مركز المساعدة 
الطلبات إدارة الطلبات 
إشعارات تلقائية لتحديثات الطلبات
مشاركة
آخر تحديث August 4, 2026
يمكنك الوصول إليها من خلال لوحة تحكم زد، انتقل إلى: الواتساب ← تحديثات حالة الطلب ← عرض
في صفحة تحديثات حالات الطلب يوجد خياران:
توفر زد رسالة افتراضية جاهزة لكل حالة طلب، سواء رسالة نصية أو رسالة واتساب، ويمكنك تعديلها إذا رغبت في تخصيصها.
يظهر لك اسم المرسل، ورصيد الرسائل النصية
لتفعيل الرسالة يجب اختيار حالات الطلب التي سيتم عندها إرسال رسالة نصية (SMS) بشكل تلقائي بتحديدها بعلامة صح ✅، منها:
مع إمكانية تخصيص كل رسالة حسب الرغبة من خلال الضغط على علامة السهم للأسفل (⌄).
توفر زد رسالة واتساب افتراضية جاهزة لكل حالة من حالات الطلب، وفي حال رغبت بتخصيصها يمكنك تعديل نصها بما يتناسب مع متجرك.
كل رسالة واتساب تُخصم من النقاط، ويمكنك اختيار الحالات والتعديل على الرسالة كما في إعدادات الرسائل النصية.
سيظهر لك:
لتفعيل الرسالة يجب اختيار حالات الطلب التي سيتم عندها إرسال رسالة واتساب بشكل تلقائي بتحديدها بعلامة صح ✅، منها:
يمكن التعديل على رسالة الواتساب بشكل مباشر عند الضغط على تعديل، أو معاينة نموذج الرسالة بالضغط على معاينة.
عند تعديل رسالة الواتساب سيتم إرسالها للمراجعة من قبل ميتا، ويتم تحديث حالتها تلقائيًا على زد عند تغير الحالة (مقبول، مرفوض، تحت المراجعة).
في حال رغبت بالتراجع عن تعديلاتك والعودة لرسالة زد الافتراضية، اضغط على تعديل، ثم اضغط على أيقونة النقاط الثلاث واختر إعادة تعيين الرسالة الافتراضية.
رسائل زد الافتراضية لقناة الواتساب غالبًا ما تكون متوافقة مع معايير ميتا، لذا يتم قبولها بسرعة.
Start typing to search
Find posts, pages, and products across your site.
No results found
Try different keywords or check your spelling.
الرئيسية
المنتجات
الطلبات
العملاء
التسويق
واتساب زد
الجمعيات
تصميم المتجر
الإعدادات
منصات البيع
التحليلات
سفير زد
مزيد
زد لوجيستك
زد باي
سوق التطبيقات
زد نمو
زد كاشير
تمويل زد
سوق الثيمات