زد – مركز المساعدة
menu right alt
  • الرئيسية
  • الأكاديمية
  • مجتمع تجار زد
  • الأسئلة الشائعة
  • تواصل معنا

الدخول لمتجرك

close
  • الرئيسية
  • الأكاديمية
  • مجتمع تجار زد
  • الأسئلة الشائعة
  • تواصل معنا

icon  مركز المساعدة  icon  الأتمتة والرسائل التلقائية  icon  واتساب زد   إشعارات تلقائية لطلب تقييم المنتج

 عن ماذا تبحث ؟

دليل استخدام منصة التاجر

arrow icon الرئيسية

تعرف على زد

إعدادات المتجر

arrow icon المنتجات

التصنيفات

إدارة المخزون

إدارة المنتجات

إدارة التصنيفات

arrow icon الطلبات

إدارة الطلبات

السلات المتروكة

الطلبات اليدوية

arrow icon العملاء

إدارة العملاء

بيانات العميل

مجموعات العملاء

محفظة العميل

arrow icon التسويق

الخصومات

محفظة العميل والكاش باك

دعوات العملاء

الحزم التسويقية

الحملات التسويقية

نقاط الولاء

التسويق بالعمولة

إعلانات زد

arrow icon واتساب زد

البدء والتفعيل

إعدادات عامة

الأتمتة والرسائل التلقائية

arrow icon الجمعيات

الرئيسية

حالة التبرعات

بوابات الدفع

فرص التبرع

خصائص الطلبات و المنتجات

تصميم المتجر

arrow icon تصميم المتجر

ادوات التتبع

تصميم المتجر

صفحات المتجر

arrow icon الإعدادات

عام

التواصل

المتجر

arrow icon منصات البيع

مزيد

امازون

ترينديول

منصات البيع

الأسئلة الشائعة

arrow icon التحليلات

التقارير

التحليلات

arrow icon سفير زد

المقالات

 

منتجات وخدمات زد ✨

arrow icon مزيد

المقالات

arrow icon زد لوجيستك

باقات البوليصات

طرق الشحن

تتبع الشحنات

اللوجستيات

arrow icon زد باي

العمليات

روابط الدفع

الإيداعات

الحسابات البنكية

المدفوعات

تفعيل زد باي

arrow icon سوق التطبيقات

المقالات

arrow icon زد نمو

المقالات

arrow icon زد كاشير

المقالات

arrow icon تمويل زد

المقالات

arrow icon سوق الثيمات

المقالات

arrow تطبيق الجوال

المقالات

الأتمتة والرسائل التلقائيةإشعارات تلقائية لطلب تقييم المنتج

مشاركة

سوف تتعلم:

الوصول لها

إدارة إعدادات المراجعات

طرق إنشاء إشعار تقييم

إشعار الواتساب

إشعار الرسالة النصية (SMS)

إشعار البريد الإلكتروني

آخر تحديث   August 3, 2026

رسائل التقييمات هي رسائل تُرسل للعميل بعد اكتمال طلبه، بهدف طلب تقييمه للمنتج. وتُعد هذه التقييمات مهمة لتعزيز ثقة العملاء بالمتجر ومنتجاته.


الوصول لها :

عن طريق الاعدادات، انتقل إلى: التواصل ← رسائل التقييمات

إشعارات تلقائية لطلب تقييم المنتج 15

 

أو من لوحة تحكم زد، انتقل إلى: الواتساب ← طلب تقييم المنتج

إشعارات تلقائية لطلب تقييم المنتج 17


إدارة إعدادات المراجعات :

من صفحة رسائل التقييمات يمكنك إدارة إعدادات المراجعات من خلال:

  • تفعيل إشعار للتاجر عبر البريد الإلكتروني الخاص بالمتجر عند إضافة تقييم جديد من عميل
  • تفعيل النشر التلقائي لمراجعات العملاء، مع إمكانية تحديد الحد الأدنى للتقييم المطلوب لنشر المراجعة تلقائيًا
  • السماح للعملاء بتعديل تقييماتهم بعد النشر، مع تحديد المدة المسموح بها لإجراء التعديل

إشعارات تلقائية لطلب تقييم المنتج 19


طرق إنشاء إشعار تقييم :

إشعارات تلقائية لطلب تقييم المنتج 21

يوجد ثلاث طرق لإنشاء إشعار طلب تقييم من العميل:

  • رسالة نصية (SMS)
  • البريد الإلكتروني
  • واتساب
تنبيه ⚠️ :

سيتم إرسال إشعارات طلب تقييم المنتج تلقائيًا بعد تفعيلها إذا كانت عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني، أما بالواتساب فسيحتاج القالب إلى موافقة مسبقة من ميتا.

