مكافأة وقطاف
«مكافأة» من بنك الراجحي و«قطاف» من stc برنامجا ولاء قد يكون عملاؤك أعضاء فيهما. فإذا فعّلت أحدهما في متجرك كسب أعضاؤه نقاطًا على مشترياتهم، ودفعوا ثمن طلباتهم بنقاطهم كليًا أو جزئيًا. تجدهما تحت التسويق.
من يستطيع استخدام مكافأة وقطاف
| الشرط | سببه |
|---|---|
| متجر مقرّه السعودية | لا يتاح البرنامجان إلا للمتاجر التي موقع نشاطها التجاري في السعودية |
| تفعيل مدفوعات زد | لا يعمل البرنامجان إلا مع مدفوعات زد |
| إتاحة البرنامج لمتجرك | يظهر التسويق > برنامج قطاف لكل المتاجر، وتبقى الصفحة السابقة لبضعة متاجر انضمت إلى قطاف قبل البرنامج الجديد. أما مكافأة فلم يُتح لكل المتاجر بعد |
فإذا كان متجرك خارج السعودية أو لم تُفعَّل مدفوعات زد عرضت صفحة البرنامج تنبيهًا بذلك، ولا تستطيع تفعيله.
مكافأة
افتح التسويق > برنامج مكافأة، أو اختر بطاقة برنامج مكافأة في صفحة التسويق، ولا يظهر أيٌّ منهما إلا إذا أُتيح البرنامج لمتجرك.
تعرض صفحة برنامج مكافأة:
ما يقدّمه «مكافأة» لعملائك، والميزات الرئيسية.
نسب مكافأة وتحويل نقاط العملاء: رسوم مكافأة نسبةً مئوية على الاكتساب والاستبدال لكل باقة من باقات زد.
تحويل نقاط العميل: ما يكسبه العملاء وما يستبدلونه.
| للعملاء | المعدل |
|---|---|
| الاكتساب | كل ريال = 10 نقاط |
| الاستبدال | كل 250 نقطة = ريال واحد |
وما دام البرنامج غير متاح لمتجرك فإن الزر أعلى الصفحة يحمل عبارة قريباً.. ويبقى معطّلًا، وكذلك زر فعل مكافأة الآن أسفل الصفحة. فإذا أُتيح لمتجرك ففعّله:
اختر تفعيل أعلى الصفحة.
اقرأ الرسالة في نافذة تفعيل مكافأة، وأبقِ خانة الموافقة على شروط مكافأة وأحكامه محدّدة.
اختر تفعيل وبدء النمو، فتُفتح صفحة برنامج مكافأة.
وبعد تفعيل البرنامج يصير الزر برنامج مكافأة، ويفتح صفحة البرنامج الموضّحة في متابعة برنامج الشريك.
قطاف
يختلف ما تراه في قطاف باختلاف متجرك.
برنامج قطاف الجديد
تظهر لمتاجر برنامج قطاف الجديد التسويق > برنامج قطاف في القائمة الجانبية بشارة جديد. وتعرض الصفحة للمتاجر خارج السعودية تنبيه برنامج قطاف غير متاح للمتاجر خارج السعودية.، فلا تستطيع تفعيله. وتعرض الصفحة الميزات الرئيسية لقطاف ونسب قطاف حسب الباقة وتحويل نقاط العميل:
| للعملاء | المعدل |
|---|---|
| الاكتساب | كل ريال = 0.1 نقطة |
| الاستبدال | كل 5 نقاط = ريال واحد |
لتفعيل قطاف:
انتقل إلى التسويق > برنامج قطاف واختر تفعيل قطاف الآن.
اقرأ الرسالة في نافذة تفعيل قطاف، وأبقِ خانة الموافقة على شروط قطاف وأحكامه محدّدة.
اختر تفعيل وبدء النمو، فتُفتح صفحة برنامج قطاف.
وبعد تفعيل قطاف يصير الزر عرض تفاصيل حسابك، ويفتح صفحة برنامج قطاف.
المتاجر الأخرى
تفتح بطاقة برنامج قطاف في صفحة التسويق للمتاجر الأخرى صفحة برنامج قطاف التي تشرح قطاف ومزاياه. وقد عُلّق تقديم طلبات التفعيل من هذه الصفحة حاليًا، فتعرض عبارة نأسف لإبلاغك بأن طلبات تفعيل برنامج قطاف متوقفة حاليًا، وستُتاح خدمة تقديم طلبات التفعيل لاحقًا. ويبقى زر تفعيل قطاف الآن معطّلًا.
أما المتاجر المفعّل لها قطاف من قبل فترى زر عرض تفاصيل حسابك، ويفتح موقع قطاف في تبويب جديد لتسجيل الدخول إلى حسابك.
متابعة برنامج الشريك
بعد تفعيل البرنامج تعرض صفحته (برنامج مكافأة أو برنامج قطاف):
| القسم | يعرض |
|---|---|
| التحليلات | النقاط المكتسبة والمبالغ المستبدلة وعدد عملاء البرنامج في متجرك |
| نسب مكافأة وتحويل نقاط العملاء أو نسب قطاف وتحويل نقاط العملاء | رسوم استخدام التاجر في باقتك الحالية نسبةً على الاكتساب والاستبدال، ومعدلَي الاكتساب والاستبدال للعملاء |
| قائمة الطلبات | طلباتك التي استُخدم فيها البرنامج، بأعمدة قائمة الطلبات وإجراءاتها نفسها |
إيقاف برنامج الشريك
اختر إلغاء التفعيل في صفحة البرنامج.
في نافذة ساعدنا في تحسين زد الجديدة كلياً، فعّل سببًا واحدًا على الأقل، ولكتابة سببك فعّل أخرى (وضّح) واملأ ملاحظات إضافية.
اختر إرسال، فيتوقف البرنامج.
تحتاج صفحتا مكافأة وقطاف إلى صلاحية عرض كل برنامج. وتفتح الروابط القديمة إلى التسويق > برامج الولاء > مكافأة أو قطاف هذه الصفحات.
اقرأ أيضًا
تحتاج مساعدة إضافية؟
فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك، أو اعثر على إجابة سريعة في الأسئلة الشائعة.