برنامج الولاء

يكافئ برنامج الولاء عملاءك بنقاط على مشترياتهم، ويتيح لهم استبدالها بخصم على طلب لاحق. أعدّه من التسويق > برنامج الولاء.

تفعيل برنامج الولاء

إذا كان البرنامج متوقفًا عرضت الصفحة عبارة 88٪ من العملاء يعودون عند وجود برامج ولاء.

1. انتقل إلى التسويق > برنامج الولاء.

2. اختر تفعيل برنامج الولاء في متجرك.

وإن لم تشمل باقتك برنامج الولاء عرض الزر الباقات التي تشمله بدلًا من تفعيله.

وبعد التفعيل تعرض الصفحة تحليلات البرنامج وإعداداته الموضّحة أدناه.

الرصيد التجريبي

إذا كان متجرك يستخدم رصيدًا تجريبيًا ظهرت أعلى الصفحة رسالة بعدد الخصومات التجريبية المتبقية:

اختر ترقية الباقة للانتقال إلى باقة تشمل برنامج الولاء، أو شراء من إضافات المتجر لشراء خصومات إضافية.

تحليلات الولاء

تعرض بطاقة التحليلات نتائج البرنامج في الفترة التي تختارها من نطاق التاريخ فيها، وهي آخر 30 يومًا افتراضيًا.

تحديد طرق كسب النقاط

تعرض بطاقة طرق كسب النقاط المواضع التي يكسب فيها العملاء النقاط، ولا تظهر إلا إذا شملت باقتك برنامج الولاء:

• الشراء من المتجر: الطلبات من متجرك الإلكتروني.

• الشراء من محاسب زد: المبيعات من نقاط البيع إن كنت تستخدمها.

ويعرض كل سطر قاعدته، مثل نقطة واحدة لكل ريال، أو 20 نقطة لكل 100 ريال.

1. شغّل كل طريقة أو أوقفها بمفتاحها، ثم اختر حفظ.

2. لتغيير القاعدة اختر تعديل، وفي نافذة تعديل قاعدة الاسترداد النقدي أدخل المبلغ في كل والنقاط في الأرباح، بقيمة 1 فأكثر لكلٍّ منهما.

   

3. اختر حفظ.

تُحتسب النقاط على مجموع أسعار المنتجات وحده، دون الشحن ولا غيره من التكاليف.

تحديد مدة صلاحية النقاط

1. في بطاقة مدة صلاحية النقاط، أدخل عدد الأيام في صلاحية نقاط العميل، من 1 إلى 1000 يوم.

   

2. اختر حفظ.

تحديد طرق استبدال النقاط

يعرض جدول طرق استبدال النقاط الطرق التي يحوّل بها العملاء نقاطهم إلى خصم، ويمكنك إضافة 10 طرق على الأكثر.

لإضافة طريقة:

1. اختر إنشاء، أو تفعيل برنامج الولاء إن لم تكن قد أضفت طرقًا بعد.

2. في نافذة تعديل طريقة الاستبدال، أدخل النقاط المطلوبة وقيمة الخصم، بقيمة 1 فأكثر لكلٍّ منهما.

   

3. اختر حفظ.

ولتعديل طريقة اختر زر التعديل في صفّها، وغيّر القيم واختر حفظ، ولحذفها اختر زر الحذف وأكّد.

ولا يجتمع خصم نقاط الولاء مع خصم على السلة، ككود خصم أو خصم تلقائي أو تصاعدي، إلا إذا فُعّل تفعيل استخدام عدة خصومات في إعدادات صفحة إتمام الشراء، وإلا طُبّق أحدهما فقط. راجع حين تجتمع الخصومات.

كتابة صفحة برنامج الولاء

لبرنامج الولاء صفحة في متجرك تشرحه لعملائك، وتكتب أنت عنوانها ونصها.

1. في بطاقة برنامج الولاء، اختر وصف برنامج الولاء، أو تعديل المحتوى إن كتبته من قبل.

2. في صفحة محتوى برنامج الولاء، أدخل العنوان بكل لغة.

3. اكتب المحتوى لكل لغة من لغات متجرك في المحررات.

   

4. اختر حفظ.

إيقاف برنامج الولاء

1. اختر إلغاء التفعيل أعلى الصفحة.

2. أكّد في الرسالة التي تظهر.

فتعود الصفحة إلى حالة البرنامج المتوقف.

اقرأ أيضًا

• برنامج دعوات العملاء

• مكافأة وقطاف

• ملف العميل

• الاشتراك والباقات

آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026