روابط الدفع

يتيح رابط الدفع لعميلك أن يدفع قيمة طلبه من رابط ترسله إليه برسالة نصية أو بريد إلكتروني أو واتساب. وتسرد صفحة المدفوعات > روابط الدفع كل رابط مع حالته، وتبيّن صفحة كل رابط من فتحه وكيف دفع وما وصلك.

أنشئ رابط دفع

يُنشأ رابط الدفع من طلب يدوي: تختار رابط الدفع طريقةً لدفع الطلب، وتضبط خيارات الرابط، ثم تقدّم الطلب.

1. انتقل إلى الطلبات > الطلبات اليدوية وأنشئ طلبًا، أو اضغط إنشاء طلب في صفحة روابط الدفع حين تكون فارغة.

2. أضف العميل والمنتجات، ثم اختر رابط الدفع طريقةً للدفع.

3. اضبط تحت تفاصيل الرابط:

   • اللغة المستخدمة: العربية أو الإنجليزية، وهي لغة صفحة الدفع.

   • تاريخ انتهاء الرابط: لا يستطيع العميل الدفع بعده.

   • إلزام العميل بالموافقة على الشروط والأحكام: حدّده ليوافق العميل على شروطك قبل الدفع.

   • طرق الدفع المتاحة: فعّل شبكات الدفع الإلكتروني وخدمات التقسيط التي يستطيع العميل استخدامها، أو فعّل جميع طرق الدفع.

     

4. اختر تحت مُرسل بواسطة إرسال الرابط برسالة نصية أو بالبريد الإلكتروني أو بكليهما، وتتاح مشاركته بواتساب بعد تقديم الطلب.

5. اضغط حفظ، ثم قدّم الطلب.

وتجد شرح بقية نموذج الطلب في الطلبات اليدوية.

ما يراه عميلك

1. يصل الرابط إلى العميل باللغة التي اخترتها، وبالوسائل التي حدّدتها.

2. يفتح الرابط صفحة دفع آمنة للطلب، فتصير حالة الرابط مُشاهَد، ويزيد عدد مرات فتح الرابط في صفحته.

3. تعرض الصفحة رقم الرابط وتاريخي إنشائه وانتهائه، واسم العميل ورقم جواله وبريده الإلكتروني، وكل منتج بكميته وسعره، والإجمالي شاملًا الشحن وأي كود خصم طُبّق. ولا تعرض إلا طرق الدفع التي فعّلتها للرابط، وإن ألزمت العميل بالشروط وجب عليه قبولها قبل الدفع.

1. متى اكتمل الدفع صارت حالة الدفع مكتمل وصار الطلب مدفوعًا. وتُسجَّل المحاولة الفاشلة في تاريخ الدفع مع سببها. 5. وبعد تاريخ الانتهاء، أو بعد أن تلغي الرابط، لا يستطيع العميل الدفع به.

قائمة روابط الدفع

استخدم أيقونة النسخ في الصف لتنسخ الرابط، وزر عرض التفاصيل لتفتحه. ويصل البحث إلى الرابط ببياناته، وتصفّي أيقونة التصفية القائمة حسب حالة رابط الدفع وحالة الدفع ونطاق التاريخ ومن مبلغ وإلى مبلغ والدولة.

حالات الرابط

حالات الدفع

افتح رابط دفع

اضغط الرابط لتفتح تفاصيل رابط الدفع.

تعرض بطاقة تفاصيل رابط الدفع الرقم المرجعي ورقم الطلب وتاريخ الإنشاء وتاريخ الانتهاء والسعر وحالة الدفع، وطريقة الدفع المستخدمة، وحالة العملية (أي حالة الرابط)، وعدد مرات فتح الرابط وطريقة إرسال الرابط.

وتحتها تبويبات:

شارك الرابط أو انسخه

1. افتح الرابط من روابط الدفع، أو اضغط عرض في بطاقة طريقة الدفع بصفحة الطلب.

   

2. اضغط نسخ الرابط لتنسخه، أو مشاركة بالواتساب لترسله من واتساب.

ويختفي الزران متى انتهى الرابط أو أُلغي.

ويفتح زر مشاركة بالواتساب واتساب برسالة جاهزة تعدّلها قبل إرسالها، تخبر العميل بقيمة فاتورته واسم متجرك، ثم الرابط. وتستطيع كذلك لصق الرابط المنسوخ في أي تطبيق مراسلة آخر.

ألغِ رابط دفع

1. افتح الرابط.

2. افتح قائمة المزيد (⋮) بجوار الأزرار أعلى الصفحة واختر إلغاء.

   

3. أكّد في نافذة إلغاء رابط الدفع، فتصير حالة الرابط مُلغى ولا يستطيع العميل الدفع به.

ولا تلغي الرابط إلا قبل تاريخ انتهائه.

أعد تفعيل رابط منتهٍ أو ملغى

1. افتح الرابط واضغط إعادة تفعيل الرابط.

   

2. اختر في نافذة إعادة تفعيل رابط الدفع تاريخ انتهاء جديدًا في المستقبل.

3. أكّد، فتظهر رسالة حُدّث تاريخ انتهاء الصلاحية وأُعيد تنشيط الرابط.، ويستطيع العميل استخدام الرابط نفسه من جديد.

استرد دفعًا جرى برابط

افتح رابطًا مدفوعًا واضغط استرداد؛ فيجري الاسترداد كما يجري لأي عملية. راجع عمليات الدفع والاسترداد.

صدّر روابط الدفع

اضغط تصدير أعلى القائمة، فيُجهَّز الملف في الخلفية، ثم نزّله من طلبات التصدير.

ولتميّز ما دُفع بروابط الدفع مما دُفع في متجرك، صفِّ العمليات بخيار رابط الدفع في نوع العملية.

اقرأ أيضًا

• الطلبات اليدوية

• إعدادات مدفوعات زد

• عمليات الدفع والاسترداد

• إشعارات الطلبات

آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026