آخر تحديث
October 15, 2026
نطاق العرض في عروض الكاش باك يتيح لك تحديد المنتجات التي يكسب عليها عميلك الكاش باك بدقة. فبدل أن يُطبَّق العرض على الطلب كاملًا، يمكنك تخصيصه لمنتجات أو تصنيفات معينة، أو تطبيقه على جميع منتجات متجرك مع استثناء ما لا تريده، واستبعاد المنتجات المخفضة بخيار واحد. كل ذلك من صفحة إنشاء العرض نفسها، دون أي تغيير في تجربة عميلك داخل المتجر.
- مكافأة على المنتجات التي تهمك: ترفع نسبة الكاش باك على منتج جديد أو تصنيف تريد تنشيط مبيعاته، دون أن تتحمل التكلفة نفسها على جميع منتجات المتجر
- حماية هامش ربحك: تستثني المنتجات ذات الهامش المنخفض أو المخفضة مسبقًا، حتى لا يجتمع على المنتج الواحد خصم وكاش باك
- عروض تعمل معًا: يمكنك تشغيل عرض عام على المتجر وعروض خاصة بمنتجات أو تصنيفات في الفترة نفسها، ويختار النظام لكل منتج العرض الأنسب له
- وضوح قبل الحفظ: إذا تداخل عرضك مع عرض نشط آخر، تنبهك لوحة التحكم وتعرض لك المنتجات والتصنيفات المتكررة قبل الحفظ
📌 قبل البدء:
تأكد من تفعيل محافظ العملاء في متجرك، يُطبَّق العرض على العملاء المسجلين فقط، لأن الكاش باك يُضاف إلى محفظة العميل.
خطوات التفعيل
من لوحة التحكم: التسويق ← عروض الكاش باك
- اضغط إنشاء، أو افتح عرضًا قائمًا لتعديله
- في قسم التفاصيل أدخل اسم العرض، وحدد تاريخ البدء والانتهاء، واختر نسبة من إجمالي الطلب أو مبلغ ثابت
- في قسم نطاق العرض اختر الخيار المناسب من قائمة يُطبق العرض على
- اضغط تصفح المنتجات أو تصفح التصنيفات واختر ما تريد
- فعّل استثناء المنتجات المخفضة إذا لم ترغب في أن تكسب المنتجات ذات السعر المخفض كاش باك
- أكمل الإعدادات وقنوات البيع، وراجع الملخص، ثم احفظ العرض
خيارات نطاق العرض
تختار من قائمة يُطبق العرض على أحد الخيارات الخمسة التالية:
- جميع المنتجات: يشمل العرض كل منتجات متجرك، وهو الخيار الافتراضي لجميع العروض الحالية
- منتجات محددة فقط: يُحتسب الكاش باك على المنتجات التي تختارها فقط، ولا يشمل العرض بقية منتجات الطلب
- جميع المنتجات باستثناء منتجات محددة: يشمل العرض كل منتجات المتجر ما عدا المنتجات التي تختارها
- تصنيفات محددة فقط: يُحتسب الكاش باك على المنتجات المرتبطة بالتصنيفات المختارة
- جميع المنتجات باستثناء تصنيفات محددة: يشمل العرض كل منتجات المتجر ما عدا منتجات التصنيفات المختارة
تظهر المنتجات المختارة في جدول يعرض الاسم والكمية والسعر، ويمكنك إزالة أي منتج بزر حذف أو إضافة منتجات أخرى من تصفح المنتجات.
💡 متى أختار الاستثناء بدل التحديد؟
إذا كانت المنتجات التي تريد شمولها في العرض أكثر من المنتجات التي تريد استبعادها، فاختر جميع المنتجات باستثناء. ميزة هذا الخيار أن أي منتج جديد تضيفه إلى متجرك يدخل في العرض تلقائيًا دون الحاجة إلى تعديله.
