طرق الدفع ومدفوعات زد

تجمع صفحة المدفوعات كل طرق الدفع التي يدفع بها عملاؤك: مدفوعات زد للبطاقات وApple Pay، وخدمات الدفع بالتقسيط، والتحويل البنكي، وبوابات الدفع الأخرى. افتحها من المدفوعات في القائمة الجانبية.

ما مدفوعات زد؟

مدفوعات زد خدمة الدفع المدمجة في زد. متى فعّلتها قبل متجرك الدفع بالبطاقات والمحافظ مثل مدى وفيزا وماستركارد وApple Pay، وحُوّلت المبالغ المحصّلة إلى حسابك البنكي، وتابعت كل عملية وإيداع ورابط دفع من لوحة التحكم.

• لا رسوم إعداد ولا رسوم شهرية، وإنما تُحتسب على كل عملية نسبةٌ مئوية ورسمٌ ثابت لا يشملان ضريبة القيمة المضافة، ويختلفان باختلاف شبكة الدفع وباقتك في زد؛ فكلما علت باقتك قلّت رسومك.

• تتاح مدفوعات زد للمتاجر في السعودية والكويت.

• يعمل متجرك إما بمدفوعات زد وإما ببوابة دفع أخرى لاستقبال البطاقات، ولا يجمع بينهما. أما خدمات التقسيط والتحويل البنكي فتعمل مع أيّهما.

• إن أتاح متجرك أكثر من عملة، دفع العميل بالعملة التي يتسوق بها، وحُوّل المبلغ بسعر الصرف لدى بوابة الدفع. راجع اللغات والعملات.

كيف يدفع عملاؤك بمدفوعات زد

لا يرى عملاؤك إلا الشبكات التي فعّلتها، فتظهر شعاراتها في تذييل متجرك، وفي صفحة خيارات الدفع والتوصيل، وفي خطوات إتمام الشراء، ويدفعون بها دون مغادرة متجرك إلا مع كي نت.

الدفع بالبطاقات

يدفع العميل بمدى أو فيزا أو ماستركارد أو أمريكان إكسبريس بهذه الخطوات:

1. يختار شبكة البطاقة في خطوة الدفع، ويُدخل بيانات بطاقته في صفحة الدفع داخل متجرك، ثم يؤكد الطلب.

1. تُحجز الكميات المطلوبة من المخزون ريثما يُتحقق من بيانات البطاقة، فإن أخطأ العميل فيها ظهرت له رسالة خطأ توضح السبب، وعادت الكميات إلى المخزون.

2. ينتقل العميل إلى صفحة التحقق الآمن (3-D Secure) في بنكه، ويُدخل رمز التحقق.

3. إن صح الرمز وسلمت البطاقة من أي مشكلة، خُصم المبلغ وعاد العميل إلى متجرك، فيُؤكَّد طلبه.

1. وإن أخطأ في الرمز، أو كان في البطاقة ما يمنع الدفع كعدم كفاية الرصيد، عاد إلى متجرك ورأى رسالة خطأ، وعادت الكميات إلى المخزون.

Apple Pay وكي نت

ويعمل Apple Pay شبكتَين: أبل باي (مدى) وأبل باي (فيزا)، فتشغّل كلًّا منهما أو تطفئها وحدها في إعدادات مدفوعات زد، ويميّز بينهما مرشّح شبكة الدفع في العمليات.

وتجد عمليات الدفع الفاشلة وأسبابها في العمليات.

محتوى صفحة المدفوعات

تتغير الصفحة بحسب حالة حسابك في مدفوعات زد.

ومتى عملت مدفوعات زد أو بوابة أخرى فتح زر إدارة أعلى الصفحة إعدادات مدفوعات زد.

ابدأ استقبال المدفوعات الإلكترونية

1. انتقل إلى المدفوعات.

2. اضغط تفعيل الدفع الإلكتروني في بطاقة بطاقات الدفع.

3. إن لم يكن في متجرك منتج منشور بعد، ظهرت نافذة عنوانها تبقّت خطوة واحدة لتفعيل خدمة الدفع بمدفوعات زد. تطلب منك إضافة منتج له اسم وسعر وصورة. اضغط إضافة منتج، وانشر المنتج، ثم عُد.

4. أكمل نموذج التفعيل، وستجد شرح كل خطوة في تفعيل مدفوعات زد.