 


إشعار الواتساب :

لتفعيل رسائل طلب تقييم المنتج في واتساب، من إشعار العملاء قم بتحديد واتساب بعلامة صح ✅

عند تحديد واتساب سيظهر لك:

  • اسم العرض
  • رصيد النقاط
  • تحديد عدد الساعات لإرسال الرسالة تلقائيًا بعد اكتمال الطلب

إشعارات تلقائية لطلب تقييم المنتج 23

لتخصيص نص الرسالة حسب الرغبة يمكنك تعديلها بشكل مباشر، ثم الضغط على معاينة لعرض نموذج الرسالة.

إشعارات تلقائية لطلب تقييم المنتج 25

لحفظ الرسالة وإرسالها للمراجعة من قبل ميتا، اضغط على حفظ من أعلى الصفحة.

إشعارات تلقائية لطلب تقييم المنتج 27

تتحدَّث حالة الرسالة في زد تلقائيًا لتتوافق مع حالتها الحالية في ميتا، مثل: مقبول، مرفوض، أو تحت المراجعة.


إشعار الرسالة النصية (SMS) :

لتفعيل رسائل طلب تقييم المنتج عبر الرسالة النصية، من إشعار العملاء قم بتحديد رسالة نصية (SMS) بعلامة صح ✅

يمكنك تعديل نص الرسالة بشكل مباشر، مع إمكانية إضافة المتغيرات التالية لتخصيص المحتوى:

  • {{customer_name}}: لإظهار اسم العميل في محتوى الرسالة
  • {{store_name}}: لإظهار اسم متجرك في محتوى الرسالة
  • {{order_id}}: لإظهار رقم الطلب في محتوى الرسالة

بعد الانتهاء من تعديل النص، اضغط على حفظ من أعلى الصفحة لحفظ الرسالة وتفعيلها مباشرة.


إشعار البريد الإلكتروني :

لتفعيل رسائل طلب تقييم المنتج عبر البريد الإلكتروني، من إشعار العملاء قم بتحديد البريد الإلكتروني بعلامة صح ✅

يمكنك تعديل نص الرسالة بشكل مباشر، مع إمكانية إضافة المتغيرات التالية لتخصيص المحتوى:

  • {{customer_name}}: لإظهار اسم العميل في محتوى الرسالة
  • {{store_name}}: لإظهار اسم متجرك في محتوى الرسالة
  • {{order_id}}: لإظهار رقم الطلب في محتوى الرسالة

بعد الانتهاء من تعديل النص، اضغط على حفظ من أعلى الصفحة لحفظ الرسالة وتفعيلها مباشرة.


سوف تتعلم:

الوصول لها

إدارة إعدادات المراجعات

طرق إنشاء إشعار تقييم

إشعار الواتساب

إشعار الرسالة النصية (SMS)

إشعار البريد الإلكتروني

التقييمات والمراجعات

0
0 من أصل 5 نجوم (بناءً على 0 تقييمات)
ممتاز
جيد جدًا
متوسط
ضعيف
سيئ جدًا

إرسال تقييمك

 

إشعارات تلقائية لتحديثات الطلبات
موعد التوصيل المتوقع: تلقائيًا أو باختيار العميل

تواصل معنا

هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟

تواصل معنا


 

help center

لماذا زد

  • لماذا ابدأ مع زد؟
  • لماذا أنتقل إلى زد؟
  • لماذا أتوسع مع زد؟
  • الأسعار

الدعم والتمكين

  • تمكين التجار
  • مجتمع التجار
  • المدونة
  • أكاديمية زد

الدعم

  • مركز المساعدة
  • ما هو الجديد
  • الشروط والأحكام
  • سياسة الخصوصية

appstore   playstore

appstore   playstore

 

منتجات زد

 
zidappmarket
zidsolutions
zidship
zidpay
 
zidacademy
zidpos
mazeed

 

 

  واتساب 👋

 

السجل التجاري
1010365366

 

الرقم الضريبي
300827827900003

 

جميع الحقوق محفوظة
زد – مركز المساعدة © 2026

 

ابقى على تواصل

  • twitter x

×

Searching in

Start typing to search

Find posts, pages, and products across your site.

No results found

Try different keywords or check your spelling.

Navigate · Select · Close