استثناء المنتجات المخفضة
عند تفعيل استثناء المنتجات المخفضة، لا يكسب أي منتج له سعر مخفض كاش باك من هذا العرض، حتى لو كان ضمن المنتجات أو التصنيفات المختارة. ويعمل هذا الخيار مع جميع خيارات النطاق، بما فيها جميع المنتجات.
- المقصود بالمنتج المخفض هو المنتج الذي حددت له سعرًا مخفضًا من إعدادات المنتج نفسه
- الكوبونات وقواعد الخصم لا تجعل المنتج مخفضًا، فالمنتج الذي طُبّق عليه كوبون يكسب الكاش باك على سعره بعد الخصم
كيف يُحتسب الكاش باك؟
يفحص النظام كل منتج في الطلب ويحدد العرض الذي ينطبق عليه، ثم يجمع الكاش باك لكل عرض على حدة.
المبلغ الذي يُحتسب عليه الكاش باك:
قيمة المنتجات المؤهلة بعد جميع الخصومات (الكوبونات والخصومات التلقائية ونقاط الولاء ورصيد المحفظة المستخدم في الطلب)، دون رسوم الشحن. أي أن العميل لا يكسب كاش باك على الجزء الذي دفعه من رصيد محفظته.
عند انطباق أكثر من عرض على المنتج نفسه:
يكسب كل منتج الكاش باك من عرض واحد فقط، وتكون الأولوية للعرض الأكثر تحديدًا:
- عرض منتجات محددة فقط
- ثم عرض تصنيفات محددة فقط
- ثم العروض العامة: جميع المنتجات وخيارات الاستثناء
وإذا تساوى عرضان في الأولوية، يُطبَّق العرض الذي يمنح العميل كاش باك أعلى على هذا المنتج.
🧮
مثال:
لديك ثلاثة عروض نشطة: عرض على
جميع المنتجات بنسبة 5%، وعرض على تصنيف
العطور بنسبة 10%، وعرض على منتج
عطر العود الملكي بنسبة 20%.
ويحتوي طلب العميل على: عطر العود الملكي بقيمة 300 ر.س، وعطر ورد من تصنيف العطور بقيمة 200 ر.س، وقميص بقيمة 100 ر.س.
- عطر العود الملكي يُطبَّق عليه عرض المنتج: 20% من 300 = 60 ر.س
- عطر الورد يُطبَّق عليه عرض التصنيف: 10% من 200 = 20 ر.س
- القميص يُطبَّق عليه العرض العام: 5% من 100 = 5 ر.س
فيكون المجموع 85 ر.س كاش باك، تُضاف إلى محفظة العميل بعد توصيل الطلب.
العروض المتداخلة
يُعد العرضان متداخلين إذا كانا نشطين في الفترة نفسها وعلى قنوات البيع نفسها. وعند الحفظ، تتحقق لوحة التحكم من التداخل وتتعامل معه كالتالي:
- لا يُسمح بالحفظ: عرضان عامان (جميع المنتجات أو خيارات الاستثناء) في الفترة نفسها، أو عرضان على منتجات محددة يشتركان في منتج، أو عرضان على تصنيفات محددة يشتركان في تصنيف. تظهر لك رسالة في الملخص، وتُميَّز المنتجات المتكررة في الجدول بعبارة ضمن عرض نشط آخر
- يُسمح بعد التأكيد: عرض منتجات وعرض تصنيفات يقع المنتج ضمن تصنيفه، أو عرضا تصنيفات يشتركان في منتجات. تظهر لك نافذة تداخل مع عروض أخرى تعرض العروض المتداخلة والمنتجات والتصنيفات المتكررة، ويمكنك مراجعتها أو الضغط على حفظ ومتابعة
- يُسمح مباشرة: عرض عام مع عرض على منتجات أو تصنيفات محددة، دون حاجة إلى تأكيد، لأن العرض الأكثر تحديدًا يُطبَّق تلقائيًا على منتجاته
ملاحظات مهمة