لا يظهر زر تفعيل الدفع الإلكتروني ما دام طلبك السابق قيد المراجعة، ولا يظهر للمتاجر خارج السعودية والكويت؛ إذ تعرض البطاقة حينها خدمة مدفوعات زد متاحة حاليًا للتجار في السعودية والكويت فقط.

تعرّف على مدفوعات زد قبل التقديم

اضغط اعرف أكثر عن مدفوعات زد لتفتح صفحة الخدمة، وفيها:

• المميزات الرئيسية: التفعيل الفوري، والأسعار، وروابط الدفع، وأيام تحويل المبيعات، وشبكات الدفع المتاحة.

• الباقات: رسوم كل شبكة في كل باقة من باقات زد، وهي لا تشمل ضريبة القيمة المضافة.

• متطلبات تفعيل الدفع: المستندات المطلوبة من الأفراد وللشركات والمؤسسات وللجمعيات الخيرية.

• اختصر مدفوعاتك في 4 خطوات بسيطة: طلب التفعيل، فالتحقق بنفاذ، فاستلام المدفوعات، فاستلام الإيداعات.

• الأسئلة الشائعة، ومنها الأنشطة التجارية الممنوعة، وطريقة استخراج الشهادة البنكية ووثيقة العمل الحر، واختيار النشاط المناسب للسجل التجاري. ويفصّل ذلك استخراج الشهادة البنكية ومستندات مدفوعات زد.

وإن لم تقدّم طلبك بعد، بدأ زر تفعيل مدفوعات زد أعلى الصفحة طلب التفعيل.

تنبيهات حالة الحساب

تخبرك التنبيهات أعلى الصفحة بحالة حسابك في مدفوعات زد.

أتِح إمكان أو مدفوع ضمن مدفوعات زد

متى عملت مدفوعات زد أمكن تشغيل التقسيط مع إمكان ومدفوع شبكتَين من شبكاتها بدل ربطهما ربطًا مستقلًا. ويخبرك تنبيه أو نافذة منبثقة حين تتاح إحداهما لمتجرك؛ فاضغط تفعيل في التنبيه لتشغيلها، فتنتقل إلى شبكات الدفع في إعدادات مدفوعات زد. وتبقى الخدمة في بطاقة الدفع لاحقاً، ويأخذك زر تفعيل فيها إلى الشبكات نفسها.

ويمكنك تشغيلها بنفسك كذلك:

1. اذهب إلى المدفوعات واضغط إدارة أعلى الصفحة.

1. شغّل خدمة التقسيط، كإمكان، في آخر قائمة الشبكات بتبويب شبكات الدفع.

وإن كان متجرك يعمل ببوابة دفع أخرى، فاربط إمكان أو مدفوع بحسابك لديهما. راجع خدمات التقسيط وبوابات الدفع الأخرى.

انتقل من بوابة أخرى إلى مدفوعات زد

إن كانت بوابة دفع أخرى تعمل في متجرك، عرض عليك شريط تفعيل بوابة دفع آمنة لمتجرك مدفوعات زد.

1. اضغط تفعيل في الشريط.

2. اقرأ رسالة التأكيد هل أنت متأكد من تفعيل زد باي؟؛ إذ تُعطَّل بوابتك الحالية حين تعمل مدفوعات زد.

3. اضغط موافق. وإن لم تكن قدّمت طلب مدفوعات زد بعد، نُقلت إلى نموذج التفعيل أولًا.

امنح فريقك صلاحيات مدفوعات زد

تحدد ما يستطيعه كل عضو في فريقك مع مدفوعات زد من صلاحياته، في مجموعة المدفوعات. راجع فريق العمل لإضافة الأعضاء وضبط صلاحياتهم.

وفي مجموعة المدفوعات كذلك صلاحيات خيارات الدفع وتمويل زد، ولتغيير حساب الإيداع البنكي صلاحية مستقلة لتعديل الآيبان.

اقرأ أيضًا

• تفعيل مدفوعات زد

• استخراج الشهادة البنكية ومستندات مدفوعات زد

• عمليات الدفع والاسترداد

• إيداعات مدفوعات زد

• روابط الدفع

• التحويل البنكي والحسابات البنكية

• خدمات التقسيط وبوابات الدفع الأخرى

• إعدادات مدفوعات زد

آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026