه، وبريده إن شاء، ثم اضغط «إرسال الرسالة». وتنتظر عملية البيع في «المبيعات المعلقة» كما في تمارا.

1. تصل العميلَ رسالة نصية فيها رابط تابي لإكمال الشراء.

1. يدخل العميل رمز التحقق المكوّن من أربعة أرقام المرسل إلى جواله، ويوافق على شروط تابي، ثم يضغط «استمر».

1. وبعد الدفع، يرى العميل أن السداد تم بنجاح، وينتظر إعادة توجيهه.

1. افتح عملية البيع في زد كاشير من «المبيعات المعلقة» وأكمل البيع، كما في آخر خطوة من تمارا.

إرجاع المنتجات

1. افتح شاشة «المبيعات» في التطبيق وابحث عن عملية البيع برقم الفاتورة أو رقم الطلب أو رقم جوال العميل.

1. اضغط أيقونة الإرجاع في «إجراءات» عملية البيع.

2. حدّد المنتجات المرتجعة: فعّل «جميع المنتجات»، أو حدّد كل منتج وعيّن الكمية المرتجعة منه. ثم راجع المجاميع واضغط «إرجاع».

1. اطبع فاتورة الإرجاع أو أرسلها.

ويظهر الاسترجاع في سجل عمليات نقاط البيع بحالة مسترجع أو مسترجع جزئيًا. ويتيح كاشير برو للعميل أن يُرجع في الفرع طلبًا اشتراه من متجرك الإلكتروني، وإلا فأدر إرجاع الطلبات الإلكترونية من الطلب في لوحة تحكمك بتغيير حالته إلى إحدى حالات الاسترجاع. راجع الاسترجاع والاسترداد.

ربط قارئ الباركود أو الطابعة

في باقة كاشير برو:

1. افتح «الإعدادات» في التطبيق واختر «الاتصال بالأجهزة».

1. اختر «طابعة الفواتير» أو «قارئ الباركود». وتنبّهك الشاشة إن لم يتصل جهاز بعد.

1. اختر نوع الجهاز وطريقة الاتصال: البلوتوث، أو لا سلكيًا، أو موزع USB، ثم اضغط «التالي».

ربط جهاز الدفع

يقبل كاشير برو البطاقات بجهاز دفع متصل بشبكة الواي فاي نفسها التي يتصل بها التطبيق، فيرسل التطبيق المبلغ إلى الجهاز، ويدفع العميل عليه، ثم يعيد الجهاز النتيجة إلى التطبيق، فتُسجَّل الدفعة مع عملية البيع وفي تقارير نقاط البيع.

قبل أن تبدأ:

• يعمل الربط مع أجهزة SurePay.

• يتصل الجهازان بشبكة الواي فاي نفسها في فرعك.

• تحتاج إلى رمز ربط من زد، فـافتح تذكرة دعم لطلبه.

وللربط طريقتان: جهاز دفع منفصل (Hard POS)، ويكفيه أي جهاز لوحي يعمل عليه زد كاشير. أو جهاز واحد يقبل البطاقات بنفسه (Soft POS)، ويشترط فيه نظام Android 13، ومعالج ثماني النوى بسرعة 2.2 GHz، وذاكرة 8 GB، وسعة تخزين 128 GB، وبلوتوث 5.2، وواي فاي، وإيثرنت، وشاشة 15.6 بوصة، وشاشة عميل 10.1 بوصة بتقنية NFC مرخّصة. ولا تعمل طريقة Soft POS دون NFC. فثبّت زد كاشير على الجهاز، ثم تواصل مع زد لإعداده.

ولربط جهاز دفع منفصل:

1. افتح إعدادات الشبكة في جهاز الدفع واختر شبكة الواي فاي، وسجّل من الخيارات المتقدمة عنوان IP والبوابة (Gateway).

2. اضغط أيقونة القلم أعلى الشاشة لتعدّل الشبكة، وغيّر إعداد IP من ديناميكي إلى ثابت (Static)، وأدخل عنوان IP والبوابة نفسيهما، واحفظ.

3. افتح تطبيق مدى في جهاز الدفع، وادخل إعدادات التاجر بكلمة المرور التي زوّدتك بها SurePay. واختر TCP من إعدادات الاندماج، وسجّل رقم المنفذ (TCP Port) الظاهر ثم أكّد، فيُعاد تشغيل الجهاز.

4. افتح إعدادات زد كاشير واختر ربط جهاز الدفع.

5. أدخل رمز الربط من زد واضغط التالي، ثم أدخل عنوان IP لجهاز الدفع ورقم منفذ TCP، واضغط توصيل، فتؤكد رسالة أن الربط تم.

6. أجرِ عملية شراء تجريبية لتتأكد من الربط.

مزامنة التطبيق

يزامن التطبيق منتجاتك وطرق الدفع وسائر بيانات متجرك من لوحة التحكم، فإن لم يظهر تعديل، فزامنه من إعدادات التطبيق:

1. افتح «الإعدادات» في التطبيق واختر «مزامنة البيانات».

2. ابحث عن البيانات التي تريد تحديثها: «التصنيفات» أو «المنتجات» أو «طريقة الدفع». وتعرض كل بطاقة آخر تحديث لها وعدد عناصرها في التطبيق.

3. اضغط «مزامنة» في تلك البطاقة. وقد تستغرق المزامنة من دقيقتين إلى خمس دقائق حسب عدد منتجاتك.

راجع حين لا يظهر تعديلك في التطبيق.

اقرأ أيضًا

• البيع في فروعك بزد كاشير

• باقتا كاشير جو وكاشير برو

• رخص الكاشير

• إعدادات نقاط البيع

• تقارير نقاط البيع

• فريق العمل

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026