- يُقارن الحد الأدنى للطلب بإجمالي الطلب كاملًا، وليس بقيمة المنتجات المشمولة في العرض فقط
- في عروض المبلغ الثابت، يكسب العميل المبلغ مرة واحدة في الطلب إذا احتوى الطلب على منتج واحد على الأقل يشمله العرض، مهما كان عدد المنتجات المشمولة
- يُطبَّق الحد الأقصى للمكافأة على مجموع الكاش باك من العرض في الطلب الواحد
- اختيار المنتج يشمل جميع خياراته (كالمقاسات والألوان)، ولا يمكن اختيار خيار معين منفردًا
- اختيار التصنيف يشمل المنتجات المرتبطة به مباشرة فقط، ولا تدخل التصنيفات الفرعية تلقائيًا، فإذا أردت شمولها فاخترها بنفسك
- إذا كسب الطلب كاش باك من أكثر من عرض، يُضاف كل مبلغ بـمدة صلاحية عرضه، ويصل العميل إشعار واحد بالمجموع
- تعديل الطلب بعد إنشائه لا يعيد احتساب الكاش باك، وإلغاء الطلب يلغي كل الكاش باك المعلّق عليه
- يسري تعديل نطاق العرض على الطلبات الجديدة فقط
الأسئلة الشائعة
هل يتغير شيء في متجري أو في تجربة العميل؟
لا. يتسوق العميل ويدفع بالطريقة نفسها، ويُضاف الكاش باك إلى محفظته بعد توصيل الطلب كما هو الحال الآن. والفرق أن المبلغ يُحتسب على المنتجات المشمولة في العرض فقط.
هل تتأثر عروضي الحالية؟
لا. تبقى جميع العروض الحالية على خيار جميع المنتجات وتعمل كما هي، ويمكنك تعديل نطاقها في أي وقت.
لدي عرض عام بنسبة 5%، وأريد أن تكون نسبة منتج معين 15%، فهل يمكن ذلك؟
نعم. أنشئ عرضًا آخر على منتجات محددة فقط بنسبة 15%. سيكسب المنتج المختار 15%، وتبقى بقية المنتجات على 5%، دون الحاجة إلى إيقاف العرض العام.
هل يكسب العميل كاش باك من عرضين على المنتج نفسه؟
لا. يكسب كل منتج من عرض واحد فقط، حسب ترتيب الأولوية: المنتجات المحددة، ثم التصنيفات المحددة، ثم العرض العام.
هل يُعد المنتج الذي طُبّق عليه كوبون منتجًا مخفضًا فيُستثنى؟
لا. خيار استثناء المنتجات المخفضة يستثني المنتجات التي لها سعر مخفض في إعدادات المنتج فقط، أما المنتج الذي طُبّق عليه كوبون فيكسب الكاش باك على سعره بعد الخصم.
لماذا ظهرت لي رسالة بوجود عرض نشط آخر؟
لأن عرضك يتداخل مع عرض نشط في الفترة نفسها وقنوات البيع نفسها على المنتجات أو التصنيفات ذاتها، أو لأن لديك عرضين عامين في الوقت نفسه. يمكنك تغيير التواريخ أو قنوات البيع أو المنتجات المختارة، أو إيقاف العرض الآخر.
ظهرت عبارة “منتج غير متوفر” في الجدول، فما معناها؟
المنتج الذي اخترته سابقًا حُذف من متجرك أو لم يعد بالإمكان عرضه. احذفه من الجدول أو استبدله بمنتج آخر.
مقالات ذات صلة
مركز المساعدة 
محفظة العميل والكاش باك 
تخصيص عرض الكاش باك لمنتجات محددة
الرئيسية
المنتجات
الطلبات
العملاء
التسويق
واتساب زد
الجمعيات
تصميم المتجر
الإعدادات
منصات البيع
التحليلات
سفير زد
مزيد
زد لوجيستك
زد باي
سوق التطبيقات
زد نمو
زد كاشير
تمويل زد
سوق الثيمات