مركز المساعدة 
العملاء محفظة العميل 
رسالة قرب انتهاء الكاش باك
مشاركة
آخر تحديث September 17, 2026
قرب انتهاء الكاش باك رسالة تذكّر العميل برصيده قبل أن تنتهي صلاحيته ويضيع. هي آخر فرصة لتحويل مكافأة دفعت تكلفتها بالفعل إلى طلب حقيقي، فالرصيد الذي ينتهي لا يفيد عميلك ولا يعيده إلى متجرك.
أقوى من إغراء الخصم: العميل هنا لا يفوّت عرضًا، بل يخسر مالًا في محفظته باسمه، وهذا يحرّكه أسرع
عميل توقف عن الطلب: من لم يستخدم رصيده غالبًا لم يزر متجرك منذ فترة، فهي رسالة استرجاع بسبب مقنع
تحمي قيمة ما دفعته: كل رصيد ينتهي دون استخدام هو تكلفة تحملها متجرك بلا طلب مقابلها
من لوحة التحكم: التسويق ← الرسائل التلقائية
توقيت هذه الرسالة يختلف عن بقية الرسائل التلقائية. فبدل أن تحدد تأخيرًا بعد وقوع حدث، تحدد أنت كم يومًا قبل انتهاء صلاحية الرصيد تصل الرسالة.
من ثلاثة إلى خمسة أيام هو الاختيار الأنسب غالبًا. اليوم الواحد قد لا يكفي العميل ليتصفح ويكمل طلبه، والسبعة أيام تمنحه وقتًا كافيًا لينسى الرسالة قبل أن يتصرف.
شكل الرسالة وإمكانياتها تختلف باختلاف القناة، فاختر ما يناسب رسالتك.
تكتب رسالتك بالعربية أو الإنجليزية أو بهما معًا. وإذا أضفت اللغتين، يختار النظام اللغة المناسبة حسب تفضيل العميل.
تضغط على المتغير فيُدرج في النص، ويُستبدل عند الإرسال بقيمته الحقيقية لكل عميل.
يصلك نص افتراضي يمكنك استخدامه كما هو أو تعديله بالكامل:
رصيدك بقيمة {{قيمة الاسترداد}} سينتهي خلال {{عدد الأيام}} أيام.
رصيدك الحالي: {{الرصيد الحالي}}
لا تفوّت الفرصة، استخدمه قبل {{تاريخ الانتهاء}} في {{اسم المتجر}}.
قبل الحفظ، راجع الملخص على جانب الشاشة فهو يعرض الرسالة كما ستصل العميل. ثم اضغط حفظ لتبقى معطّلة حتى تعود إليها، أو تفعيل لتبدأ بالإرسال مباشرة.
غالبًا لأن الكاش باك في متجرك بلا مدة صلاحية. الرسالة مرتبطة بتاريخ انتهاء الرصيد، فإذا كان الرصيد دائمًا لا يوجد حدث يشغّلها. راجع إعدادات صلاحية الكاش باك في محفظة العميل.
يمكنك اختيار حتى سبعة أيام، والصفر يعني الإرسال في يوم الانتهاء نفسه. ومن ثلاثة إلى خمسة أيام هو الأنسب غالبًا، فهو وقت يكفي لإتمام طلب دون أن ينسى العميل الرسالة.
قيمة الاسترداد هي الجزء الذي أوشكت صلاحيته على الانتهاء. والرصيد الحالي هو إجمالي ما في محفظة العميل، وقد يشمل رصيدًا آخر صلاحيته أبعد.
الأزرار متاحة في رسائل الواتساب فقط. وفي القناتين الأخريين يمكنك وضع رابط متجرك داخل نص الرسالة.
لا. التعديل يسري على الرسائل الجديدة فقط، والرسائل التي وصلت عملاءك سابقًا تبقى كما أُرسلت.
Start typing to search
Find posts, pages, and products across your site.
No results found
Try different keywords or check your spelling.
الرئيسية
المنتجات
الطلبات
العملاء
التسويق
واتساب زد
الجمعيات
تصميم المتجر
الإعدادات
منصات البيع
التحليلات
سفير زد
مزيد
زد لوجيستك
زد باي
سوق التطبيقات
زد نمو
زد كاشير
تمويل زد
سوق الثيمات