مركز المساعدة 
العملاء محفظة العميل 
رسالة توفّر الكاش باك بالمحفظة
مشاركة
آخر تحديث September 17, 2026
كاش باك جاهز للاستخدام رسالة تصل العميل حين يتحول الكاش باك في محفظته من معلّق إلى متاح بعد اكتمال طلبه. أنت منحته هذه المكافأة فعلًا ودفعت تكلفتها، والرسالة هي ما يحوّلها من رقم ساكن في محفظته إلى سبب لطلب ثانٍ.
اقوى محفّز للرجوع للمتجر: يتضاعف معدّل استرجاع العميل فور علمه بمكافأة ماليه تنتظره
تصل في لحظة رضا: الطلب اكتمل والتجربة ما زالت جديدة، فتُقرأ الرسالة كمكافأة لا كإعلان
تختصر الطريق للطلب التالي: العميل يعرف قيمة مكافأته ورصيده الكامل وأين يستخدمه، في رسالة واحدة
من لوحة التحكم: التسويق ← الرسائل التلقائية
يقع الحدث عند اكتمال طلب العميل وتحوّل الكاش باك الخاص به إلى رصيد متاح للاستخدام في محفظته، وأنت تحدد بعده متى تصل الرسالة:
الإرسال الفوري هو الأنسب هنا. اللحظة نفسها هي قيمة الرسالة، فالعميل أنهى طلبه للتو وما زال منتبهًا لمتجرك، وأي تأخير يفصل المكافأة عن سببها.
شكل الرسالة وإمكانياتها تختلف باختلاف القناة، فاختر ما يناسب رسالتك.
تكتب رسالتك بالعربية أو الإنجليزية أو بهما معًا. وإذا أضفت اللغتين، يختار النظام اللغة المناسبة حسب تفضيل العميل.
تضغط على المتغير فيُدرج في النص، ويُستبدل عند الإرسال بقيمته الحقيقية لكل عميل.
يصلك نص افتراضي يمكنك استخدامه كما هو أو تعديله بالكامل:
مرحباً {{اسم العميل}} 👋
رصيدك المسترد بقيمة {{قيمة الاسترداد}} متاح الآن في محفظتك.
رصيدك الحالي: {{الرصيد الحالي}}
استخدمه في طلبك القادم من {{اسم المتجر}}.
قبل الحفظ، راجع الملخص على جانب الشاشة فهو يعرض الرسالة كما ستصل العميل. ثم اضغط حفظ لتبقى معطّلة حتى تعود إليها، أو تفعيل لتبدأ بالإرسال مباشرة.
قيمة الاسترداد هي الكاش باك الذي كسبه العميل من هذا الطلب وحده. والرصيد الحالي هو إجمالي ما في محفظته بعد إضافته، وقد يشمل كاش باك طلبات سابقة أو رصيدًا أضفته أنت.
عند اكتمال الطلب. قبل ذلك يبقى الكاش باك معلّقًا في محفظة العميل ولا يمكنه استخدامه، ولا تُرسل الرسالة.
تصل مع كل طلب مكتمل استحق عليه العميل كاش باك حسب إعدادات متجرك. والطلبات التي لا تستحق كاش باك لا ينتج عنها رسالة.
الأزرار متاحة في رسائل الواتساب فقط. وفي القناتين الأخريين يمكنك وضع رابط متجرك داخل نص الرسالة.
لا. التعديل يسري على الرسائل الجديدة فقط، والرسائل التي وصلت عملاءك سابقًا تبقى كما أُرسلت.
Start typing to search
Find posts, pages, and products across your site.
No results found
Try different keywords or check your spelling.
الرئيسية
المنتجات
الطلبات
العملاء
التسويق
واتساب زد
الجمعيات
تصميم المتجر
الإعدادات
منصات البيع
التحليلات
سفير زد
مزيد
زد لوجيستك
زد باي
سوق التطبيقات
زد نمو
زد كاشير
تمويل زد
سوق الثيمات